一般員工是企業生產活動的主體,是各項工作的實際操作者。因此,對於他們的培訓,應根據工作說明書和工作規範的要求,培養他們的操作技能,以保證工作任務的順利完成。
員工轉崗培訓員工轉崗培訓是對那部分需要轉換工作崗位的人員進行的專門培訓。
員工轉崗培訓通常有三種:一是企業生產經營狀況發生變化時,需要員工轉崗而對他們進行的培訓。如企業開拓新的生產經營渠道、采用新的機器設備等,都會相應地要求員工轉崗,要求員工掌握新崗位所需要的知識和技能,這就必須對員工進行轉崗培訓。二是員工本身的知識技能老化,難以適應原崗位的要求,需要員工轉崗時,也要對員工進行轉崗培訓。三是員工職位晉升。這也是一種特定的轉崗。為了使晉升者具備晉升所需要的素質,如管理能力、人際溝通能力、抗挫折能力、洞察能力等,就需要對晉升者進行特定的轉崗培訓,使他們盡快地提高自身素質,適應職位要求。
員工退休前培訓員工退休前的培訓,是對即將退休的員工進行職業生涯結束期的專門培訓。這類培訓目前進行得比較少。事實上,員工退休前的培訓,對員工圓滿地結束自己的職業生涯,開始新的生活有著十分重要的意義。對於組織順利完成新老員工交替工作,增強凝聚力也有其他途徑不可取代的作用。員工退休前的培訓一般包括:工作交替培訓、退休政策和製度培訓、健康保健知識和休閑活動介紹。目的在於使老員工愉快地度過職業生涯的後期,帶好新員工,完成工作交接,並使老員工在離開企業後能盡快適應退休生活,避免失落感。
8.1.5.2培訓種類
員工培訓的種類有:崗前培訓、在崗培訓、離崗培訓、員工業餘自學。
(1)崗前培訓:是指以企業新錄用的員工為對象的集中培訓。
崗前培訓的主要目的:培養新員工對企業的榮譽感和歸屬感,促使新員工認同企業提倡的價值標準和行為規範,了解企業的基本情況,掌握必要的工作技能和基本的工作流程,幫助新員工規劃、設計在企業的個人發展。
崗前培訓要為新員工提供兩方麵的信息:一方麵是由人力資源管理部門提供的信息,包括企業概況、公司文化、基本政策與製度、工資福利等;主要是向新員工介紹企業的基本情況、企業的規章製度、企業文化、企業的發展前景等,幫助新員工學會適應企業的需要,實現從學生到企業員工的角色轉換。另一方麵是由新員工所在部門提供的信息,包括本部門的功能、工作職責、本部門特有的規定、本部門的環境、介紹部門同事等。向員工傳授崗位操作的基本知識和技能,幫助他們了解崗位的性質、特點和要求,讓新員工能夠較順利地正式上崗。
(2)在崗培訓:是指員工在不脫離工作崗位的情況下,由部門經理、業務主管或其他經驗豐富、技術過硬的員工在日常工作過程中對員工進行的定期或不定期的業務傳授和指導。這是員工上崗後的適應性培訓,是在崗的員工為不斷適應工作要求而進行的培訓。適應性培訓的內容包括:一是根據工作分析和崗位職責的規定和要求,對任職者進行的有關崗位知識及工作態度、職業道德等方麵的培訓。通過培訓使員工提高素質,適應本職位的要求。二是對員工進行本崗位新知識、新技能、新方法和新觀念,以及相關領域的輔助性知識和技能的培訓。適應性培訓的內容、時間和方法可以根據企業的具體要求靈活掌握。
在崗培訓的優點:受訓者邊學邊幹,不需要工作點以外的教室和正規化培訓所需的教學儀器,可以節省培訓經費;同時,受訓者能夠迅速得到工作績效的反饋,學習效果好。
在崗培訓的不足:容易打亂正常的工作流程,而工作流程往往又限製了在崗培訓。
(3)離崗培訓:是指員工離開實際工作崗位去學習所在崗位的工作技能。
離崗培訓可以在企業內部進行,也可以在企業外部進行。而外派培訓就是離崗培訓的一種重要形式。
外派培訓是指員工接受企業委派,在一定時間內離開工作崗位,到企業以外的機構參加的各種培訓。