中國企業能不能壯大,中國民營企業能不能發展,很大程度上取決於職業經理人的道德水平。中國不缺企業家,缺乏的是具有足夠良好職業道德和職業行為的職業經理人。
摘編自《東方企業家》王石
張勇:愚蠢的規定扼殺創新
如果說海底撈的客戶體驗是極致的話有點誇張,我想這和大家的期望值有關係,你去吃頓火鍋,原以為隻是吃火鍋,結果發現還有一些別的服務比較費心思,就會感覺很好。
我不太相信一個人持續在加班還能發自內心的笑。
如果有什麼方法保證員工笑的話,一個簡單的方法是讓那些不愛笑的人出局,剩下的都是會笑的。
其實每個人來公司都是想打工掙錢的,當一個沒怎麼念過書的員工發現他還可以成為領班、成為經理的時候,可能就會迸發出格外的激情。要想留住員工,歸根結底還是機製問題,一個公平的、公正的、合理的升遷體係,是保證員工願意幹下去的一個前提。
好的想法在一個組織裏麵是不缺的,但是我們會發現,很多領導把自己關在辦公室裏,出了很多愚蠢的規章、流程和製度,其實就是在拚命扼殺好的點子和創意。創意對一個企業來說是最嚴峻的挑戰,有些老板特別聰明,想象力特別豐富,但是要想讓一個團隊充滿創造力,就隻能靠機製。機製如何設計尤為重要,我相信創新源於兩個東西:一個是務實的態度,一個是基層的努力。
確實有一些人對產品的挑剔程度是很奇怪的,一種是天生偏激的人,一種是確實很關心你的人。天生偏激的人的影響力其實很大,他們不但偏激還喜歡去主導周圍的人,對這種人,如果你能夠靜下心來和他交流,他一旦轉變,就會成為格外忠誠的用戶。
摘編自正和島微信公眾號張勇
將會議變成“可選項”
一些企業高管認為,會議是一種必須的溝通工具,但事實並非如此。每個行業裏在日常運營中不開會的企業數量都在快速增長,一些公司這樣做的曆史甚至超過30年。這種趨勢的成功表明,我們至少應該讓會議變成“可選項”。這正是很多公司正在做的事,他們通常使用雙腳法則。
這個法則很簡單,如果你選擇參加一個會議,你就必須能夠從中學到東西,或者能夠有所貢獻(你應該努力做到這一點)。如果兩者都做不到,你就有責任站起來並離開,去一個能夠做到兩者之一的地方。如果你的公司運用了雙腳法則,也許會有一半的會議都無人到場,或者在會議陷入細節討論的時候中途退場。
這樣做的回報是巨大的。一家製造商通過將會議的長度從60分鍾縮短至30分鍾,並將參會的人數上限限定為7人的方式,削減了大約200個職位。
下麵五個想法能夠簡化或者減少會議:1。讓會議變成可選擇的。你很快就會發現哪些會議是毫無用處的。
2。有一個書麵的議程,並且堅持這樣做。如果會議沒有重要到值得事先進行思考的程度,就幹脆不要開。
使用一個共享在線文檔,每個人在會議前一周都可以對文檔做出貢獻。
3。限定15-30分鍾,到時間硬性結束。尊重始於告知每個人這個會議將於上午10∶30結束,並且確保到時會議一定結束。
4。站立式會議。對於日常業務會議來說,這是一種非常好的手段。樞密院(英國君主的谘詢機構)定期會見英國女王都是站立式會議(女王和她的代表也站著),這種做法讓這些會議都很短。
5。永遠不要在大型會議上解決問題。解決方案幾乎永遠都不可能牽涉到每一個人。相反,要明確問題,並且弄清楚這個問題屬於誰,讓他們去尋找解決方案,並在下一次會議上彙報。
摘編自BNE T商學院?CHUCK?BLAKEMAN
執行力差是誰的原因?
執行不到位一般有5個原因:1。員工不知道幹什麼;2。不知道怎麼幹;3。幹起來不順暢;4。不知道幹好了有什麼好處;5。知道幹不好沒什麼壞處。所以,執行力差是老板的問題,是管理的問題。
要想改善,最起碼要做好五個方麵的工作:
1。目標明確。對於銷售業務線來說,目標明確就是要落實指標。指標定的準確、能落實,是做預算、定政策、激勵考核的基礎,是銷售管理中最重要的事。大多數公司的年度銷售指標也都分解到大區、省區、辦事處和代表,但這還遠遠不夠。銷售指標要想既準確又能落實必須層層分解,直到不能再分。主要是為了讓工作要求更加清楚,而不是為了簽字落實責任。2。方法可行。嶽飛靠發明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,嶽家軍再勇猛也未必能取勝。
執行層的任務既然是執行,管理者就應該假設他們沒有思想,從而對其提供具體的操作方法。任何一個方法總有不足之處,執行中的反饋有助於使其進一步完善。
3。流程合理。在大多數企業裏,流程在形式上沒有問題,而在執行中表現出不合理。不合理的原因有兩個:外行管內行,或者責權利不對等。所以,要想流程合理,首先要轉變管理思想:一是老板要適度放權,二是部門之間要強化支持功能、淡化管理功能。
4。激勵到位。所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現到位。
5。考核有效。考核有效要做到三點:一是考核要真正發揮導向作用;二是避免人為因素幹擾;三是處罰措施要嚴格執行,不能估息。
摘編自??世界經理人網
怎樣預防員工紮堆辭職?
1。招聘時注意員工搭配要得當部門的編製不多時,尤其要注意員工的搭配。招聘女員工要注意年齡和婚育情況,如果人數不多的部門,同時有兩個女員工請產假,部門主管那段時間就要瘋了。如果員工之間經驗素質都差不多,提拔一個員工時往往容易引起其他員工的離職。很多團隊的問題在組建和發展過程中就要注意搭配和主動調整。
2。平時注意員工的需求和動向員工工作中的情緒,或者出現的新的行為變化,往往就是可能離職的征兆。
不要等到員工提出來才考慮,提前主動去引導和滿足員工的需求。如果不能滿足,就要早做打算準備後備人選了。
3。批評員工或勸退員工注意時機和火候很多80後、90後比較講“感覺”,如果不注意方式或者隨意批評,第二天可能就不來上班了。衝動是魔鬼,一些主管當時就把員工給批評得辭職了,可是根本沒有人接手,使工作陷入被動。作為成熟主管,有時得忍受員工的錯誤,得給時間和機會讓員工成長,批評指導得掌握時機和火候。