第3章 銷售現狀不能決定你的未來(2)(2 / 3)

史密斯先生想:“難道真沒有什麼辦法讓我熱愛自己的工作嗎?”於是他開始想辦法來增進工作的趣味性。幾天後,他對同事說:“我們來進行比賽吧,以後你負責做旋釘機上磨釘子的工作,把釘子外麵的毛刺磨光,我呢,負責做旋釘子的工作,每次誰做的最快誰就贏了。”他的提議得到了同事的熱烈響應。從那時起,他們每一工作便開始競爭,結果工作效率竟然提高了兩倍。毫無疑問,他們的工作成績得到了老板的大力讚賞,不久他們便升遷了。

托尼·高登認為,人生最有價值的事莫過於工作,當你感覺到工作對你來說是一種樂趣而不是負擔時,你一定會把工作做得更好。渴望快樂就必須工作!

時時學習,時時進步

有位農場主,他的拖拉機出了毛病,沒法再開。他和朋友們想盡辦法也沒能修好。最後,他不得不請來一位機械修理專家。

那位專家仔細地察看了拖拉機,他打開蓋子,動了動啟動器,認真地檢查了每樣零部件,最後,他拿起一把錘子,照著馬達的某一部位敲了一錘,立刻,馬達就重新開始轉了起來。

農場主對專家表示感謝,以為根本就不用什麼錢,可是,當他接過專家遞給他的賬單時,居然發現要收費50美元,他大叫:“什麼?就那麼簡單地敲一錘子,就要50美元?”

“親愛的朋友,”專家回答道,“敲這麼一錘子,我隻要1美元,可往哪裏敲這一錘子,就值49美元。”

這就是在職業中積累起來的知識和技能的價值所在,這也是成功的資本。所以,在工作中不斷地學習是非常有價值的。

在這個知識經濟的時代,我們必須注重自己的學習能力,必須能夠勤於學習,善於學習,時時不忘記學習,隻有不間斷地終身學習,才能在競爭激烈的社會中立於不敗之地。

首先,向同行學習。

兩個卡車推銷人員同時希望得到一家建築承包商的訂單,小A相信他能獲得訂單,並對此確信無疑,因為他的卡車無論在質量上、速度上還是造型上,都超過了競爭對手,在與顧客洽談業務時,小A分別從十三個方麵論述了卡車的優點,顧客反應良好,也沒有提出任何異議。盡管顧客沒有馬上訂貨,但小A認為,這次業務洽談非常成功,他堅信顧客遲早會向他訂貨的。但幾天以後,小A卻得知他的競爭對手獲得了承包商的訂單,這使他和他的老板感到十分驚訝。推銷藝術在很大程度上是針對顧客的具體情況,強調那些使顧客特別感興趣的質量特點。小A列舉了產品質量方麵的一些優點,並向顧客一一加以解釋;而他的競爭對手卻把洽談的中心內容集中在卡車的運載量和操縱靈活性這兩點上,因為顧客是一個建築承包商,這兩點對他最重要,也是他最感興趣的問題。因此小A應向他的競爭對手學習,以同樣的方進行推銷,因為他的卡車也具備這些特點。這要比羅列卡車的質量、特點、效果要好得多。

小B是做綠色食品——食用仙人掌推銷工作的,剛開始時,他的推銷經常遭到拒絕,但他認為他的口才和推銷技巧都不比別人差,那麼,問題究竟出在哪裏呢?他的一位同事卻每天都能賣出很多,並且與幾個大酒店簽訂了長期的訂貨合同。小B覺得很奇怪,就在一次聚會時向同事索取成功推銷的經驗。同事說:“我也沒有用什麼方法,隻是將食用仙人掌的做法告訴那些飯店的廚師,並請他們做出來先品嚐一下。因為這種菜以前從沒有人做過,更沒有人吃過。如果花錢買來了卻不會做,那買它做什麼呢?”小B聽了以後感覺有理。在以後的推銷工作中,他總是耐心地將仙人掌的幾種做法告訴飯店的采購員和廚師。

有些時候,推銷人員確實應該多向別人——特別是自己的同事或競爭對手學習一點,吸取他們成功的經驗,不斷提高自己的推銷技巧,從而提高自己的推銷效率。“他山之石,可以攻玉”,如果用別人的成功經驗,可以達到同樣的成功,我們又何樂而不為呢?難道還非要去開辟一條荊棘的小路,才能達到成功的巔峰嗎?當然沒有這種必要,完全沒有。

其次,掌握專業知識。

當你對客戶推銷產品時,你除了讓客戶在視覺上接受產品之外,你還必須向客戶進行更重要的專業知識的說明,這樣,你才能使客戶信服,增強你的說服力。

作為一名推銷人員,從事的是與“錢”、“人”有關的行業,而“錢”是經濟活動的媒介,當然更應該提升自己對經濟的敏感度。

除了本身的專業知識及技巧外,更需要時時充實自我,基本的理財投資常識、經濟景氣的循環變動、稅法、醫療保險,等等,都必須時時加以關心注意,以擴展自己的知識麵,積極扮演好自己在社會中所擔任的角色。