有一天，她終於鼓起勇氣，待人們進入教堂後，偷偷溜進去，躲在後排傾聽——牧師正在講：
“過去不等於未來。過去你成功了，並不代表未來還會成功；過去失敗了，也不代表未來就要失敗。過去的成功或是失敗，那隻代表過去，未來是靠現在決定的。現在幹什麼，選擇什麼，就決定了未來是什麼！失敗的人不要氣餒，成功的人也不要驕傲。成功和失敗都不是最終結果，它隻是人生過程的一個事件。因此，這個世界不會有永恒成功的人，也沒有永遠失敗的人。”
第一次聽過後，就有第二次、第三次、第四次、第五次冒險——但每次都是偷聽幾句話就快速消失掉。因為她懦弱、膽怯、自卑，她認為自己沒有資格進教堂。她和常人不一樣。
一次，小芳聽得入了迷，完全忘記了時間的存在，直到教堂的鍾聲敲響才猛然驚醒，她已經來不及了。率先離開的人們堵住了她迅速出逃的去路。她隻得低頭尾隨人群，慢慢移動。突然，一隻手搭在她的肩上，她驚惶地順著這隻手臂望上去，正是牧師。
“你是誰家的孩子？”牧師溫和地問道。
這句話是她十多年來，最最害怕聽到的。
這個時候，牧師臉上浮起慈祥的笑容，說：
“噢——我知道了，我知道你是誰家的孩子——你是上帝的孩子。”
然後，牧師撫摸著小芳的頭說：
“這裏所有的人和你一樣，都是上帝的孩子！過去不等於未來——不論你過去怎麼不幸，這都不重要。重要的是你對未來必須充滿希望。現在就做出決定，做你想做的人。孩子，你要知道，最重要的不是你從哪兒來，而是你要到哪兒去。隻要你對未來保持希望，你現在就會充滿力量。不論你過去怎樣，那都已經過去了。隻要你調整心態，明確目標，樂觀積極地去行動，那麼成功就是你的。”
牧師的話音剛落，教堂裏頓時爆發出熱烈的掌聲——沒有人說一句話，掌聲就是理解，是歉意，是承認，是歡迎！
從此，小芳變了……在40歲那年，小芳榮任田納西州州長，之後，棄政從商，成為世界500家最大企業之一的公司總裁，成為全球赫赫有名的成功人物。67歲時，她出版了自己的回憶錄《攀越巔峰》。在書的扉頁上，她寫下了這句話：過去不等於未來！
這句話也送給你。不管過去你是成功還是失敗，都不要太在意，未來才是一切，才是你最應該努力的。雙眼向前看，你才能一路平安走下去，如果眼睛盯著後邊，你怎麼能不摔跤呢？
放棄過去並不意味著放棄經驗
推銷員剛剛進入推銷這個行業時，作為業務新手，遇到這種問題，與其跟同樣資曆不深的人討論銷路好與壞，還不如去問問優秀的前輩。但是，這並不是說每種東西都要一一去問，如果你凡事必問的話會給人留下沒有主見或者愚笨的印象，也沒有人願意總是幫助一個愚者。可是當你有懷疑時，不妨找一位你熟悉的資曆老、業績高的推銷員，向他虛心請教：“您看銷路如何，價錢定多少比較合適？”這時候他的答案往往是很正確的。尤其是對暫時還在後方工作並不了解一線情形的人，或者沒有什麼經驗的新手而言，這樣做會使你的工作效率明顯地提高。有的人自命不凡，自作聰明，“這樣高價的東西賣不出”或“這種東西怎麼可以賣”，但等到別人賣得很好，再後悔已經無濟於事了。其實做推銷的方法當然有多種，真正的優秀推銷員，是需要一天一天地積累。想要獲得創新能力也是需要厚積而薄發的。沒有平時的積累，就算有了創新，很有可能也是沒有可行性的創造，這樣的創造不但不能給你帶來益處，還有可能讓人覺得你是一個不能腳踏實地的人。
要想成為一個卓有成就的推銷員，不僅要讓自己的知識跟上時代的步伐，在能力上，尤其是在工作需要的技巧上，都要齊頭並進。但是，這其中最重要的卻是如何掌握學習新的知識和新的技巧和方法。下麵學習的方法，如果你能夠熟練運用，那麼，相信你的素質和水平一定會逐漸得到提高，從而贏得競爭的優勢。
在由推銷員、顧客、公司等多方組成的市場中，推銷員要有靈敏的市場直覺，像嬰兒一樣充滿好奇地搜集關於顧客、商品、競爭對手的信息，且及時作出適當反應。這種直覺一方麵可以借助書本，但更重要的是在推銷過程中不斷學習。世界船王包玉剛先生在哈佛商學院的演說中曾強調：“推銷才能基本上是從經驗建立起來的。”
著名未來學家阿爾溫·托夫勒在《Power Shift》中預言：人類社會正進入信息時代，信息就是控製、影響他人的權力。推銷過程就是一個信息傳遞過程，推銷員是通過語言來傳遞信息，改變顧客態度，從而使其接受商品。幽默動人、富有感染力的語言技巧也是推銷員必備的素質。這裏，我們提醒推銷員，要重視幽默在推銷中的巨大威力——盡管不是所有的客戶都具有幽默感。