(1)內部因素評價
企業內部優勢和劣勢是指在企業經營過程中發揮積極或者消極作用的可控因素。企業內部優勢和劣勢是相對於競爭對手而言的,相對不足和相對優點都是重要的信息。同樣,優勢和劣勢更多地是由企業現存內部條件構成的,而不是由當前的績效決定的。一般表現在企業的資金、技術設備、員工素質、產品、市場、管理水平等方麵,判斷企業內部的優勢和劣勢一般有兩項標準,一是單項的優勢和劣勢。如企業資金雄厚、則在資金上占優勢;市場占有率低,則在市場上占劣勢。二是綜合的優勢和劣勢,為了評估企業的綜合優勢和劣勢應選定一些重要的因素,加以評價打分,然後根據其重要程度按加權確定。
該方法總結和評價企業各職能部門的主要優勢與劣勢,同時為鑒別和評價各職能部門的關係奠定基礎。企業在分析過程中,進行直覺判斷非常必要。因此科學方法本身並不表明該方法可以用來解決所有問題。對其內部各個因素的透徹理解,往往比其中的實際數字更重要。企業可以按照以下步驟來分析:
列出通過內部分析確定的關鍵因素。選擇10~20個內部因素,包括優勢與劣勢兩方麵的因素。先列優勢因素,後列劣勢因素。盡可能具體,並使用百分比,比率和可比較的數字。
企業的市場定位是否清楚?
企業是否有恰當的資金來源?
企業的競爭能力和技術如何?
顧客對企業及其的產品的看法如何?
企業的各種職能戰略是否合適?
企業的規模經濟效益如何?
企業是否具有低成本的優勢?
企業是否具有其他競爭優勢?
產品革新和開發能力如何?
企業的管理狀況和水平如何?
企業是否有明確的戰略方向?
企業是否閑置了設備和設施?
企業產品品種是否過多或過少?
企業產品的質量如何?
企業的技術水平如何?
企業的資金狀況和籌資能力如何?
企業的營銷能力如何?
(2)外部因素評價
企業外部的機會是指環境中對企業有利的因素,如政府的支持、高新技術的應用、良好的購買者和供應商關係等。企業外部的威脅是指環境中對企業不利的因素,如新的競爭對手加入、市場增長率緩慢、購買者和供應商討價還價能力增強、技術老化。它們是影響企業當前競爭地位或者影響企業未來競爭地位的主要障礙。企業從機會和威脅兩個方麵找出影響企業未來發展的關鍵因素,根據各個因素影響程度的大小確定權數,再按企業對各關鍵因素的有效反應程度對各關鍵因素進行評分,最後算出企業的總加權分數。通過外部因素評價,企業就可以把自己所麵臨的機會與威脅彙總,來刻劃出企業的全部吸引力。列出通過外部分析確定的關鍵因素。選擇10~20個外部因素,包括機會與威脅兩方麵的因素。先列機會因素,後列威脅因素。盡可能具體,並使用百分比,比率和可比較的數字。