工作研究
作者：張麗
二十一世紀是一個企業文化的競爭時代。企業文化是企業發展的核心理念，企業要想取得競爭優勢和可持續發展，就必須打造優秀的企業文化。如何打造既有現代企業氣息，又具有民族特色的人保財險企業文化，推動企業的全麵健康發展，無疑是具有長遠的戰略意義和現實的指導意義。
哈佛大學亨林論教授主持過一個國際經濟文化研討會，結論是：任何國家和個人，不論它發達還是不發達，都是它的文化選擇而不是經濟選擇，任何經濟行為的最終目的是文化。
一、突出民族特色是企業文化建設的核心
企業文化，是組織的價值觀、共享的信念、團體規範等，“傑出而成功的公司大都有強有力的企業文化”。一般認為，企業文化由物質文化層、精神文化層、製度文化層、行為文化層和心態文化層等因素組成。通過企業文化建設，既彰顯企業本身發展的價值取向，又鼓舞和激發企業成員的巨大潛力，使社會對企業的認可度大大提高，也使企業成員在思想和精神上真心實意地為企業的發展而共同努力。
民族文化是企業文化的源泉，是各民族在其曆史發展過程中創造和發展起來的具有本民族特點的文化。從文化的特性上來說，文化是具有時代性和民族性的。我們通常說的文化包括了地域性、民族性、時代性、繼承性等，其中的民族性，就是說文化不同，感覺會很不一樣。文化的民族性，能夠反映特定民族文化類型的基本特質，具有不同於別的民族的文化心理和文化結構。
有專家指出，在企業文化建設中，你現在的文化是民族文化，但是你要用現代化的手段去改造你的流程，使這個流程能夠適應未來發展，並不是說你的行為一定要放棄民族的特點，但是一定要適應現代化技術的要求。所以，企業文化既要保證民族的特點，又要適應現代化的要求。
企業文化隻有與民族文化相結合才能創造出自己的特色，這是由於在不同的地域和民族中形成了不同的社會文化形態，也造就了企業文化的時空性和多樣性，因而產生了世界各國、各地區不同的企業文化，形成了豐富多彩的企業文化特色。企業文化是個大文化的子係統，各民族、各地域的企業文化共生共榮，組成了世界企業文化的交響曲，使大文化的交流帶來了碰撞與彙合、交融與衝突。
此外，企業文化表現在文化的物質層麵上具有“淺層的文化趨同”，而在文化的深層次上，各民族和地區都更加注重和發展自己獨特的文化特色，而地方和民族特色是企業文化的個性所在，是創造企業文化個性的基礎。
二、人保財險企業文化的總體特征和存在的問題
中國人民財產保險業的企業文化，主要反映了企業的保險保障功能、融資保障功能和管理保障功能等。其總體特征是：人民保險，造福人民。對客戶，篤守誠信理念，提供優質服務；其核心價值觀是誠信立業、穩健經營、創造卓越、回報社會；工作作風是求真務實、規範嚴謹、令行禁止、艱苦奮鬥、開拓創新；文化內涵是堅持以人為本，踐行和諧奮進；經營理念是以人為本、誠信服務、價值至上、永續經營。企業精神是求實、誠信、拚搏、創新。
人保財險企業文化是一種“市場為先”模式，是代表著在全麵開放的市場環境中的先進企業文化，這種企業文化模式具有階段性。
近年來，呼倫貝爾市人保財險企業發展取得了巨大成就，但是，企業文化建設還相對滯後。其企業文化研究現狀體現在以下幾方麵：一是總體上還顯得薄弱。企業文化沒有作為企業發展的戰略層次問題去深入考慮，其核心地位也尚未確立。二是缺乏層次性和係統性。企業文化的層次結構存在“斷層”。例如，國家級、省（市、自治區）級的企業文化建設的總體戰略、層次、體係、思路等比較明晰，而基層相對欠缺，多以介紹企業文化的意義、涵義為主。三是對企業文化發展的走向和定位缺乏創新，沒有全麵有效地反映地區和民族特點。
三、再造具有民族特色的企業文化
呼倫貝爾市是中國麵積最大的一個地級市，總麵積26.3萬平方公裏，西、北與蒙、俄接壤。有蒙、漢、回、滿、達斡爾、鄂溫克、鄂倫春等32個民族，我國三個“三少”民族自治旗均在市域，蒙古族是其主體民族。