第4種得體幫助主管的人 有所聽，有所不聽
對於一位上司而言，如果下屬對自己的所有決策都表示讚同，而且沒有任何反對意見，那麼他一定會覺得自己的決策是失敗的決策。
如果自己作出決策時，下屬總是牢騷滿腹，那麼上司也會覺得有點不正常。
實際上，所有的上司心裏都明白，自己作出的決策並非所有的都正確。如果下屬沒有任何意見，隻知道順口叫好並一味地盲目執行，那麼整個團隊一定有問題。
但是另一方麵，上司作出的所有決策也不可能全錯。下屬如果總是持反對意見或者消極執行，那麼就是存心不合作，上司也是難以容忍的。
下屬完全聽從或者完全不聽從，似乎都不好。上司不會欣賞“凡事都有意見”的下屬，就像唐玄宗李隆基對待寵臣高力士一樣，終於有忍耐不住的一天：“每一件事情都依你，朕這個皇帝還當不當？”盡管下屬有非常強的工作能力，提的意見也非常正確，但如果事事都有意見，那麼上司也會非常不快。他心裏的感覺是，你處處與他為難。
上司當然也不會對“凡事好話說盡”的下屬好到哪裏去。尤其是那些話音未落就在一邊大聲叫好的人，不僅讓上司覺得擔心，而且感覺害怕。這類下屬往往輕諾寡信，口頭叫好，心底不服，最令上司頭疼。
那麼怎樣才能令上司欣賞？身為一名下屬，對於上司的話如果能夠做到“該聽的時候聽”、“不該聽的時候不聽”，那麼就能獲得上司的信任與賞識。古代時期，“將在外，君命有所不受”，而現在則是“有所聽，有所不聽”。如果總是“有所聽”，那麼就容易落得個“唯唯諾諾”的稱號，即使遇到不合理的事情，也難以辯解與拒絕。
隻有做到“有所不聽”，才不會對所有事情馬上搭腔應好，而是在冷靜地聽完之後進行思考與判斷。這樣才能應該說好時說好，不應該答好時則保留意見。聽要恰到好處，才是一個下屬需要追求的良好品質。
在聆聽上司的決策與講話時，需要邊聽邊努力思考，以便在聽完之後馬上作出判斷：該決策或講話是否合理，是否有現實的困難？
如果上司的決策或者講話合理，那麼你可以表示讚同並樂意執行，如還有問題需要解決可以當麵請示。這種“聽話”的資訊容易傳達給上司，溝通的渠道也比較暢通，不容易產生誤解。
如果你覺得上司的決策與講話非常不合理，那麼你當然不聽。但不要當場表達你的意見與觀點，而是做出一直在思考的模樣，保持沉默不予應對。如果立即當場提出反對意見，不僅是對上司的不敬，同時也是一種對自己的傷害，隻會讓上司無法下台。這等於給上司發出了“你持保留意見”的信號，保持沉默就是有話要說。而且，你的沉默還表達了你的這樣一種態度：“我對此事持保留意見，不知道是否需要講出來，如果不需要我就不講。”
如果上司並不期望聽到不同的意見，堅持認為自己的決策與計劃已經考慮得非常周到詳細，那麼他也許會說：“我看這件事就這麼定了。”如果上司有意聽取下屬的意見，也許會問：“你的意見呢？”此時，身為下屬的你就可以表達你的不同意見。當然，這需要婉轉地表達你的意見，而不是慷慨陳詞。如果你的意見會傷害到在場的其他同事，或者會令上司大失顏麵，那麼最好不講。此時，你可以向上司表達“我有意見，但不宜此地說”的苦衷。如果上司是位善於聽取下屬意見的領導者，那麼他一定會另做安排，以便聆聽下屬的意見。
並不是所有的下屬都能夠享受這般“待遇”。對於工作表現出色而且值得信賴的下屬，上司自然會對他們給予尊重並耐心地聽取意見，甚至另外騰出時間與他們進行單獨商量。對於偶爾有好建議的下屬，上司一般也會盡量提供機會讓其順利表達。而對於總是喜歡發言表態，而講話含金量並不高的下屬，上司往往多半會以忙碌等理由推脫或者拒絕聽取意見。
因此，用沉默來表達“有話要說”的資訊無疑是種高明的做法。因為表達這種資訊之後，如何處置的主動權仍然掌握在上司手裏，這是下屬必須具備的尊重上司的素質。而上司也盡可以“有所聽，有所不聽”，也不至於撕破臉皮，鬧得個麵紅耳赤。這是上司與下屬之間互相尊重的成功互動。
對於總想表達意見，而上司卻總是不樂意聽取其意見的下屬，也應該好好反省：上司不喜歡聽取我的意見，其中的原因是什麼？平時我表達的意見是否對公司有所幫助？我的表達方式或者態度是否上司不喜歡？反省之後，隻要謹慎發言，並提高發言的質量，也會受到上司的尊重。
站在上司的角度而言，如果在開會時所有的下屬都默不作聲，甚至有意見也不願意表達，那麼也需要進行自我反省：平時的態度是否過於嚴厲？是否對下屬不夠尊重，以至他們並不願意表達意見？