B.員工任職資格
C.擁有的客戶
D.收費事宜
E.對企業了解程度
12.確認培訓時間須考慮的相關因素有（）。
A.員工工作狀況
B.培訓時間長度
C.符合培訓內容
D.教學方法運用
E.培訓時間控製
13.影響員工職業生涯選擇的個人因素主要有（）。
A.個人心理特質
B.個人生理特質
C.學曆經曆
D.家庭背景
E.組織特色
14.良好的職業生涯發展計劃應具備的特性包括（）。
A.可行性
B.適時性
C.適應牲
D.持續性
E.變動性
15.組織幫助員工實現其目標，應讓員工了解（），創造條件讓員工進行自我評價。
A.企業發展方向
B.人力資源規劃
C.崗位任職資格
D.崗位設置狀祝
E.員工發展政策
三、判斷題
1.員工培訓是企業的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投入產出的角度考慮效益大小及遠期效益、近期效益問題。（）
2.所謂培訓需求信息的“硬資料”是指從生產、銷售等部門得到的報告中反映的事實和信息。這些資料都可以計量，進行統計分析。（）
3.利用問卷調查員工的培訓需求的優點在於，調查結果可間接取得，而且問卷設計、分析工作難度不大。（）
4.員工的個別需求完全出自個人發展要求，與企業發展沒有聯係時，企業也應創造條件為員工安排相關培訓。（）
5.利用資源需求模型有助於明確不同培訓項目成本的總體差異，而培訓的不同階段所發生的成本可用於項目間的比較。（）
6.在公司大規模投入資源進行培訓前，可以通過實驗性的培訓，評價一小部分受訓者所獲得的收益來確定培訓可能帶來的收益。（）
7.教師授課技巧的高低是影響培訓效果的關鍵因素。（）
8.在培訓活動中，學員不僅是學習資源的攝取者，同時也是一種可以開發利用的寶貴的學習資源。（）
9.培訓監控的目的是及時發現實際提供的培訓內容與規劃的培訓內容之間的差異，保證實際提供的培訓與計劃高度一致。（）
10.監控培訓進度是保證培訓項目在時間進度和資源投入進度方麵與規劃保持一致。（）
11.對培訓項目實施效果監控情況進行總結，目的是為了確定培訓工作的好壞，更重要的是幫助培訓者提高培訓水平。（）
四、簡答題
1.在培訓課程的實施與管理的前期準備階段，主要的工作有哪些？
2.在做員工發展規劃時，需要收集哪些員工發展的信息？
五、案例分析題
如何使培訓更有效？
某公司是上海的一家股份製公司，按計劃，該公司人力資源部三月份要派人去深圳某培訓中心參加一次培訓。當時人力資源部的人員都想參加，不僅是因為培訓地點在特區，可以借培訓的機會到特區看一看，而且據了解，此次培訓內容很精彩，而且培訓講師都是些在大公司工作且有豐富管理經驗的專家。但很不湊巧，當時人力資源部工作特別忙，所以主管權衡再三，最後決定由手頭工作比較少的小劉和小錢去參加。
人力資源部主管把培訓時間、費用等事項跟小劉和小錢做了簡單的交待。培訓期間，小劉和小錢聽課很認真，對老師所講內容做了認真記錄和整理。但在課間和課後，小劉和小錢兩人在一起，很少跟其他學員交流，也沒有跟講師交流。培訓回來後，主管隻是簡單地詢問了一些培訓期間的情況，小劉、小錢與同事也沒有詳細討論過培訓的情況。過了一段時間，同事都覺得小劉和小錢培訓後並沒有什麼明顯的變化，小劉和小錢本人也覺得聽課時很精彩，但是對實際工作並沒有什麼幫助。
思考題
1.該公司小劉和小錢的培訓效果令人滿意嗎？
2.該項培訓的人員選派是否存在某些問題？為什麼？
3.根據案例提出能夠提高培訓效果的有效措施。