（2）社會福利保障水平低，勞資關係不明確
球會社會福利保障水平低，為員工購買的社會保險極少。當員工發生工傷後，工資照發的占少部分，較多的是要扣除部分工資。大部分的球會會為員工付治療費，少部分由員工支付，這部分比例占到1/4。
（3）球童的職業生涯沒有持續性
在現階段，球童的工作一般都沒有長遠的職業前景。有許多職業球員都是球童出身，因為環境的便利，讓他們有練球的機會，所以成為職業球員或教練是許多球童現階段的最主要的發展方向。但是目前球場每年花費較大量人力與時間培訓球童是服務細節和方法，對於高爾夫專業技能的培訓卻非常少，這無疑對球童成為職業球員或教練造成了阻礙或成為不可能。所以大部分球童最終還是選擇離開高爾夫球會的工作而另謀高就。
3.5防止球童流失率的有效手段
（1）合理選材
從流失率來看首先是招聘選材環節，不科學﹑不合理的人員招聘是人才流失的隱患。選擇合適的人才是招聘的關鍵，也是留人工作的第一關和“過濾層”，這能為降低球童流失率起到防微杜漸的作用。對於人才流失較高的高爾夫俱樂部，靠自身的力量是無法在短時間內提高招聘水平的，可以使用一些人才中介機構提供的篩選和圈定適合人群的建議方案，通過在招聘的每個環節提供人力資源指導服務，提高招聘質量，降低招聘成本，提升招聘效果。
（2）嚴格培訓
在高爾夫球場中，球童的態度常常能夠影響到客人對該俱樂部的評價，這是因為在整個球場中，隻有球童和客人相處的時間最長，他們的言行舉止，正確的說話用語都直接影響著客人的打球好壞。可見球童的言行舉止代表著整個俱樂部的形象，甚至是經濟的利益。因此，球童的服務質量應提升到一個受關注的地位，甚至可以說一個球場的品質高低，往往與球童的服務有直接關係。據了解，目前我國的球童大部分從農村來，年齡都在18—25歲，文化水平不高，而且幾乎從來沒接觸過高爾夫。球童的培訓就是一種十分關鍵、有效的手段，也是一種提高球童工作效率、為俱樂部培養、選拔人才的重要手段。
（3）俱樂部的人文關懷
通過問卷調查顯示出92.67%的球童認為俱樂部並沒有給他們提升上升的空間。這也使得他們看不到長久當球童的正麵效應，心灰意冷就是在所難免的。根據問卷調查顯示很多人幹球童並不是為了永遠的幹下去，而是成為了一個轉跳其他職業的跳板。隻要抓住球童的心才可以讓他們忠實與俱樂部，改善球童的待遇和工作條件也就成為挽留住球童的必要手段。
4.結論與建議
4.1結論
高爾夫球童流失率問題不僅是一個普通的人才變動，而是關係了高爾夫球童生存和命運的重大問題，流失率的高低直接影響著高爾夫俱樂部對於客戶的服務質量，它可以說是高爾夫球市場動蕩與否的晴雨表。高爾夫球俱樂部與球童之間的雇傭關係決定了他們之間的矛盾和統一，無論是俱樂部還是球童都會希望把最好的服務和最優秀的一麵展現給顧客，他們作為高爾夫球的一份子，為了高爾夫運動的發展做出了巨大的貢獻。
4.2建議
球童是評價一個球場服務好壞最直接的因素，球童不規範的生存狀況可以說直接影響著高爾夫球在中國的發展，所以盡快製定合理的高爾夫球童管理製度是迫在眉睫的事情。高爾夫俱樂部應根據市場經濟的發展水平，提高球童的工資和福利待遇，並在球場封場期提供一定的經濟補助。高爾夫俱樂部利用封場期對球童進行等級培訓和考核，以提供更多的發展機會。俱樂部應對球童提供更多的人文關懷，對於球童管理者進行培訓，改進他們的工作方法，建立更加和諧的人際關係。（作者單位：西安體育學院）
參考文獻
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