人性化管理在供電企業青年文化建設中的作用
企業管理
作者：陳贇 瞿恒亮
摘要：在供電企業的發展進程中，企業越來越重視人力資源管理，其改進和完善，對改革相對緩慢且保留有大量傳統的供電企業來說尤其重要。青年員工作為供電企業中堅力量，作為企業技術革新和提高核心競爭力的後備力量，需要得到企業更多的關注和培養，以煥發出更強勁的活力，成為電力行業發展的生力軍。對於剛入職供電企業的青年員工來說，需要一個長期的過程去適應和理解供電企業的工作管理模式和企業文化。電力行業總體來說是做事有章可循，所有流程都有嚴格的規定，每個環節都需要具備良好的耐心，因而相應也需要青年員工適當打磨棱角，能盡可能地發展適應卻不喪失工作熱情。本文試圖通過對人性化管理模式的深入理解，對電力企業青年員工特征的剖析，探尋人性化管理模式在企業青年員工管理工作中的運用，進而為新時期供電企業青年文化建設，以及企業的思想政治工作尋找到更多的創新思路。
關鍵詞：人性化管理模式 青年文化建設 思想政治工作 創新思路
一、人性化管理模式分析
1.人性化管理模式定義
人性化管理模式，是指在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式，它注重平等和尊重、創造和直覺、主動和企業精神、遠見和價值控製，它依據信息共享、虛擬整合、競爭性合作、差異性互補、虛擬實踐社團等，實現知識由德到顯的轉化，創造競爭優勢。至於其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略，製訂員工的職業生涯規劃等。
管理者好比是一個建築師，他善於因材施用，將各不相同且不完美的人像石頭似的精心安排，砌成堅固的房子，既將各自的優缺點相互取長補短，相得益彰，又能因此組合出萬千風景的圖案，管理者的才能在這裏便是珍貴的凝聚劑。進一步說，企業的管理者又好比是一個球隊的教練。他必須具備：合理觀念，知已知彼，甚至要知道整個戰局的發展；合理調配使用本組織的資源，讓每個成員都在合適的崗位上得到表現的機會；善於對各成員給予相應的指導和幫助。在企業管理中多點人情味，有助於贏得員工對企業的認同感和忠誠度。隻有真正俘獲了員工心靈的企業，才能在競爭中無往而不勝。
圖1 人性化管理表現
2.人性化管理模式運作成效待改善
《中國青年報》社會調查中心曾經做過一個年青人為什麼想換工作的社會調查，調查結果表明：青年人選擇單位時最注重的不是收入、房子、福利，而是將自己能否在單位中得到充分發展放在首位來考慮。在想換工作的青年中，27%的青年是因為“得不到重用”；不想換工作的青年則主要是因為“受重視，有發展機會”。即他們很重視人格的尊嚴，他們需要確認自己在社會中的地位。也就是說，人們有可能放棄收入高、但人格受損的工作，而追求收入雖低卻能得到信任、受到重視、有獲得施展自己才華機會的工作。
有一種與人性化管理模式相反的模式被稱為蘑菇管理：青年員工被置於陰暗的角落（如：不受重視的部門、打雜跑腿的工作等），澆上一頭大糞（如：無端的批評、指責、歧視、代人受過），任其自生自滅（得不到必要的指導和關注）。“蘑菇”經曆，雖不是什麼壞事，尤其是剛步入工作崗位的年輕人，當幾天“蘑菇”，能消除青年員工很多不切實際的幻想，讓他們更加接近現實，看問題更加實際，但如何幫助青年員工能夠高效地走過這段“蘑菇”時期，使這支企業生力軍發展得更好，是供電企業的管理者和思想政治工作者需要思考的問題。
二、供電企業青年文化建設的重要性
供電企業的中心工作是供用電服務，在完成生產經營目標的工作過程中，青年員工往往是生產的主力軍，是企業穩步發展的中堅力量，但他們往往又是企業的弱勢群體，他們剛進入企業知識盲點較多，需要著重引導和關注，而且他們是企業持續發展的後備力量，培養的成功與否決定企業未來的發展速度和質量。因此，對青年員工的培養教育要實施相應策略，保護積極性，挖掘能動性，調動創造性，激活上進性，將他們切切實實培養成為企業不可或缺的中堅力量。
培養和造就一支高素質的青年人才隊伍，對全麵推進電力事業可持續發展起著舉足輕重的作用。《時代》雜誌曾報道，到2015年，中國30歲以下年輕人預計增長61%，達5億人（相當於整個歐盟人口數量）。浦東供電公司1000多名員工中，青年所占比例達到41%，其中，生產一線青年員工比例達到80%，近年來，公司致力於營造良好的青年人才成長環境，造就了一批高素質青年人才，為公司發展壯大發揮了極其重要的作用。但青年員工整體素質還有待提高，如何做好青年工作，充分發揮青年員工的主力軍作用，促進公司更好更快發展，成為一項重要戰略任務。
圖2 上海市電力公司浦東供電公司年齡段所占比例
1. 剖析供電企業青年員工的特征和存在的問題