這就涉及到講話的方式方法的問題。聰明的人懂得，直爽並不等於言語毫無顧忌，隻圖一時之快，不講方式方法。而那些因說話直而得罪人的人，問題就出在方式方法上。
有的人講話不分場合，比如批評別人，雖然你心地坦白，毫無惡意，但因為沒考慮到場合，使被批評者下不了台，麵子上過不去，一時難以接受。對方的自尊心被傷害，當然會對你有意見。再有一種情況，可能平時說話時沒有注意，觸動了別人的短處或隱私，無意之中也得罪了人。
一旦知道自己說話直得罪了人，就要找機會真誠地向對方道歉，取得諒解。如果你是在公共場合傷了他的自尊，你不妨在原來聽到的人都在場的情況下，巧妙地以意義相反的話抵消前麵話的副作用，對方見你已經改正錯誤，自會諒解你。
不過，如果你一向說話很直，經常得罪人，你千萬不要依靠道歉來取得別人的原諒。因為如果你經常傷害一個人，又經常向他道歉，他一定會認為你是口是心非的或是有意傷害他。
你不妨回過頭來檢查一下自己：是不是忽略了場合，說話方式是不是觸及了別人的隱私？同樣是提意見，為什麼不以好的方式達到預期的效果呢？說話時先為對方著想，不要動輒以教訓的口吻指責別人，要注意維護對方的自尊。這樣你才能成為一個受歡迎的直率人。
另外，特別需要指出的是，不能在背後議論別人。中國有句俗話：“寧在人前罵人，不在人後說人。”這個意思就是說，別人有缺點有不足之處，你可以當麵指出，令他改正，但是千萬別當麵不說，背後亂說，這樣的人，不僅會令被說者討厭，同樣也會令聽說者討厭。
俗話說：“誰人背後無人說，誰人背後不說人。”這話雖然說得有些絕對，卻也說明了一個道理，那就是，大多數人都多多少少地在背後說過別人，隻是所說的是好話還是壞話無從考證了。不過有一點，經常在背後說別人壞話的人，肯定不會是受歡迎的人。因為凡是有點頭腦的人，都會自然而然地這麼想：“這次你在我麵前說別人的壞話，下次你就有可能在別人麵前說我的壞話。”這樣一來，你在別人的印象中就不可能好到哪裏去。因此，說話注意把握分寸是非常重要的。
說話要區分對象
《菜根譚》中寫道：“遇沉沉不語之士，且莫輸心;見悻悻自好之人，應須防口。"意思是說：假如你遇到一個表情陰沉，不喜歡說話的人，千萬不要一下就推心置腹表示真情;假如你遇到一個自以為了不起又固執己見的人，你就要小心謹慎盡量不和他說話。
俗話說：“一言可以興邦，一言可以亂邦。”所以，老於世故的人，說話前總是看看對象。在一般情況下，可以不開口的，就盡可能做到三緘其口。
在現實中，正人君子有之，奸佞小人有之;既有坦途，也有暗礁。在複雜的環境下，不注意說話的內容、分寸、方式和對象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至禍從口出。因此，說話小心些，為人謹慎些，使自己置身於進可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主動權，無疑是有益的。況且，一個毫無城府、喋喋不休的人，會顯得淺薄俗氣、缺乏涵養而不受歡迎。西方有句諺語說得好：上帝之所以給人一個嘴巴，兩隻耳朵，就是要人多聽少說。
隨便說話的害處是非常多的。比如某君有不可告人的隱私，你說話時偏偏在無意中說到他的隱私，言者無心，聽者有意，他會認為你是有意跟他過不去，從此對你恨之入骨。他做的事，別有用心，極力掩飾不使人知，如果被你知道了，必然對你非常不利。如果你與對方非常熟悉，絕對不能向他表明你絕不泄密，那將會自找麻煩。唯一可行的辦法，隻有假裝不知，若無其事。他有陰謀詭計，你卻參與其事，代為決策，幫他執行，從樂觀的方麵來說，你是他的心腹，而從悲觀的方麵來說，你是他的心腹之患。你雖然謹守秘密，從來不提及這件事，不料另有人識破機關，對外宣告，那麼你無法逃掉泄露的嫌疑。你隻有多多親近他，表示自己並無二心，同時設法偵察泄露這個秘密的人。對方對你並不十分信任，你卻極力討好他，為其出謀劃策，假如他采用你的話，而試行的結果並不好，一定會疑心你在有意捉弄他，使他上當。即使試行結果很好，他對你也未必增加好感，認為你隻是偶然發現，不能算你的功勞，所以，你在這個時候還是不說話為好;對方獲得了成功是由於采納了你的計策，而他又是你的領導，那麼他必然會怕好名聲被你搶去，內心惴惴不安。你知道這一情況後，就應該到處宣揚，逢人便說，極力表示這是領導的計謀，是領導的遠見，一點也不要透露你曾經出了什麼力量。
你有得意的事，就該與得意的人談;你有失意的事，應該和失意的人談。說話時一定要掌握好時機和火候，不然的話，一定會碰一鼻子灰，不但目的達不到，而遭冷遇、受申斥也是意料中的事。有些奸佞小人，巧妙地利用了別人在說話時機、場合上的失誤，拿他人當槍使，以達到損人利己的目的。
有句老話叫做“禍從口出”。為人處世一定要把好口風，什麼話能說，什麼話不能說，什麼話可信，什麼話不可信，都要在腦子裏多繞幾個彎子，心裏要有個數。害人之心不可有，防人之心不可無。一旦中了小人的圈套為其利用，後悔就來不及了!
每個人都有自己的秘密，都有一些壓在心裏不願為人知的事情。同事之間，哪怕感情不錯，也不要隨便把你的事情、你的秘密告訴對方，這是一個不容忽視的問題。
你的秘密可能是私事，也可能與公司的事有關，如果你無意之中說給了同事，很快，這些秘密就不再是秘密了。它會成為公司上下人人皆知的故事。這樣，對你極為不利，至少會讓同事多多少少對你產生一點“疑問”，而對你的形象造成傷害。
還有，你的秘密，一旦告訴的是一個別有用心的人。他雖然不可能在公司進行傳播，但在關鍵時刻，他會拿出你的秘密作為武器回擊你，使你在競爭中失敗。因為一般說來，個人的秘密大多是一些不甚體麵、不甚光彩甚至是有很大汙點的事情。這個把柄若讓人抓住，你的競爭力就會大大地削弱了。
身為某公司總經理的查爾斯先生說過：“之所以要講究說話的技巧，是因為許多人常常不假思索就信口開河，因而導致種種不良的後果。”他還說：“為了達到目的，說話時必須力求簡單明了而且有說服力。但最重要的是，該說則說，不該說則不說，不了解的事就不該說，甚至突然想起的話題，也應該盡量避免向朋友提及。”
說話應講究“忌口”
《菜根譚》中寫道：“口乃心之門，守口不密，泄盡真機;意乃心之足，防意不嚴，走盡邪蹊。"意思是說：口是心靈的大門，假如大門防守不嚴，內中機密全部泄露;意誌是心的雙腳，假如意誌不堅定，就會像跛腳一般走入不正當的小路。
有的人口齒伶俐，在交際場上口若懸河、滔滔不絕，這固然是不少人所向往的。但是，假若口無遮攔，說錯了話，說漏了嘴，也是很難補救的，所以，說話應講究“忌口”。否則，若因言行不慎而讓別人下不了台，或把事情搞糟，是不禮貌的，也是不明智的。因此，在與人交談時必須注意。
(1)不要探問別人的個人隱私
熱衷於打聽別人隱私的人是令人討厭的。在西方人的應酬中，“探問女士的年齡”被看成是最不禮貌的習慣之一，所以西方人在日常應酬中可以對女士毫無顧忌地大加讚賞，卻不去過問對方的年齡。
人們似乎都有一大愛好，那就是特別注意他人的隱私，而且尤以注意名人的隱私為重。那些街頭小報一旦出現了一篇有關某某名人的隱私，如“某某離婚揭秘”、“某某情變內幕”之類，就容易被哄搶一空。
在與人交往中，為了避免引起別人的不快，一定要避免探問對方的隱私。在你打算向對方提出某個問題的時候，最好是先在腦中想一想，看這個問題是否會涉及到對方的個人隱私，如果涉及到了，要盡可能地避免，這樣對方不僅會樂於接受你，還會為你在應酬中得體的問話與輕鬆的交談而對你留下好印象，為繼續交往打下了良好的基礎。
具體地說，在日常應酬中，涉及隱私的主要有以下幾個方麵：女士的年齡;工作情況及經濟收入;家庭內務及存款;夫妻感情;身體(疾病)情況;私生活;不願公開的工作計劃;不願意為人所知的隱秘，等等。
(2)不能當眾揭對方的隱私和錯處有人喜歡當眾談及對方隱私、錯處，心理學研究表明：誰都不願把自己的錯處或隱私在公眾麵前“曝光”，一旦被人曝光，就會感到難堪而惱怒。因此在交往中，如果不是為了某種特殊需要，一般應盡量避免接觸這些敏感區，免使對方當眾出醜。必要時可采用委婉的話，暗示你已知道他的錯處或隱私，讓他感到有壓力而不得不改正。知趣的、會權衡的人，隻需“點到即止”，一般是會顧全自己的臉麵而悄悄收場的。當麵揭短，讓對方出了醜，說不定會惱羞成怒，或者幹脆耍賴，出現很難堪的局麵。至於一些純屬隱私、非原則性的錯處，最好的辦法是裝聾作啞，千萬別去追究。
(3)不能故意渲染和張揚對方的失誤在交際場上，人們常會碰到這類情況，講了一句外行話，念錯了一個字，搞錯了一個人的名字，被人搶白了兩句等等。這種情況，對方本已十分尷尬，生怕更多的人知道。你如果作為知情者，一般說來，隻要這種失誤無關大局，就不必大加張揚，故意搞得人人皆知。更不要抱著幸災樂禍的態度，以為“這下可抓住你的笑柄了”，來個小題大做，拿人家的失誤來做取笑的笑料。這樣做不僅對事情的成功無益，而且由於傷害了對方的自尊心，你將結下怨敵。同時，也有損於你自己的社交形象，人們會認為你是個刻薄饒舌的人，會對你反感、有戒心，因而敬而遠之。所以，渲染他人的失誤，實在是一件損人而又不利己的事。
(4)要給對方留點餘地
在社交中，有時遇到一些競爭性的文體活動，比如下棋、乒乓球賽等，盡管隻是一些娛樂性活動，但人的競爭心理總是希望成為勝利者，一些“棋迷”、“球迷”就更是如此。有經驗的社交者，在自己取勝把握比較大的情況下，往往並不把對方搞得太慘，而是適當地給對方留點麵子，讓他也勝一兩局。尤其在對方是老人、長輩的情況下，你若窮追不舍，讓他狼狽不堪，有時還可能引起意想不到的後果，讓你無法收拾。其實，隻要不是正式比賽，作為交流感情、增進友誼的文體活動，又何必釀成不愉快的局麵呢？在其他的事情上也一樣，集體活動中，你固然多才多藝，但也要給別人一點表現自己的機會;你即使足智多謀，也不妨再征求一下別人的意見。“一言堂”、“獨領風騷”是不利於社交的。
做事宜靈活變通
《菜根譚》中寫道：“做人無點真懇念頭，便成個花子，事事皆虛;涉世無段圓活機趣，便是個木人，處處有礙。"“建功立業者，多虛圓之士;僨事失機者，必執拗之人。"意思是說：一個人做人假如沒有一點真情實意，就會變成一個一無所有的乞丐，不論做任何事情都不踏實;一個人生活在世界上如果沒有一點圓通靈活應變的情趣，就像是一個沒有生命的木頭人，不論做任何事情都會碰到阻礙。能夠建大功立大業的人，大多都是能謙虛圓通靈活應變的人，凡是惹是生非遇事坐失良機的人，必然是那些性格執拗不肯接受他人意見的人。
孔子說：有向學之誌的人，未必能取得某種成就;取得某種成就的人，未必做每件事都合乎原則;做每件事都合乎原則的人，未必懂得根據實際情況靈活變通。
為人處世中，“誠信”是個首要原則，當然誠而善隻是總體要求，辦事還須靈活，尤其是具體事物應有變通之法，否則就會成為 “執拗之人"，“處處有礙"。
這一天，蘇格拉底像平常一樣，來到熱鬧的雅典市場上。他一把拉住一個過路人說道：“對不起!我有一個問題弄不明白，向您請教。人人都說要做一個有道德的人，但道德究竟是什麼？”
那人回答說：“忠誠老實，不欺騙別人，才是有道德的。”
蘇格拉底裝作不懂的樣子又問：“但為什麼和敵人作戰時，我軍將領卻千方百計地去欺騙敵人呢？”
“欺騙敵人是符合道德的，但欺騙自己人就不道德了。”蘇格拉底反駁道：“當我軍被敵軍包圍時，為了鼓舞士氣，將領就欺騙士兵說，我們的援軍已經到了，大家奮力突圍出去。結果突圍果然成功了。這種欺騙也不道德嗎？”
那人說：“那是戰爭中出於無奈才這樣做的，日常生活中這樣做是不道德的。”
蘇格拉底又追問起來：“假如你的兒子生病了，又不肯吃藥，作為父親，你欺騙他說，這不是藥，而是一種很好吃的東西，這也不道德嗎？”
那人隻好承認：“這種欺騙也是符合道德的。”
蘇格拉底並不滿足，又問道：“不騙人是道德的，騙人也可以說是道德的。那就是說，道德不能用騙不騙人來說明。究竟用什麼來說明它呢？還是請你告訴我吧!”
那人想了想，說：“不知道道德就不能做到道德，知道了道德才能做到道德。”
蘇格拉底這才滿意地笑起來，拉著那個人的手說：“您真是一個偉大的哲學家，您告訴了我關於道德的知識，使我弄明白一個長期困惑不解的問題，我衷心地感謝您!”
美國作家歐.亨利的《最後的一片葉子》中講述了這樣一個故事：一名病人從病房望著窗外，看見窗外一棵樹的樹葉被風一刮，葉子便一片一片地落，而他自己的身體也一天不如一天，便觸景生情，很傷感地說：“當樹葉全部掉光時，我也就死了。”一位老畫家得知之後，就用他畫的樹葉去裝飾樹枝。你看，說謊也能成為一種維持生命的力量。
人的個性千差萬別，有的含蓄、深沉，有的活潑、隨和，有的坦率、耿直。含蓄、深沉者可以表現出樸實、端莊的美，活潑、隨和者可以表現出熱誠、活潑的美，坦率、耿直者也有透明、純真之美。人生純樸的美是多姿多彩的。在各種美的個性之中，有一種共同的品性，那就是真誠。
真誠的低層要求是不說謊，不欺騙對方。但在複雜的社會和人生活動中，目的和手段要有一定的區別。醫生為了減輕病人的痛苦，以利於治病救人，往往向病人隱瞞病情，編造一套謊話給病人。這樣才能使病人早日康複。但是，我們要把握住一點，真誠的核心和靈魂是利他，也就是與人為善。如果對別人來說，“謊話”更適宜和容易接受，又不會傷害任何人的利益，我們不妨放棄對“完全誠實”的固執;但在任何時候，都絕不能為了個人利益而放棄誠實。那些經常為私利表現不誠實的人是不會獲得成功的。
不要試圖得到所有人的歡心
《菜根譚》中寫道：“飽諳世味，一任覆雨翻雲，總慵開眼;會盡人情，隨教呼牛喚馬，隻是點頭。"意思是說：一個飽經人世風霜的人，任憑人情冷暖世態炎涼的反複變化，都懶得再睜開眼睛去過問其中的是非;一個看透了人情世故的人，對於世間的一切毀謗讚譽都無動於衷，不論人們隨意對他呼牛喚馬一般的吆喝，都會若無其事點點頭。
一位哲人在談及成功的問題時說：“我不知何謂成功，但我知道失敗是什麼。失敗就是想要討每個人的歡心。”
從前，有一位畫家想畫出一幅人人見了都喜歡的畫。畫完了，他拿到市場上去展出。畫旁放了一支筆，並附上說明：每一位觀賞者，如果認為此畫有欠佳之筆，均可在畫中著上記號。
晚上，畫家取回了畫，發現整個畫麵都塗滿了記號———沒有一筆一畫不被指責。畫家十分不快，對這次嚐試深感失望。
畫家決定換一種方法去試試。他又摹了一張同樣的畫，拿到市場展出。可這一次，他要求每位觀賞者將其最為欣賞的妙筆都標上記號。當畫家再取回畫時，他發現畫麵又被塗遍了記號。———一切曾被指責的筆畫，如今卻都換上了讚美的標記。
“哦!”畫家不無感慨地說道，“我現在發現了一個奧妙，那就是：我們不管幹什麼，隻要使一部分人滿意就夠了;因為，在有些人看來是醜惡的東西，在另一些人眼裏則恰恰是美好的。”
我們為人處世的方式經常按別人的反應來決定，而不是按照自己的意願去行動。尤其是在向“成功”、“幸福”之類美麗的字眼跋涉的路上，一切似乎已經有了約定俗成的標準。
一旦尋求讚許成為一種需要，做到實事求是幾乎就不可能了。如果你感到非要受到誇獎不行，並常常做出這種表示，那就沒人會與你坦誠相見。同樣，你不能明確地闡述自己在生活中的思想與感覺，你會為迎合他人的觀點與喜好而放棄你的自我價值。
你可能花費了大量時光竭力贏得他人的讚許，或因得不到讚許而憂心忡忡。如果尋求讚許已成為你生活的一種需要，那麼你現在就該做些事了。首先，你應該認識到：尋求讚許與其說是生活之必需，不如說是個人之欲望。當然，我們都願意博得掌聲、聽到讚揚或受到稱頌。誰不願意如此呢？在精神上受到撫慰會給人一種美妙的感覺，而且也的確沒有必要在生活中放棄這種享受。讚許本身無損於你的精神健康;事實上，受到恭維是十分令人愜意的。尋求讚許的心理隻有在成為一種需要、而不僅僅是願望時，才成為一個誤區。
如果你希望得到讚許，那僅僅是樂於得到他人的認可。但如果你需要讚許，那麼你在未能如願以償時便會十分沮喪。這正是自我挫敗因素之所在。同樣，當尋求讚許成為一種需要時，你就會將自己的一部分價值奉獻給“外人”，因為你必須得到他人的讚許。假如這些人提出反對意見，你就會產生惰性(即使是輕微的惰性)。在這種情況下，你是在將自我價值置於別人的控製之下，由他們隨意抬高或貶低。隻有當他們決定給你施舍一定的讚許之辭時，你才會感到高興。
需要得到他人的讚許就夠糟糕的了，然而如果在每件事上都需要得到每一個人的讚許，這就更糟糕了。如果是這樣，你勢必會在生活中遇到大量痛苦和煩惱。此外，你會慢慢建立起一種平庸的自我形象，隨之產生的便是自我否定心理。
毫無疑問，你要在生活中有所作為，就必須完全消除需要得到讚許的心理!它是精神上的死胡同，它絕不會給你帶來任何益處。
人在生活中必然會遇到大量反對意見，這是現實，是你為“生活”付出的代價，是一種完全無法避免的現象。
不可人雲亦雲
《菜根譚》中寫道：“毋因群疑而阻獨見，毋任己意而廢人言，毋私小惠而傷大體，毋借公論以快私情。"意思是說：不要因為大多數人都疑惑就放棄自己的獨特見解，也不要太固執己見而忽視別人的忠實良言，不可因個人私利，在背地裏施小恩小惠籠絡人心而傷害整體利益，更不可以假借社會大眾的輿論，來滿足自己的私人願望，發泄個人不滿。
事物是相對的，什麼事一旦過度便變質，人固然要有從善如流的習慣，但決不能“人雲亦雲”。所謂“千人盲目一人明，眾人皆醉我獨醒”，多數人的意見有時未必合乎真理，一個人的意見也不一定就是錯誤的，如果自己確信，就可以排除別人的疑問。有時，真理在少數人手中，該堅持的原則決不可動搖。不過，有時自己的見解也未必高明，那時就要本著謙遜的態度多聽聽人家的話。擇善固執與固執己見二者的分際非常微妙，如何取舍就完全仰賴自己的智慧了。一個人的能力，往往表現在能明辨是非，認識大體，在眾多議論中保持清醒的頭腦和冷靜判斷力。
從前有個盲人，因為自己看不見，總是擔心人家會笑話他，所以一舉一動一言一行總是力求和人家一致，以表示自己並沒有什麼不如別人的地方。
夏天暑熱，到了傍晚的時候，大家都愛到村頭的一棵大榕樹下麵去乘涼，這個盲人也不例外。大夥兒坐在樹下麵搖搖扇子、講講故事，倒也其樂融融。
這天黃昏的時候，盲人又來到樹下，和人們一起享受著樹陰下的徐徐涼風，很是愜意。不遠處的一棵樹上，兩個孩子正在掏知了，人們便都饒有興趣地瞧著。隻見後麵的孩子伸出沾滿樹膠的木棍想去粘知了，剛伸過去，沒料到前麵的孩子猛然一回頭，好像想說點什麼，被弄了一鼻子一臉的樹膠，哭喪起臉，張開的嘴也忘了閉上，樣子滑稽極了。看到這裏，大家不禁一起大笑起來，有的合不攏嘴，有的捂著肚子直不起腰來，有的連眼淚也笑了出來。
盲人正乘著涼，忽然聽到一陣笑聲，心裏納悶：他們笑什麼呢？不管，我也跟著笑吧。於是就不管三七二十一也大笑起來。大夥見他也笑，非常奇怪，就問他說：“你看見什麼了，也發笑？”盲人邊笑邊說：“你們所笑的，一定不錯。”這下，大夥笑得更厲害了。
人的觀察能力有所不同，見解也可能有高低之分，但不管怎樣，都不能毫無主見、隨聲附和，企圖掩蓋自己的無知。