但據值班的女服務員趙新娜介紹。瑪麗亞和她的兩個親屬走出電梯後，便到七樓服務台叫她，她帶著鑰匙為瑪麗亞打開房門，便走回服務台，而瑪麗亞的兩名親屬並沒有進入瑪麗亞的房間便再次走到七樓樓梯口，乘電梯下樓了。
這夜住在七樓的共有九個人，走廊南側有五個房間，編號為七0一、七0三、七0五、七0七、七0九；北麵也有五個房間，為七0二、七0四、七0六、七0八、七一0。南邊的七0一房間住著一對老婦夫，從穿戴看他們是一對很富的人，據說是來小城旅遊來了。七0三住著一對新婚不久的小倆口，他們是到小城舅舅家來走親屬來了。
七0五空著沒有人住，七0七住著瑪麗亞，七0九空著，七0二住著一名到小城來辦事的外地政府人員，已來兩天了，七0四住著一位外地商人，是昨天住進來的。七0六空著並沒有人住宿，七0八房間也空著，七一0住著兩位外地客商，是來小城談項目的，已來三天了。盡管是這樣，辦案民警們認為，盜賊從房門進入室內根本不可能，況且瑪麗亞發現紅寶石戒指被盜時，房門在裏邊鎖的完好的。即使這個期間有人用鑰匙在外邊打開房門，隻能將門打開一道縫隙，因門鎖上還掛著防盜鐵鏈，任何人也是進不來的。
由此斷定，盜賊不是從房門進入的。他們檢查房間內，四麵封底閉完好，而房間南邊雖有兩苫窗戶，但都在裏邊劃著，沒有人出入的痕跡，窗內還掛著厚厚的窗戶簾。刑警檢查七0七號房間的窗外邊，發現窗外除了每個窗下有台空調風扇機外，並沒有任何攀登物，除此，還有幾根電線從一樓通到十樓，但從電線上是攀不上人的，即使有人攀到窗外，因窗戶在裏邊劃著，他也是進不到室內的。在室內，除了瑪麗亞的指紋、痕跡外，再沒有發現其他人的指紋痕跡。
而那張放著茶盤的桌子是在客廳中，距南邊的窗戶大約四米遠，茶盤內還有幾包不同品種的茶葉、咖啡。而桌上還有一個大茶盤放著暖瓶、瓷瓶和幾個茶杯。桌子的兩側各有一把木椅和一個包著海綿的圓座。
客廳與臥室是相連的，室內還有冰箱大衣櫃、寫字台等，電視在客廳寫字台的上麵，正對著床。由此，辦案民警懷疑瑪麗亞的紅寶石戒指根本就不是在房間丟失的，她一定是記錯了，或丟在別的什麼地方了。如果是被人偷竊，那條鑲藍寶石墜的白金項也很貴，為什麼沒被偷走。可瑪麗亞認定她的紅寶石戒指就是在房間內丟失的。
兩天過去了，而紅寶石戒指仍無蹤影。再有兩天多，瑪麗亞就要乘上午的飛要回國了，她懷疑小城刑警的破案水平的同時，更惋惜這一有紀念意義的定婚禮物。
因是涉外案外，而且如果此案真的成立，被盜物品數額特別巨大，這在小城是絕無僅有的。為此，公安局長和刑警大隊長為此案都非常著急，為了盡快查明此案真相，他們特意調來有著多年破案經驗而且擅於推理的刑警重案隊隊長陳漢雄來主偵此案。
陳漢雄帶著重案隊員江濤、白雪來到現場，聽了前麵參與案件偵查人員的情況介紹後，便認真地檢查現場，現場真沒有再發現什麼新的情況和痕跡。
因在七樓原住宿的人中，隻有七0二和七一0的三人還沒有走，其他住宿的人在發案的第二天早晨便全退宿了。陳漢雄和江濤、白雪對現有三名旅客賓館一些服務人員進行調查得知，那天七樓六個房間共住了九人，除瑪麗亞是晚上十點三十七分走進房間的，其餘人員都在她之前就進入房間了，而這個期間沒有人出去過，也沒有外人或新的旅客來住宿。瑪麗亞發現紅寶石戒指失蹤後，並沒有直接去找服務員，而是在房間內給表弟劉小福打了電話，劉小福接電話即向刑警大隊報了案。報案時間為夜裏十一點十八分。當劉小福和姐姐劉小娟再次來到賓館時，是深夜十一點半，此時，刑警和派出所民警已到了現場，並展了調查。
陳漢雄找到了那天晚上當班的女服務員趙新娜，她說這個賓館開業三年多，第一次發生這樣的事情，她對這事件提不出任何線索。
陳漢雄和江濤、白雪又找了瑪麗娜談話，她用流利的漢語說她戴的紅寶石戒指就是在房間內失蹤，但究竟怎麼失蹤的卻一直是個謎。陳漢雄再次檢查房門的門窗，仍是沒有發現問題。
如果窗戶在裏邊劃著，即使有人從外邊攀到窗前，也是進不了室內的，而門要是在裏邊劃著，外邊的人也是進不來的，即使用鑰匙開門，因門內有安全鏈，也隻能將門開個小縫，別說大人進不來，就是小孩從門縫也是擠不進來的。封閉的房間，裏邊卻丟失了東西，真是件怪事。