誇獎別人可以從一些小事進行，不一定給予壯誌淩雲般的鼓勵，在小方麵誇獎別人是一種重要的交際手段。可以從各方麵進行，例如：
參加一個朋友的宴會，你可以誇獎忙得不亦樂乎的主婦：“你的菜炒得真好吃，你看，這麼一大桌菜，幾個人一下子便吃完了。”
那位主婦馬上覺得自己的勞動成果有人欣賞和讚美，一天的疲勞立刻消失，同時下次宴請你時會表現得更加賣力。
如果你的下屬連夜趕寫一篇文章給你過目，如果寫得很好，你不妨直接大膽地讚美：“你的文章寫得很棒!”
即使可能他的文章略為遜色，也不妨讚美他幾句。這樣會讓他覺得你是一個能夠信任他、重用他的好上司。
誇獎別人最忌諱的是用不很誠意的態度說出敷衍的話。例如，你看到你的女友今天穿了一件新衣服，你隻說了句“你的衣服很好看。”那是完全不夠的，你不妨加上：“這衣服配你的膚色特別好看!”“你買這種新衣服特別有眼光!”等等隨興發揮的話，那一定會把你的女友逗得咯咯的笑，並且柔順得像隻小貓。
千萬得記住：人是喜歡被人誇獎，被人欣賞和讚美的，當別人一誇到他比別人更強或某方麵做得特別的好，那他一定會變得樂不可支的。
當然應將“誇獎”和“拍馬屁”區別開來。誇獎是一門藝術。可以使別人和自己快樂，而“馬屁功夫”則是阿諛奉承且庸俗的東西，一旦落入“拍馬屁”的陷阱內，那麼你的誇獎便不是成功的誇獎。
（二）反擊誇獎法
如何接受別人的誇獎，並將誇獎行之有效地反饋給誇獎你的人，這也是一種很精深的訣竅。同時，作為一個受誇獎的人應正確分辨誇獎來自何方，用意如何，你是否坦然接受誇獎或拒絕誇獎，這一切都取決於誇獎本身。
成功學家卡耐基對於別人給予自己誠意的誇獎向來報之謹慎的態度。
冬日的黃昏，卡耐基和幾位朋友坐在熊熊的爐火旁，大家似乎顯得很興奮，正在討論關於在加拿大開設卡耐基課程的事。有位朋友手中拿了一株木蘭遞給了卡耐基說：“戴爾，我真替你高興，你憑著你自己的努力開創了這麼成功的事業，想當初，我和你呆在憂鬱小室時大家都是一貧如洗，現在你成功了，而且是那麼有名氣，我真的佩服你!”
對著這位朋友由衷的誇獎，卡耐基內心油然而生一種自豪感，同時立刻露出微笑以示對朋友的誇獎表示感激，並說：
“耐爾，你知道嗎?每當夜深人靜時，我便會默默地思索，我的成功，固然有上帝在幫助我，但同時也離不開你們的幫助，耐爾，卡利西……”
他看著朋友們的臉，一個個地念著他們的名字……
“真的，缺少你們的幫助，我此刻可能依舊是一貧如洗。”
對於卡耐基回報的誇獎，圍在火爐邊的朋友們內心更加熱乎，大家投入更大的熱情去探討有關課程的事情。
第二天清晨，卡耐基步履匆匆地走進了辦公室，發現莫莉一臉的笑意，他便問：
“什麼事使你這麼高興，莫莉?”莫莉回答：
“我昨天用你教我的反擊誇獎法去誇獎在舞廳裏的一名先生，你猜，結果怎麼樣?”“怎麼樣呢?”莫莉笑著說：
“嘻嘻，那位先生高興得哈哈大笑，然後就一直笑著，過了許久，他的嘴還是張著，但卻沒有笑聲。大家覺得很奇怪，上前一看，居然他笑得合不攏嘴了，我們馬上打電話去叫救護車來。”卡耐基聽了哈哈大笑，同時伸手摸摸自己的下巴，說：“但願我不要笑得合不攏嘴了!”莫莉此刻被逗得花枝亂顫。
卡耐基此刻又教了莫莉一些其他關於反擊誇獎法的妙招，並說：“莫莉，此刻你可以馬上辭職了!”莫莉一驚，問：
“為什麼，我工作出現差錯了嗎?”
“沒有，因為你可以當一位誇獎家了!”莫莉舒了一口氣，又忍不住笑了起來。
對於別人誠心誠意的誇獎，你不可欣然接受，連一點表示也沒有。
例如，你的朋友過生日，你精心買了一條領帶送給他，你的朋友會說：
“很感激你的禮物，這條領帶花紋很美，讓人看起來顯得更加瀟灑!”
此刻你千萬不要傻乎乎地坐在那裏接受誇獎，你可以用你的微笑立刻回報對方，同時說：
“我覺得你的不凡氣質佩上這條領帶更是非同凡響!”這會使主人內心感到極度的愉快。
這種反擊誇獎可以用於現場，也可以借他人之口將你的美意傳達過去，例如在他的妻子和其他朋友麵前誇他，也不失為一種好辦法。
（三）別自己誇獎自己
很多人喜歡自我炫耀，自我陶醉，有一點小成績或小勝利便沾沾自喜，大肆宣揚，這其實毫無可取之處。往往居功自詡的人是最讓人厭惡，不討人喜歡，同時是一個失敗的交際者，居功不自誇，才是一種正確的交際方法。
卡耐基曾對那些自我炫耀，自我誇獎的學員逐一提出各種各樣的批評，讓他們改正自己的錯誤。他認為自我炫耀是交際中的一個致命之處，因為沒有人坐下來聽你胡吹亂侃你所謂的榮耀。卡耐基對學員們說：
“榮耀是別人贈予你的，而不是自己說什麼便是什麼，應自己努力去爭取。”
卡耐基曾對他的學員說過許多因自我誇耀而導致失敗的故事。
他的一位朋友和妻子最先被認為是幸福的一對，人們對他們的美滿結合及婚後有一段甜蜜生活相當羨慕。
可是後來情況出現了變化。丈夫越來越覺得不適合妻子了。原來他的妻子是個愛慕虛榮的人，很喜歡自我誇耀。這位女人追求社交界的名聲和讚譽，並喜歡在宴會、舞會上大出風頭。
而丈夫呢，對這些淺薄的事情極度厭惡，他又不得不痛苦地陪著妻子出席一個又一個宴會、舞會。無休止地交際幾乎耗光他的金錢。
當這位丈夫提出不願再參加宴會時，這位妻子立刻號啕大哭，馬上歇斯底裏大發作，把裝著鴉片的小瓶子湊到嘴邊，在地板上打滾，發誓要自殺，還要跳井自盡。
這位丈夫再也忍受不了這種夫妻生活了，他看了一眼這位曾是自己深愛過的女人，然後毅然決定和她離婚。
妻子開始以為丈夫是在開玩笑，不大在意，但得知丈夫決心已下，再也無法更改時，這個時候才大大後悔，但為時已晚了。卡耐基說完這個故事後，意味深長地說：
“這種長時間的虛榮，它可以導致你永久地失去親人和朋友。”還有一種即興吹噓，即在宴會上，或其他場合大肆吹噓自己，可能馬上就會受到恥笑的。
他舉了在他第八期培訓班中，有一位喜歡自吹自擂的學員叫杜洛爾·洛克菲勒。一到班上就宣稱自己是洛克菲勒家族成員，擁有巨大的根基和事業。
同學們立刻用敬佩的眼光看著他，和他攀談，希望能學習到洛克菲勒那種敬業精神。
可吹噓很快就被打破了，據別人說，他隻不過是大公司裏一個小職員罷了，為了出人頭地也曾大肆炫耀，但其實一無所有。
於是，卡耐基告誡學員們切勿吹噓，自吹自擂毫無可取之處。在日常生活中，一些自誇話千萬不要掛在嘴邊，例如：“不是我，就沒有這個公司!”
“要是讓我來做這件事，比他強多了!”“現在的人比我們那時可差遠了。”
這種話你每說一遍，你的形象會使你在別人心目中下降幾分，若常常掛在嘴邊，那你的形象肯定一落千丈。
逢人便大吹大擂，而且自己認為是吹得天衣無縫，其實，內行或聰明的人一眼便會看穿這種遊戲，他們便會嗤之以鼻。
因此，假若你真的很出色，那麼就讓別人來讚揚你，給你麵子。因為大家都很清楚，好壞一眼分明。讓別人來讚揚你吧!
（四）如何使用恭維話
說恭維話要注意場合、對象及恭維的內容，最忌就是敷衍了事，不著邊際。恭維者自以為口才過人，受恭維者則如墜雲霧，不知所言。
因此，說恭維話時一定要充滿真誠，出自肺腑，讓人越聽越舒服，這樣，恭維者便可達到交際的目的。
卡耐基雖然不大喜歡恭維人，但對恭維術卻自有一套。卡耐基認為使用恭維話時一定要正確作用，千萬不可濫用。
在卡耐基的記憶中有著一段令他恐懼的曆史，那就是他離開戲團後，曾去當二流推銷員的經曆。
如果在那時沒有工作，隨時就可能餓死，卡耐基不得不到派克爾德貨車專櫃當個二流推銷員，他那時推銷員成績並不理想，但他正確使用了恭維術，使他奇跡般在那個地方呆了下來，並生存下去。
卡耐基對發動機、車油和部件設計之類的機械知識毫無興趣，因此他無法掌握自己推銷產品的性質。
當有顧客走來時，卡耐基立刻走上前向他們推銷貨車，但說話往往連貨車邊都沾不上，顧客覺得他是一個瘋子，很奇怪老板怎麼會雇一個瘋子來賣貨車。
老板這時很氣憤地向他走來，吼道：
“戴爾，你是在賣貨車還是在演說?告訴你，明天再賣不出去東西，我會讓你滾蛋的。”
卡耐基此刻心中也急了，要知道，每天的麵包費還得從老板那兒出呢。他立刻說：
“老板，為了你我可以吃上麵包，我會好好的幹的，而且呢，你瞧，看天氣，明天你的生意會一帆風順的。”
老板這時才消了氣，被卡耐基恭維得舒舒服服。
當然卡耐基為了生存，自然下了番苦功夫，第二天時來運轉，竟賣出了一個汽車引擎。
這時老板內心感到卡耐基是個可造之才，因此，解雇他的事再也沒有提起過。
卡耐基現在仍舊記憶猶新，感覺到恭維術的重要性。
當然，一些模式化的恭維話最好不要套用，因為別人已經膩了，像“承蒙關照，實在感激不盡”“祝你一帆風順”這套話盡量少用，最好是就地取材，或別出心裁、推陳出新等等。
如果你到一個朋友家做客，主人是一個種花高手，你就恭維他種的花很美和比較罕見;主人養了一條狗或一隻貓，你應該恭維狗或貓的乖順靈巧。
這種恭維是一種富有心計的恭維，比說些虛偽無用的漂亮恭維話有用得多了。因為你讚美對方的勞動成果或心愛的寵物，讓對方感覺到他是個很有用的人，陶醉感油然而生。
恭維別人要講究實際，同時要有旁敲側擊的能力。假如有位政界要人很有政績，但他的詩寫得也可以，你想恭維他時就撇開恭維他的政績，轉而恭維他所寫的詩，假如你還能背上一首或誦上一兩句他的詩，那麼你不妨和他作個長談，取得的交際成果就很可喜了。
這就是對名人的恭維法，對普通人，恭維他的勞動成果就使他欣欣然，恭維名人則一定要會旁敲側擊，恭維那些鮮為人知，但他內心又極度想讓別人津津樂道的東西。原本他內心也羞於啟齒，此刻經你一恭維，他頓時會精神大爽。
言不由衷的話千萬別說，恭維別人的短處會使從認為你在嘲笑他，並且會認你是一個淺薄無知的人。
拿破侖·希爾總結道，恭維話包涵三個方麵：一不可恭維過多;二不可不切實際地恭維;三莫亂恭維。
第三節 笑的魅力
一、微笑的魅力
笑，是人類的天性。
人人都能笑，但並不是人人都會笑。
笑的魅力無窮無盡，笑的藝術無窮無盡。
拿破侖·希爾認為，真誠的微笑不但可以使人們和睦相處，也能給人帶來極大的成功。
旅館大王康拉德·希爾頓就是善於利用微笑的獲得成功的典型。
希爾頓獨霸“皇後、皇帝”兩座大飯店，當之無愧地享用了美國“旅館大王”的稱號。
美國“旅館大王”希爾頓於1919年把父親留給他的12000美元連同自己掙來的幾千元投資出去，開始了他雄心勃勃的經營旅館生涯。當他的資產從1500美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候，他欣喜而自豪地把這一成就告訴母親，想不到，母親卻淡然地說：“依我看，你跟以前根本沒有什麼兩樣……事實上你必須把握比5100萬美元更值錢的東西：除了對顧客誠實之外，還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住，你要想出這樣一種簡單、容易、不花本錢而行之久遠的辦法去吸引顧客。這樣你的旅館才有前途。”母親的忠告使希爾頓陷入迷惘：究竟什麼辦法才具備母親指出的“簡單、容易、不花本錢而行之久遠”這四大條件呢?他冥思苦想，不得其解。於是他逛商店、串旅店，以自己作為一個顧客的親身感受，得出了準確的答案：“微笑服務”。隻有它才實實在在地同時具備母親提出的四大條件。
從此，希爾頓實行了微笑服務這一獨創的經營策略。每天他對服務員的第一句話是“你對顧客微笑了沒有?”他要求每個員工不論如何辛苦，都要對顧客投以微笑，即使在旅店業務受到經濟蕭條的嚴重影響的時候，他也經常提醒職工記住：“萬萬不可把我們的心裏的愁雲擺在臉上，無論旅館本身遭受的困難如何，希爾頓旅館服務員臉上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。”因此，經濟危機中紛紛倒閉後幸存的20%旅館中，隻有希爾頓旅館服務員的臉上帶著微笑。結果，經濟蕭條剛過，希爾頓旅館就率先進入新的繁榮時期，跨入了黃金時代。
美國《商業周刊》主編盧·揚大談到企業管理中顧客問題時說：“大概最重要、最基本的經營管理原則乃是接近顧客，同顧客保持接觸，從而滿足他們今天的需要並預見他們明天的願望。可是現在普遍忽視了這個基本前提。”美國的許多學者也通過對美國許多優秀公司的研究，總結出這樣一句格言：優秀公司確實非常接近他們的顧客。企業如何可能接近顧客，微笑服務是法寶。
一個商店、旅館如果缺乏美好的微笑，就如同花園失去了和煦的春風和明媚的陽光。從事服務行業的經理們，不妨效仿一下希爾頓旅館的做法，或許，這會使你的事業飛黃騰達。
二、笑容應急術
有人問卡耐基為什麼在他的演講中魅力無窮?卡耐基朝那人微笑了一會兒，說：“因為我會恰當地使用我的微笑，而微笑又是人類情感共同的溝通，一笑便充滿了意義。
戴爾·卡耐基在講授他的課程中，曾碰到許許多多的尷尬事。但他總是能輕而易舉地解決這些事。
有位從法國來的年輕美貌的女學生，有一天用挑逗的話問這位年輕的教師卡耐基：
“親愛的老師，在法國女子和美國女子中，你更喜歡哪一個?”
這種話突然冒出，的確有點使人難以回答。因為卡耐基如果回答喜歡法國女子多一些，覺得有點兒不近情理，若說喜歡美國女子多一些，又會傷了這位法國女學生的心，這樣，對他的工作開展就有弊處。
卡耐基此刻對這位女學生微微一笑，迎著她挑逗的目光說：“凡是喜歡我的女子，我都喜歡她!”
如此一句簡單而又輕鬆的話，將這位法國女士的濃情融於微笑中。他的這一句話既合乎情理，又讓對方心情愉快。這便是微笑的藝術魅力。
卡耐基在教授課程中，將他的微笑藝術融入到生活與課堂中去。
卡耐基匆匆地回到家裏，卻發覺家裏坐著兩個橫眉立目的男子，卡耐基心中感到非常的奇怪，便上去問他為什麼不請而至。
其中一個男子開口說到：“我按照你課程所說的去做，可是我失敗了。”
卡耐基聽了微微一笑，便問：“你學的是什麼課程，然後做的是什麼工作?”
在卡耐基微笑的感召之下，這名男子放鬆了一些，他便向卡耐基說他是卡耐基的函授學生，學的是推銷課程，但老是碰到失敗。
卡耐基替他分析了失敗的原因，那一夜，一直到很晚，那位男子才離去。
卡耐基這時才輕鬆地坐了下來，喝上一杯可口的啤酒，這才明白，微笑的魅力不隻大於解除尷尬之事，而且還可以勉勵別人，給人信心。
他於是在日記本上寫下了下麵一段話。
“我至今才明白微笑的真正含義，它不僅帶給你許許多多的好處，而且讓你體會到人生中人們互相信任的美妙。”。
微笑是人人都會的，在應付許多事時，當然需要一定靈活度和口才藝術。急中生智，並非人人都具有。這次應付過去，下次並不一定能夠輕鬆應付。
卡耐基提出了許多措施，這不一定以聰明者或急智者為基礎，一般人都可從中大獲其利。
用微笑來應急是一件相當好的事，微笑有時充滿一種神秘的色彩，當你微笑時，是用一種無言的欣賞來回答，使對方內心感到溫暖和舒服。
還可以用微笑拒絕一些無聊的，不近人情的或難以回答的問題。許多名人，著名外交家在回答一些無聊記者的問題時，往往運用一副“笑而不答”的神情，使那些無孔不鑽的記者難以繼續問下去。
微笑還有許多好處!當你正和你戀人慪氣時，戀人為你的行為生氣時，你不妨微笑一下吧!
當你和朋友辯論一個問題而爭得麵紅耳赤時，為表示你並未生氣，微笑一下吧!
當你妻子責怪你在她生日時沒有給她買生日禮物對你嗔怪不已時，微笑一下吧!微笑在口才藝術中有著無可抵擋的作用，認真使用吧，定會受益匪淺的!