自造節日促銷:根據產品特性來自行造節,通過節日規模氣勢來形成強勢品牌傳播與促銷,加深產品、品牌記憶點,如保暖內衣品牌暖倍兒推出的“暖倍兒溫暖節”、家電企業夏季推出的“製冷節”、“家電博覽會”。
拓展異業結盟:將產品屬性具有相關性、品牌形象具有匹配性的異業產品捆綁進行產品推介、促銷,有助於提高品牌權威性、打擊對手。
選擇特色贈品:目前促銷贈品質量低、實用性不強,特色贈品將成為消費者追逐的熱點,一是要求奇、特,如腦白金裏放置金磚的促銷,量雖少,但奇;二是要求相關、實用,酷兒產品上市促銷配增的“酷兒玩偶”無異是品牌相關性強,更符合兒童玩耍心理。
3.陳列創新
陳列最大化:根據促銷活動內容形式及時進行賣場產品陳列調整出樣,將促銷主推產品按照產品陳列規則進行最大化展示,並爭取人流量大和便於拿取的位置陳列,借助彩條、鮮花、爆炸貼的小點綴營造歡樂氣氛,無形中推介影響。
物料異形化:突破傳統物料的形狀單一,方形吊旗、堆頭、箭頭地貼……同樣的促銷物料,形象很難跳出來,必須結合促銷主題、品牌形象來設計異形化物料區隔競爭品牌促銷,如在為海爾家電策劃時,就將產品模型噴繪做成吊牌取代吊旗;某草原奶酪在賣場推出配置草原、奶牛係列的異形堆頭。
去梯言
零售業終端促銷競爭越來越激烈,平淡促銷容易被淹沒,而單一價格戰也讓消費者厭倦、銷售人員疲憊。要突圍,促銷必須升級為環節的創新(廣告、形象、形式、人員)與係統價值的整合之戰,越想要讓“促銷”站在台前唱好戲,幕後的對消費者的分析、對產品特征的發掘、對渠道的要求、對價值的追求與解剖就越來越主要。在同質化產品充斥消費者眼球的時代,創新的促銷活動無疑最能給產品一抹最亮的顏色!
21.不要失誤:促銷方案不能忽略了關鍵細節
情景故事
由於上半年銷量不佳,XX化妝品專櫃店長考慮進行一次周末促銷活動,以便提升銷量。店長認為XX化妝品美譽度一直比不上一類品牌,因此在商超直接麵對消費者促銷時,關鍵是真正的讓利和實惠,這樣的銷量肯定會大幅增長。
通過申請和走訪市場,活動方案正式形成。
活動時間:6月27-28,周六周日兩天。
活動內容:
1、購物滿三百,贈送日常護理套裝一套;購物滿五十贈送唇膏一隻。
2、現場進行抽獎活動,每購買一件八十元以上化妝品,均有一次抽獎機會,獎品從筆記本電腦到香皂不等,中獎率在37%。
店長非常的敬業,早上8:30就早早趕到了專櫃,9點正式營業後,顧客陸陸續續的到來,但是盡管店員熱情招攬,專櫃前的人一隻很少.直到上午11:30,統計一下,共銷售出十四瓶化妝品,營業額不過三千左右,幾乎沒有多大效果,原來期望的活動效果並沒有出現。
問題分析
店長們必須清楚一點:促銷活動是個係統的組織活動,不管促銷活動規模大小,前期都要進行周密的組織和策劃。一旦忽略了這一點,那麼再好的促銷活動也無法起到預期的效果。
案例中的店長盡管重視了活動的讓利與優惠,同時也考慮了讓消費者參與的互動,但是在活動預熱及宣傳等細節方麵明顯準備不足,因此銷售效果不理想也就可想而知了。
細節決定成敗,往往我們在做管理的時候雖然也知道對細節把握,但是卻不能夠堅持,總是感覺無所謂!當問題出現了在去解決就晚了。促銷活動在執行過程中,注重的就是細節問題,隻有對細節掌控到位,才能確保產品在促銷中順利的實施。
店長講堂
很多企業都在做促銷,但是促銷效果卻有很大不同。原因之一是細節操作的差異,事實證明,終端促銷還應注重細節化的較量。
了解競爭對手。對競爭對手產品信息了解甚少的情況下去做促銷方案,會導致整個促銷過程中失敗,甚至會造成被動結局。所有的促銷推廣方案都離不開市場調查與分析,但其最重要的就是準確掌握競品信息第一手資料。一方麵從“有形”信息掌握,包括廠家、品牌、生產地、規格、價格、渠道分銷價格、零售價格、促銷方式等以表格形式做出相應的統計並分析;另一方麵主要從“無形”信息掌握,比如競爭對手沒做到的有哪些?將要做哪些促銷?自身分析我們沒做到的有哪些?將要做哪些促銷?隻有對競爭對手做出相應的分析,才能製定出適合本公司產品促銷的方案,確保促銷的正確實施,才能立於不敗之地!
對促銷人員進行認真培訓。成功的促銷應針對促銷中的環節、流程進行重點培訓講解,使執行人員了解程序、流程,保證執行工作中不本末倒置,使創新的促銷落實到位。
促銷前進行足夠的預熱。促銷開展前,必須借助資源(報紙媒體、電視字幕、DM單頁等)進行大範圍的活動提前傳播預熱,讓更多得消費者了解信息,采取有效折券、紀念品來吸引消費者參與,保證促銷效果。
物資提前到位。根據活動安排流程,應在促銷活動開展前將物料落實到促銷地點,按照配贈比例或選購贈品提前送到活動點,以避免物料、贈品不到位而造成促銷損失。
切忌以次充好。如果你認為這次促銷活動是處理老產品、消化庫存,產品的質量不重要,什麼返修品、組裝品等都一股腦擺放上去,消費者不會注意。那麼你就錯了,因為產品就代表了你的品牌形象,不管是老產品還是新產品,上麵都一樣有你的LOGO,打上了你的品牌印記,在消費者的心中,產品和品牌是劃著等號的。當他買到你的殘次品,他的心情就和你買到不合格產品的心情是一樣的:下次再也不買這個品牌的東西了。可見,這些不合格促銷產品對你品牌的損害有多大。
時間不能隨意延長。在市場上經常看到有的門市打出“拆遷,最後3天跳樓大甩賣!”的告示,而實際上,這個告示也許已經貼上了十天,二十天。而這個最後的三天還沒有結束。消費者已經習以為常,路過就當是沒有看見了,這個門市還是門可羅雀。說幾天就幾天,告示提醒倒計時,這樣才能給消費者一種緊迫感,讓他們覺得過了這個村就沒有這個店,從而吸引他們。
要把握一個度。撲克牌的21點大家都知道吧,如果你的牌麵超過了21點,別人就是隻有1點,也是你輸,過猶不及,就是這個道理。在促銷活動中我們也要把握這個“度”,超過了這個度,做得再好都是失敗的。第一要把握好盈虧平衡點,計算好活動費用的收入與支出。如果你的促銷價格已經低於成本價,那麼你促銷的越多,虧損的也就越多。
設計提高人氣活動。促銷活動關鍵在於一種人氣互動氛圍營造,以激發更多消費者購買欲望與從眾性,可以結合產品、活動人為聚人氣,如通過產品區小提琴演奏、巡遊展示,抓現金小遊戲等等。
去梯言
促銷不是表麵文章,而沒有深入促銷係統各個環節的細微處去創新,創新無大小,有就是亮點,希望眾多企業在促銷困惑中進行反思,發動全員促銷創新,互相借鑒學習,為消費者奉獻美味可口的促銷大餐,在促銷競爭中突圍勝出!借助各個環節的創新配合,相信企業產品、品牌形象的整體魅力會贏得消費者關注、購買、信任,將促銷真正成為地麵推廣中的利器,將促銷的作用發揮到淋漓盡致。
22.不要單一:促銷廣告要火熱新穎
情景故事
某珍品羊絨專賣店剛剛進入A城,因為缺少品牌影響力,銷售境況不佳。店長便向總部要求投放促銷廣告,加大促銷力度,挖掘有潛力消費者。
促銷計劃得到了總部的認可,於是專賣店就在A城當地的一家報紙連續打了一個月的廣告:XX羊絨店開業七折促銷!廣告登出一周後,效果並不明顯,難道是促銷力度太小?!在和總部聯係後,店長又快速地更改了廣告詞:XX羊絨店開業七折促銷,滿200還有圍巾贈送!廣告詞很有誘惑力,可是效果仍舊不好,大筆的廣告投入似乎都白費了!
問題出在哪裏呢?
問題分析
隨著生活節奏的加快和信息渠道的多元化,消費者能夠記住的信息卻越來越少,因此廣告的影響力也在逐漸的減弱。因此,門店投放的廣告講究也就越來越多,不僅要選對媒體,還要選對時機。
案例中的羊絨店之所以屢次投放廣告,仍難取得好的銷售效果,就是因為選錯了媒體。總部後來派來的促銷經理發現了門店在投放廣告時的一個重大失誤:廣告媒體過於單一。不僅如此,店長選擇的報紙雖然號稱是當地發行量最大的報紙,但其實主要是一份“機關報”,並沒有多少人會去認真閱讀,這樣一來當然也就不會有好的宣傳效果。
店長講堂
各門店對於品牌廣告和產品廣告的重視程度都比較高,但是很多店鋪並沒有把促銷廣告擺在一個重要的位置,我們經常看到無論是在報紙上、商店門口的POP版上,還是在行人經常出沒的地鐵口有人發送的廣告宣傳單上,“買三送一”、“黃金周大禮包”、“好禮三重奏”等促銷廣告都隨處可見。然而,當人們的目光很快的轉移,或者宣傳單很快被扔入垃圾桶,就意味著廣告主的投入又浪費了許多。因此怎樣保證促銷廣告不被沉沒於汪洋的廣告大海之中,就成為了廣告主需要加以思考的問題。
1.廣告載體選址更廣泛一點
①報紙。報紙可分日報周報等,是最常用的廣告媒體之一,報紙是最受零售商歡迎的宣傳工具。因為它有靈活性,壽命長,圖文並茂,可與時評配合(把廣告和專欄文章或短論編排在一起)等優點。其缺點是浪費(報紙發行的範圍較廣,往往超出目標市場的地區)。
②電話號碼簿。電話號碼簿是重要的廣告宣傳工具。電話號碼簿一般分為白頁、黃頁兩部分。在白頁中,零售商可免費按字母順序列入名字和電話號碼,與所有其他的電話用戶(包括商界和非商界的)排列在一起。白頁和黃頁相比,白頁的主要優點是熟悉該零售商名字的顧客不會因看到其他店名而分散注意力。但其主要缺點是按字母排列,不如黃頁按商業類型排列好。不熟悉本地零售業狀況的顧客通常不會在黃頁類目上選擇。
③直接郵寄。直接郵寄是專賣店通過郵局把商品價格目錄或廣告寄給顧客的一種手段。其優點是總成本低,目標針對性強,有特製的格式,反饋迅速,還可附寄其他郵件。直接郵寄的缺點是回答率低,廢棄率高,無主郵件多。
④廣播。廣播是零售商廣泛利用的工具。其主要優點是:準備時間短;接受方便,乘車和駕駛汽車的人也可聽到,目標受眾明確,影響範圍遼闊。主要缺點是:隻能以聲音作為中介,沒有直觀效果,停留時間短,需重複播放。
⑤電視。電視廣告的優點是視覺信息效果好,市場廣,有創造性,還可聯播節目(可為長期廣告戶編排)。缺點是收費起點高,有點浪費,要求簡短,需重複放映。
⑥公共交通工具的廣告。這經常為具有密集的公共交通係統的市區的零售商所采用。廣告就做在公共汽車、地鐵車輛和出租汽車上這種廣告的優點是吸引觀眾、市場大、廣告複現率高,而且市場地理範圍明確其缺點是不適用於小城市,局限於交通路線。此外,零售商還經常在他們的送貨卡車上做廣告。
⑦戶外廣告牌。這也是零售商所經常使用的。他們把廣告畫和招牌展示在公共場所、高樓大廈和公路沿線。這些廣告醒目、經濟,信息傳遞效果好。缺點是:宣傳內容有限,更換麻煩,影響觀瞻,坐在高速車輛上看不清。
⑧雜誌。其重要性日益增長,主要原因是全國性的零售商增多,地區刊物增加,以及郵購零售商多用雜誌做廣告。雜誌廣告的優點是適合於特定的市場,單一信息影響久遠,色彩鮮豔。主要缺點是準備時間長,成本高,有浪費現象。
⑨小傳單。小傳單是一種重要的廣告工具,尤其適於小型的專賣店使用。單頁廣告可在各停車場裏散發或挨家挨戶分發。其優點是成本低,靈活,迅速,目標明確。缺點是廢棄率高,紙張質量差。
2.廣告也要選對時機
①廣告應當在消費者最可能去商店購買的日子,或略先於消費者購買的日子發布。如果絕大多數消費者購買洗滌洗發用品是在星期五至星期日這三天,那麼,食品雜貨商店的廣告應當在星期四和星期五發表。
②廣告應當集中在消費者領取工資前的那幾天時間內。如果他們是在每月底領取工資,那麼就應該在月底做密集型廣告。
③如果專賣店的廣告經費有限,那麼,應當在銷售旺季,集中使用它的廣告經費。
④天氣不好的日子,專賣店用的廣告經費,應當是越少越好。因為天氣不好,人們往往待在家裏,很少出來買東西。為此,有些專賣店訂閱天氣預報,以防白花廣告費用。
⑤購買的習慣性越強,那麼,越是要在廣大消費者購買的時間以前發布有關廣告。
⑥專賣店應當在一天中廣告宣傳效果最好的時間,或一周中廣告宣傳效果最好的日子發布他們的廣告。
⑦對今後的影響越大的廣告(即廣告將會被人們記住,影響今後的銷售)越是要在購買時間以前發布。許多專賣店想利用廣告扭轉經營上的不利局麵或鞏固現有的經營成果,因此需要合理確定廣告發布時間以求得最大的效果。
去梯言
市麵上各種促銷廣告花樣百出,這在一定程度上確實激發了消費者的購買欲望,並帶動了消費市場的繁榮。但是,促銷廣告是把“雙刃劍”,這把“雙刃劍”使用不當,反而會誤傷自己。對門店來說,促銷廣告是一件很嚴肅的事情,在做廣告之前必須把方方麵麵都考慮清楚,而一旦確定就不能再隨意更改,否則就會給顧客造成不守信用的惡劣印象。不僅無法激發消費者的購買欲望,反而降低企業的利潤,更重要的是對品牌造成了負麵影響,甚至可能導致品牌價值“一落千丈”。
23.不要隨意:促銷商品定價有講究
情景故事
春光路上新開了一個藤編專賣店,出售一些精巧的家居藤編製品,價位在30元到一百五十元之間。售賣了一段時間後,發現銷售量很低,店主想,一定是產品價位過高,當地人無法接受這樣的價格。於是,店主決定少賺些錢,將商品普遍降十元,比如原價一百的,現在賣90。可是銷售效果還是不理想。
一天,店主一個做零售的老朋友來店裏閑聊,知道了店主的苦惱。於是笑著給店主支了個招:“我知道藤編的利潤是很大的,你既然已經降十元了,那麼一定不在乎再少賺兩毛吧?!這樣你把原價三十的,改為29.80元,一百元的改為99.80元,以此類推!”
這樣能管用嗎?店主將信將疑地改了價簽,沒想到改價後生意就興隆了起來,店裏的貨物很快銷售一空。
問題分析
案例中店主降價十元,都沒有起到促銷的效果,而在朋友的指點下,降價兩角錢,變整為零,立刻就獲得了顧客的認可,這其中有什麼奧妙呢?
原來這種把商品零售價格定成帶有零頭結尾的非整數的作法,銷售專家們稱之為“非整數價格”。這是一種極能激發消費者購買欲望的價格。這種策略的出發點是認為消費者在心理上總是存在零頭價格比整數價格低的感覺。非整數和整數價格雖然相接近,給消費者的心理信息卻不同。降價前後每個藤編製品的價格隻差兩角錢,但降價前給顧客的概念是元,而降價後給顧客的概念卻是角。角比元顯然低了一級,於是,在顧客的心理上就形成了這樣一種印象:現價比原價便宜了許多。顧客當然會趨之若鶩。
店長講堂
商品定價策略對於商品銷售有非常大的影響,定價合宜與否與產品能否及時打開銷路、占領市場和取得滿意的效益有很大的關係。
德國韋德蒙德城的奧斯登零售公司,經銷商品十分成功。例如,奧斯登剛推出1萬套內衣外穿的時裝時,定價為超過普通內衣價格的4.5~6倍,但照樣銷售很旺。這是因為這種時裝一反過去內外有別的穿著特色,顧客感到新鮮,有極強的吸引力。可是到1988年5月,當德國各大城市相繼大批推出這種內衣外穿時裝時,奧斯登卻將價格一下驟降到隻略高於普通內衣的價格,同樣一銷而光。這樣,又過了8個月,當內衣外穿時裝已經不那麼吸引人時,奧斯登又以“成本價”出售,每套時裝的價格還不到普通內衣的60%,結果這種過時的衣服在奧斯登還是十分暢銷。