先生說：“也許在這個月找一周，家事請人代勞，其他由我負責，你就可以去看母親。要不然，到距離母親較近的地方去度假釣魚也不錯，甚至邀請附近的親友一同度假，更有意思。”
就這樣夫妻倆互相商量，直到找出共同認可的方式，不僅滿足雙方的需要，也使彼此感情更上一層樓。
（六）一腳踏油門，一腳踩煞車
隻可惜，一般人討論問題時，浪費太多的時間精力在打擊批評、玩弄手段、文過飾非或是曲解他人。仿佛一腳踏著油門，另一腳踩著煞車，車子還能開得穩嗎?
發生分歧時本當及時煞車，但許多人反而猛踩油門，施加更大壓力，為自己找更多理由來自圓其說，這都是不夠獨立的表現。不論是仗勢欺人，損人利己，或企圖討好別人而損己利人，都不可能產生創造性合作。
至於缺少安全感的人往往堅持己見，一意孤行，處處要別人順從與附和。他們不了解，人際關係最可貴的正是接觸不同的觀點。一致並不代表團結，相同也不意味齊心;團結才能互補，合作應該尊重差異。
創造性組合不僅對人際關係非常重要，對個人也十分重要。凡擅長語言、邏輯，即左腦較為發達的人終會發現，有些需要創造力來解決的問題，理性是無能為力的。唯有運用久已閑置的右腦，使右腦主司的直覺與創造力與左腦相配合，共同運作，才能解決更多的難題。
（七）尊重差異
與人合作最重要的是，重視不同個體的不同心理、情緒與智能，以及個人眼中所見到的不同世界。
自以為是的人總以為自己最客觀，別人都失之偏頗，其實這才是畫地自限。反之，虛懷若穀的人承認自己有不足之處，而樂於在與人交往之中汲取豐富的知識見解，重視不同的意見，因而增廣見聞。此所謂“三人行，必有我師焉。”
至於完全矛盾的兩種意見同時成立，是否合乎邏輯?問題不在於邏輯，而是心理使然。有些矛盾的確可以並存，而且都言之成理。
假如兩人意見相同，其中一人必屬多餘。與所見略同的人溝通，毫無益處，要有歧見才有收獲。
個別差異的重要性從教育家李維斯的著名寓言《動物學校》中可見一斑：
有一天，動物們決定設立學校，教育下一代應付未來的挑戰。校方訂定的課程包括飛行、跑步、遊泳及爬樹等本領，為方便管理，所有動物一律要修全部課程。
鴨子遊泳技術一流，飛行課成績也不錯，可是跑步就無計可施。為了補救，隻好課餘加強練習，甚至放棄遊泳課來練跑。到最後磨壞了腳掌，遊泳成績也變得平庸。校方可以接受平庸的成績，隻有鴨子自己深感不值。
兔子在跑步課上名列前茅，可是對遊泳一籌莫展，甚至精神崩潰。
鬆鼠爬樹最拿手，可是飛行課的老師一定要它自地麵起飛，不準從樹頂上降落，弄得它神經緊張，肌肉抽搐。最後爬樹得丙，跑步更隻有丁等。
老鷹是個問題兒童，必須嚴加管教。在爬樹課上，它第一個到達樹頂，可是堅持用最拿手的方式，不理會老師的要求。
到學期結束時，一條怪異的鰻魚以高超的泳技，加上勉強能飛能跑能爬的成績，反而獲得平均最高分，還代表畢業班致詞。
另一方麵，地鼠為抗議學校未把掘土打洞列為必修課，而集體抵製。它們先把子女交給獾作學徒，然後與土撥鼠合作另設學校。
（八）化阻力為助力
在互賴關係中，集思廣益是對付阻撓成長與改變的最有力途徑。社會學家李曾以“力場分析”模型，來描述鼓勵向上的助力與阻撓上進的阻力，如何呈互動或平衡的狀態。
助力通常是積極、合理、自覺、符合經濟效益的力量;相反的，阻力多半消極、負麵、不合邏輯、情緒化、不自覺、具社會性與心理性因素。
以家庭為例，根據理智判斷，家中氣氛應該和諧、開放與尊重，認同這種觀念便是助力。但僅加強助力還不夠，諸如子女間的競爭、夫妻間的失和、或工作忙碌無暇顧及家庭等等阻力，會抵消正麵的力量。
不設法消滅阻力，隻一味增加推力，就仿佛施力於彈簧上，終有一天引起反彈。幾經努力失敗後，就會興起改進不易的感歎。
如果能配合利人利己的動機、設身處地的溝通技巧與集思廣益的整合工夫，不僅可破解阻力，甚至可化阻力為助力。拿破侖·希爾曾經多次參與談判，由於雙方心懷怨憤，又互聘律師坐鎮，結果溝通益加困難，幾乎隻得對簿公堂。
此時拿破侖·希爾會建議：“我們是否能設法找出兩全其美之計呢?”
當事人往往口頭上認同，心裏卻不以為然。
如果再問：“假設我能說服對方，你是否同意重新開始真正的溝通?”通常答案都是肯定的。
經過拿破侖·希爾居中努力，結果幾乎都出人意料。幾個月來在心理與法律上對立的難題，可在數小時或數日內完全解決。不是經由法院判決妥協，而是集思廣益後產生更理想的方案。
有一天清早，拿破侖·希爾接到一位土地開發公司負責人的求救電話。由於他未按時繳交貸款，銀行打算沒收抵押的土地;為了保護產權，他又反控銀行。事情的症結在於：這位負責人需要更多資金完成土地開發，以便出售求現，再償還貸款。但在他付清積欠款項前，銀行拒絕再提供貸款。這是個雞生蛋，還是蛋生雞的問題。
另外，由於開發進度落後，附近居民紛紛抗議，市政府也非常尷尬。此時銀行與開發業者均已投下成千上萬的訴訟費，但距開庭還有好幾個月。
經過電話中一番勸說，他勉強同意嚐試準則4、5、6，安排與銀行方麵談判。
早上8時在銀行會議室展開的會談，一開始就劍拔弩張。對方的律師關照談判人員不可說話，由他一人發言，以免影響將來打官司的立場。
前一小時半，由拿破侖·希爾講述利人利己、有效溝通與集思廣益等觀念。然後根據初步了解，把銀行方麵的顧慮寫在黑板上。起先對方沒有什麼反應，逐漸的開始加以澄清，雙方終於可以溝通了。對於此事可能和解，彼此都感到十分興奮。銀行談判人員不顧律師反對，暢所欲言。
到後來雖然雙方立場不變，但不再亟於為自己辯護，也願聽聽對方的說法，於是拿破侖·希爾又把土地開發者的意見寫上黑板。
彼此逐漸發現過去由於溝通不良，引起極大的誤會。現在心結已打開，和解指日可期。正午時分——原定結束會議的時間，會場上討論氣氛卻異常熱烈，開發業者所提的建議正獲得熱烈回響。經過一番增刪，到了12時45五分，雙方完成初步協議。這項談判後來雖然又持續了一段時間，但官司已經撤回，那片土地上總算蓋起了一棟棟的房舍。
此例並非表示，不該循法律途徑解決問題。有時的確有此必要，但應是萬不得已的做法。假若一開始就訴諸法律，即使是為了以防萬一，也會破壞合作解決問題的契機。
（九）重視個人參與
自然界是一個唇齒相依的大家庭，宇宙萬物彼此關聯，團結可以發揮最大的力量。動物如此，人類也是如此。
個人的參與左右著集體的成敗。愈是真誠的投入，鍥而不舍的參與解決問題，愈能發揮個人創造力，所獲成就也更能得到認同。拿破侖·希爾認為，日本人的經營方式改變了全球市場，最了不起之處即在於重視個人參與。
集思廣益是正確有效的原則，也是前麵所有準則的集大成者。他人的觀念或集思廣益的過程，固然非我們所能控製，但仍有許多個人影響範圍所能企及的。就其本身而言，我們可以綜合左右腦各擅長的分析與創造能力，並借由其間的差異來刺激創新。
即使在最不利的環境中，依然可進行內心的組合。不必太在意旁人的詆毀，應該化解負麵的阻力，發掘別人的長處以補自己之不足。在僵持不下的局麵中，尋找第三種可能性。
第三節 如何獲得合作
沒有人喜歡被強迫購買或遵照命令行事。
如果你想贏得他人的合作，就要征詢他的願望、需要及想法，讓他覺得是出於自願。
一、讓他人覺得想法是他自己的
如果你想樹立仇人，就必須表現得比你的朋友優越;如果你要得到朋友，就得讓你的朋友表現得比你突出。
多數的人，要使別人同意他自己的觀點時，話說得很多很多。尤其是推銷員，常犯這種的錯誤。盡量不讓對方說話。他對自己的事業和他的問題，了解的比你多。
如果你不同意他的意見，你也許會打斷他的談話。但不要那樣，那樣做很危險。當他有許多話急著說出來的時候，他是不會理你的。因此你要耐心地聽著，抱著一種寬闊的心胸。要做得誠懇，讓他充分地說出他的看法。
每個人都重視自己，喜歡談論自己，即使你的好朋友也一樣，他們可不願聽你嘮嘮叨叨的在那兒自吹自擂。
法國一位哲學家曾說過：“如果我想樹立敵人，隻要處處壓過他、霸占他就行了。但是，如果你想贏取朋友，你就必須讓朋友超越你。”
這是什麼緣故呢?當朋友優於我們，超越我們時，可以給他一種優越感。但是當我們處在壓過他們，淩駕他們之上時，就會使其產生自卑而導致嫉妒與不悅。所以讓我們謙虛地對待周圍的一切，鼓勵別人暢談他的成就，自己不要喋喋不休地自吹自擂。每個人都有相同的需求都希望別人重視自己、關心自己，我們應當少說一些，讓別人得到一種優越感，這樣對我們會有好處的。
應該給他人以說話的機會，使之能暢所欲言，充分地表達出自己的心聲。
世界上沒有多少人喜歡被迫購買或遵照命令行事。如果你想贏得他人的合作，就要征詢他的願望、需要及想法，讓他覺得是出於自願。
沒有多少人喜歡被強迫按照命令行事的。我們寧願覺得是出於按照我們自己的想法來做事。任何人強迫我們，我們都不會高興地接受。
以尤金·威森的例子來說明吧。他在獲知這項真理之前，損失了數不清的傭金。威森為一家專門替服裝設計師和紡織品製造商設計花樣的畫室，推銷草圖。威森先生每個禮拜都去拜訪紐約一位著名的服裝設計家。“他從不拒絕接見我，”威森先生說，“但他也從來不買我的東西。他總是很仔細地看看我的草圖，然後說，‘不行，威森，我想我們今天談不攏了。'”
經過多次的失敗，威森終於明白自己過於墨守成規;於是他下定決心，每個星期抽出一個晚上去研究做人處世的哲學，以及發展新觀念，創造新的熱情。
不久，他就急於嚐試一項新方法。他隨手抓起六張畫家們未完成的草圖，衝入買主的辦公室。對買主說：“這是一些尚未完成的草圖，請問你，我們應該如何做才能使你滿意?”
買主默默看了那些草圖一會兒，然後說：“把這些圖留在我這兒幾天，過幾天再來取。”
三天以後威森又去了，得到了他的一些建議，取了草圖回到畫室，按照買主的意思把它們修飾完成。事情的發展令威森出乎意料，六張圖全被接受了。
這是9個月以前的事了。從那時候起，這位買主已訂購了許多其他的圖案，這全是根據他的想法畫成的——而威森卻淨賺了1600元的傭金。“我現在明白，這麼多年來，為什麼我一直無法和這位買主做成買賣，”威森說。“我以前隻是催促他買下我認為他應該買的東西。我現在的做法正好完全相反。我鼓勵他把他的想法交給我。他現在覺得這些圖案是他創造的，確實也是如此。我現在用不著去向他推銷。他自動會買。”
當西奧多·羅斯福當紐約州州長的時候，他完成了一項很不尋常的功績。他一方麵和政治領袖們保持很良好的關係，另一方麵又強迫進行一些他們十分不高興的改革。底下是他的做法。
當某一個重要職位出缺時，他就邀請所有的政治領袖推薦接任人選。“起初，”羅斯福說，“他們也許會提議一個很差勁的黨棍，就是那種需要‘照顧'的人。我就告訴他們，任命這樣一個人不是好政策，大眾也不會讚成。
“然後他們又把另一個黨棍的名字提供給我，這一次是個老公務員，他隻求一切平安，少有建樹。我告訴他們，這個人無法達到大眾的期望，接著我又請求他們，看看他們是否能找到一個顯然很適合這職位的人選。
“他們第三次建議的人選，差不多可以，但還不太行。
“接著，我謝謝他們，請求他們再試一次，而他們第四次所推舉的人就可以接受了;於是他們就提名一個我自己也會挑選的最佳人選。我對他們的協助表示感激，接著就任命那個人——我還把這項任命的功勞歸之於他們……我告訴他們，我這樣做是為了能使他們感到高興，現在該輪到他們來使我高興了。
“而他們真的使我高興。他們以支持像‘文職法案'和‘特另稅法案’這類全麵性的改革方案，來使我高興。”
記住，羅斯福盡可能地向其他人請教，並尊重他們的忠告。當羅斯福任命一個重要人選時，他讓那些政治領袖們覺得，他們選出了適當的人選，完全是他們自己的主意。
長島一位汽車商人，利用同樣的技巧，把一輛二手貨汽車，成功地賣給了一位蘇格蘭人及他的太太。這位商人帶著那位蘇格蘭人看過一輛又一輛的車子，但總是不對勁。這不適合，那不好用，價格又太高，他總是說價格太高。在這種情況下，這位商人向拿破侖·希爾求助。
拿破侖·希爾告訴他：停止向那位“蘇格蘭佬”推銷，而讓他自動購買，不必告訴“蘇格蘭佬”怎麼做，為什麼不讓他告訴你怎麼做?讓他覺得出主意的人是他。這個建議聽起來相當不錯。因此，幾天之後，當有位顧客希望把他的舊車子換一輛新的時，這位商人就開始嚐試這個新的方法。他知道，這輛舊車子對“蘇格蘭佬”可能很有吸引力。於是，他打電話給“蘇格蘭佬”，請他能否過來一下，特別幫個忙，提供一點建議。
“蘇格蘭佬”來了之後，汽車商說：“你是個很精明的買主，你懂得車子的價值。能不能請你看看這部車子，試試它的性能，然後告訴我這輛車子，應該出價多少才合算?”“蘇格蘭佬”的臉上泛起“一個大笑容”。終於有人來向他請教了，他的能力已受到賞識。他把車子開上皇後大道，一直從牙買加區開到佛洛裏斯特山，然後開回來。“如果你能以300元買下這部車子，”他建議說，“那你就買對了。”
“如果我能以這個價錢把它買下，你是否願意買它?”這位商人問道。300元?果然。這是他的主意，他的估價。這筆生意立刻成交了。
讓別人覺得辦法是他或她想出來的，不隻可以運用於商場和政壇上，也同樣可以運用於家庭生活之中。奧克拉荷馬州吐薩市的保羅·戴維斯，告訴拿破侖·希爾他是如何地運用這個原則：
“我的家庭和我享受了一次最有意思的觀光旅行。我以前早就夢想著要去看看諸如蓋弟斯堡的內戰戰場、費城的獨立廳等等的曆史的古跡，以及美國的首都。法吉穀、詹姆斯台以及威廉士堡保留下來的殖民時代的村莊，也是高列在我想造訪的名單上。
“在三月裏，我夫人南茜提到她有一個夏天度假計劃，包括遊鑒西部各州，以及看看新墨西哥州、阿利桑那州、加州以及內華達州的觀光勝地。她想去這些地方遊玩已經有好幾年了。但是很明顯的，我們不能既照我的想法又照她的計劃去旅行。
“我們的女兒安妮剛剛在初中讀完了美國曆史，對於形成美國成長的各種事件都極感興趣。我問她喜不喜歡在我們下次度假的時候，去看看她在課本上讀到的那些地方，她說她非常喜歡。
“兩天以後，我們一起圍坐在餐桌旁，南茜宣布說，如果我們大家都同意，在夏天度假的時候將去東部各州。她還說這趟旅行不但對安妮很有意義，對大家來說，也是一件令人興奮的事。”一位X光機器製造商，利用這同樣的心理戰術，把他的設備賣給了布魯克林一家最大的醫院。那家醫院正在擴建，準備成立全美國最好的X光科。L大夫負責X光科，整天受到推銷員的包圍，他們一味地歌頌、讚美他們自己的機器設備。
然而，有一位製造商卻更具技巧。他比其他人更懂得對付人性的弱點。他寫了一封信，內容大致如下：
“我們的工廠最近完成了一套新型的X光設備。這批機器的第一部分剛剛運到我們的辦公室來。它們並非十全十美。我們知道，我們想改進它們。因此，如果你能抽空來看看它們並提出你的寶貴意見，使它們能改進得對你們這一行業有更多的幫助，那我們將深為感激。我知道你十分忙碌，我樂於在你指定的任何時候，派我的車子去接你。”
“接到那封信時，我感覺很驚訝，”L大夫在班上敘述這件事說，“我既覺得驚訝，又覺得受到很大的恭維。以前從沒有任何一位X光製造商向我請教。這使我覺得自己重要。那個星期，我每天晚上都很忙，但是我還是推掉了一個晚餐的約會，以便去看看那套設備。結果，我看得愈仔細，愈發覺自己十分喜歡它。
“沒有人試圖把它推銷給我。我覺得，為醫院買下那套設備，完全是我自己的主意。我接受了那些優越的品質，於是就把它訂購下來。”
愛默生在他的散文《自己靠自己》一文中說：“在天才的每一項創作和發明之中，我們都看到了我們過去排棄的想法;這些想法再呈現在我們麵前的時候，就顯得相當的偉大。”
愛德華·豪斯上校，在威爾遜總統執政的期間，在國內及國際事務上有極大的影響力。威爾遜對豪斯上校的秘密谘詢及意見依賴的程度，遠超過對自己內閣的依賴。
豪斯上校利用什麼方法來影響總統呢?很幸運地，我們知道這個答案，因為豪斯自己曾向亞瑟·D·何登·史密斯透露，而史密斯又在《星期五晚郵》一篇文章中引述豪斯的這段話。
“‘認識總統之後，’豪斯說，‘我發現，要改變他一項看法的最佳辦法，就是把這件新觀念很自然地建立在他的腦海中，使他發生興趣——使他自己經常想到它。第一次這種方法奏效，純粹是一項意外。有一次我到白宮拜訪他，催促他執行一項政策，而他顯然對這項政策不表讚成。但幾天以後，在餐桌上，我驚訝地聽見他把我的建議當作他自己的意見說出來。’”
豪斯是否打斷他說：“這不是你的主意，這是我的?”哦，沒有，豪斯不會那麼做。他太老練了。他不願追求榮譽，他隻要成果。所以他讓威爾遜繼續認為那是他自己的想法。豪斯甚至更進一步，他使威爾遜獲得這些建議的公開榮譽。
且讓我們記住，我們明天所要接觸的人，就像威爾遜那樣具有人性的弱點，因此，且讓我們使用豪斯的技巧吧。
一個新布侖茲維克的人，在卡內基身上應用了這項技巧，而使卡內基照顧了他的生意。那時，卡內基正計劃到新布侖茲維克去釣魚及劃獨木舟。於是他寫信給觀光局，向他們索取資料。很顯然地，卡內基的名字和住址是被寄出去了，因為卡內基立刻就收到了各個露營區及村道所寄來的無數信件、小冊子以及宣傳單。卡內基被弄得頭昏腦脹無所適從，不知道選哪一個好。有家營區的主人作了一件很聰明的事。他把他曾經服務過的幾個紐約人的姓名和電話號碼寄給我，並請我打電話給他們，讓我自己去發現他究竟有什麼好條件。
他很驚訝地發現，名單上竟有他所認識的一個人。於是他打電話給他，詢問他的看法，然後立刻打電報把抵達的日期通知那家營區。
其他人想向卡內基強迫推銷，但另外一個人卻讓卡內基把自己推銷出去。於是他勝利了。
如此看來，如果你想影響他人接受你的思想方式，規則是：“讓他人覺得這個想法是他自己的。”
二、善於從他人的立場看待問題
拿破侖·希爾指出要試著去了解別人，從他的觀點來看事情。能創造生活奇跡，使你得到友誼。減少摩擦和困難。
記著，別人也許完全錯誤，但他並不認為如此。因此，不要責備他;隻有傻子才會那麼做。試著去了解他;隻有聰明、容忍、特別的人才會這麼做。
別人之所以那麼想，一定有一個原因。查出那個隱藏的原因，你就等於擁有解答他的行為——也許是他的個性——的鑰匙。試著忠實地使自己置身在他的處境。
如果你對自己說：“如果我處在他的情況下，我會有什麼感覺，有什麼反應?”那你就會節省不少時間及減少苦惱，因為“若對原因發生興趣，我們就不太會對結果不喜歡。”而且，除此以外，你將可大大增加你在做人處世上的技巧。
“暫停一分鍾，”肯尼斯·古地在他的著作《如何使人們變為黃金》中說，“暫停一分鍾，把你對自己的事情的深度興趣，跟你對其他事情的漠不關心，互相作個比較。那麼，你就會明白，其他人也正是抱著這種態度!於是，跟林肯及羅斯福等人一樣，你已經掌握了從事任何工作的唯一堅固基礎——除了看守監獄的工作之外;也就是說，與人相處能否成功，全看你能不能以同情的心理，接受別人的特點。”
紐約州漢普斯特市的山姆·道格拉斯，過去常常說他太太花了太多的時間在整修他們家的草地、拔除雜草、施肥和剪草上。他批評她說一個星期她這樣做兩次，而草地看起來並不比四年前他們搬來的時候更好看。他這種話當然使她大為不快，因此每次他這樣說的時候，那天晚上的和睦氣氛就給破壞無遺了。
在明白了合作產生巨大的力量後，道格拉斯先生體認到他過去幾天來真是太愚蠢了。他從來沒有想到她整修草地的時候自有她的樂趣，以及她可能渴望別人為她的勤勞而誇讚她幾句。
一天吃完晚飯以後，她太太要去除草，並且想要他陪她一起去。他先拒絕了，但是稍後他又想了一下，跟她出去，幫她除草。她顯然極為高興，兩個人一同辛勤地工作了一個小時，但是也愉快地談了一個小時的話。
自那以後，他常常幫她整理草地花圃，並且讚揚她，說她把草地花圃整理得很好看，把院子中的泥土弄得好像水泥地一樣平坦。結果是：兩個人都更加快樂，因為他學會了從她的觀點來看事情——就是所看的事物隻是雜草也一樣。
吉拉德·黎仁柏在他的《打入別人的心》一書中評論說：“在你表現出你認為別人的觀念和感覺和你自己的觀念和感覺一樣重要的時候，談話才會有融洽的氣氛。在開始談話的時候，要讓對方提出談話的目的或方向。如果你是聽者，你要以你所要聽到的是什麼來管製你所說的話。如果對方是聽者，你接受他的觀念將會鼓勵他打開心胸來接受你的觀念。”
卡耐基經常在他家附近的一處公園內散步和騎馬。他跟古代高盧人的督伊德教徒一樣，隻崇拜一棵橡樹，因此，當卡內基看到那些嫩樹和灌木，一季又一季地被一些不必要的大火燒毀時，覺得十分傷心。那些火災並不是疏忽的吸煙者所引起的。它們幾乎全是由那些到公園內去享受野外生活、在樹下煮蛋或熱狗的小孩子們所引的。有時候，火勢太猛，必須勞動消防隊來撲滅。
在公園的一個角落裏，立著一塊告示牌說，任何人在公園內生火，必將受罰或被拘留;但那塊牌子立在公園偏僻角落裏，很少人看到。有一個騎馬的警察，他應該照顧公園才對;但他並未盡職，火災繼續在每一季節裏蔓延。
有一次，卡耐基慌慌張張地跑到一位警察麵前，告訴他有一場火迅速在公園裏蔓延，希望他趕快通知消防隊；但他竟然漠不關心地回答，這不關他的事，因為這不是他的管區!卡耐基很失望，所以後來到公園裏去騎馬的時候，他的行為就像一位自封的管理員，試圖保護公家土地。剛開始的時候，他不會試著去了解孩子們的看法。
卡耐基一看到樹上有火，心裏就很不痛快，急於要做件好事，結果卻做錯了。他總是騎馬來到那些小孩子麵前，警告說，他們可能會因為在公園內生火，而被關進監牢去。卡耐基以權威的口氣命令他們把火撲滅；如果他們拒絕，他就威脅要叫人把他們逮捕起來。他隻是盡情地發泄他的感覺，根本沒有想到他們的看法。
結果呢?那些孩子們服從了——心不甘情不願而憤恨地服從。等卡耐基騎馬跑過山丘之後，他們很可能又把火點燃了，並且極想把整個公園燒光。
隨著年歲的增長，卡耐基對做人處世有更深一層的認識，變得更為圓滑一點，更懂得從別人的觀點來看事情。於是，他不再下命令，而會騎馬來到那堆火前麵，說出大約像下麵的這一段話：
“玩得痛快嗎?孩子們。你們晚餐想煮些什麼?……我小時候自己也很喜歡生火——現在還是很喜歡。但你們應該知道，在這公園內生火是十分危險的。我知道你們這幾位會很小心;但其他人可就不這麼小心了。他們來了，看到你們生起了一堆火；因此他們也生了火，而後來回家時卻又不把火弄熄，結果火燒到枯葉，蔓延起來，把樹木都燒死了。如果我們不多加小心，以後我們這兒連一棵樹都沒有了。你們生起這堆火，就會被關入監牢內。但我不想太囉嗦，掃了你們的興。我很高興看到你們玩得十分痛快；但能不能請你們現在立刻把火堆旁邊的枯葉子全部撥開，而在你們離開之前，用泥土，很多的泥土，把火堆掩蓋起來，你們願不願意呢?下一次，如果你們還想玩火，能不能麻煩你們改到山丘的那一頭，就在沙坑裏生火?在那兒生火，就不會造成任何損害……真謝謝你們，孩子們。祝你們玩得痛快。”這種說法有了很不同的效果!使得那些孩子們願意合作。不勉強，不憎恨。他們並沒有被強迫接受命令。他們保住了麵子。他們會覺得舒服一點，卡耐基也會覺得舒服一點，因為他先考慮到他們的看法，再來處理事情。
在個人問題變得極為嚴重的時候，從別人的觀點來看事也可以減緩緊張。
澳洲南威爾斯的伊麗莎白·諾瓦克曾講：“我過了六個星期而沒有付出買汽車的分期付款，負責我買車子分期付款帳戶的一名男子打電話來，不客氣地告訴我說，如果在星期一早晨我還沒有出122塊錢的話，他們公司會采取進一步行動。周末我沒有辦法籌到錢，因此在星期一一大早接到他的電話的時候，我聽到的就沒有什麼好話了。但是我並沒有發脾氣，以他的觀點來看這件事情。我真誠地抱歉給他帶來了很多的麻煩，而且由於這並不是我第一次過期未付款，我說我一定是令他最頭痛的顧客。他說話的語氣立刻改變了，並且說根本不是令他頭疼的顧客。他還舉出好幾個例子，說明好些顧客有時候極為不講理，有的時候滿口謊言，更常有的是躲避他，根本不跟他見麵。我一句話不說，讓他吐出他心裏的不快。然後根本不需要我請求，他說就算我不能立刻付出所欠的款額也沒有關係。他說如果我在月底先付給了20元，然後在我方便的時候再把剩下的欠款付給他，一切沒有問題。”
明天，當你請求任何人把火熄掉，或請求他買你的產品，或請求他捐出50元給紅十字會之前，何不暫停一下，閉上眼睛，試著從別人的觀點仔細想一想整件事?問問你自己：“為什麼他應該這麼做?”不錯，這要花費很多時間，但這能使你結交到朋友，得到更好的結果：減少摩擦和困難。
“在會見某人之前，我寧願在他辦公室前麵的人行道上多走兩個小時。”哈佛商業學院的唐哈姆院長說，“而不貿然走進他的辦公室，腦海中沒有清晰的概念，不知道該說些什麼，也不知道他——根據我對他的興趣及動機的認識判斷——大概會怎麼回答。”這段話太重要了，為了強調它的重要，在此再重述一遍：“在會見某人之前，我寧願在他辦公室前麵的人行道多走兩個小時，而不願貿然走進他的辦公室，腦海中沒有清晰的概念，不知道該說些什麼，也不知道他——根據我對他的興趣及動機的認識來判斷——大概會怎麼回答。”
因此，如果你想改變人們的看法，而不傷到感情或引起憎恨，規則的第8條是：
“試著誠實地從他人的觀點來看事情。”
三、請求對手的幫助
人類天性中最深切的動力是“做個重要人物的欲望”。請對方幫你一個忙，不但能使他自覺重要，也能使你贏得友誼與合作。
有一次卡耐基乘汽車到法國內陸旅行，迷失了方向。於是就停下老舊的福特車，向一群農人請教，到下一個市鎮該走哪條路。