2.“倒豆子法”
“倒豆子法”即瞬間讓別人表達完意思，然後再提出問題，不要中途打斷別人的表述，如在法庭上的辯護中，法官是決不允許一方律師打斷另一方律師的辯護的，為什麼，就是要一方明確表達完自己的意思以後，另一方“聽明白”後才開始下一個問題的辯護，否則就成了潑婦吵架，難以解決問題。
3.“角色轉換法”
“角色轉換法”在別人表達意思的時候，把自己轉換到對方的角色，這樣有助於理解對方的意思，讓自己聽明白。倘若有一天，你的孩子（十歲）告訴你，他（她）要請同學吃飯，如果你不能站在她的立場，隻是站在自己處理與客戶請吃飯的角度上來思考這個問題，你也許會得出一個結論：小不點兒，別瞎搞，請什麼請，又不在談生意。實際上，他們也是在建立一種人際關係：單純的同學友情，沒有任何商業氣息。
4.“小本子法”
“小本子法”就是將接收到的信息用小本子記錄下來，很多時候，我們會聽到好幾個信息，時間長了會忘掉一些，那麼在我們最初接收這個信息時，就必須養成一個好習慣，邊聽邊記錄。因此我們製造業的管理者，必須養成記錄的好習慣。
三、“達共識”
“達共識”是有效溝通的最後一步，也是最重要的一步，任何沒有達成共識的溝通是無效的。
如何才能做到呢？有以下幾個具體方法：
1.“換位思考法”
“換位思考法”當你的想法與別人不一致時，你可以用換位思考的方法來理解對方，同樣，你也可以嚐試著引導別人換位到你的位置上來思考問題，句俗話“將心比心”就是要我們能站在別人的位置上去考慮問題，盡量達成共識。
2.“求同存異法”
“求同存異法”在很多時候，我們在商量一個問題時，往往很多大事都已談妥，隻有一二個細節沒有達成共識，這時全盤否定，則會對雙方造成很大的損失，不如我們先將大的達成一致的意見成為共識，小的爭議先擱置一旁，往往這些小事在大事成功後就迎刃而解。
四、結束語
以上“說清楚”、“聽明白”、“達共識”九字方針，是我們結合實際工作總結歸納出來的一些心得，如果人們在管理工作乃至生活中真正做到這幾點，工作與生活中的各種問題也會在最短時間內得以解決，對提高工作效率和管理水平，減少人際關係矛盾衝突有所裨益。
作者簡介：
吳小虎（1974-）男，西安工程大學MBA在讀；
馮冬燕（1963-）女，西安工程大學管理學院人力資源管理係主任、教授；
強士坤（1963-）男，江蘇法爾勝泓昇集團有限公司副總工程師，高級工程師。