遵守諾言。推銷人員常常通過向顧客許諾來打消顧客的顧慮。如許諾承擔質量風險，保證商品優質，保證賠償顧客的損失；答應在購買時間、數量、價格、交貨期、服務等方麵給顧客提供優惠。推銷人員在不妨礙推銷工作的前提下，不要做過多的承諾，同時要考慮自己的諾言是否符合公司的方針政策，不能開空頭支票。推銷人員一旦許下諾言，就要不折不扣地實現諾言。為了贏得交易的成功而胡亂許諾，其結果必定是失去客戶信賴。
信守承諾，講究信譽，是一個人應當擁有的基本素質之一。應諾的人，守信、守時，執著於信譽甚於一時之功利。應諾的方式隨人的精神。修養品位而異，可以是常規的、一般的信守協議、合同或“君子協定”之類，也包含十分巧妙的其他應諾的方式。
聖鬥士也要休息
人的生命就像一個弓箭。在射箭的時候，弦拉得太鬆，箭射得不遠。弦拉得太滿太緊，雖射得遠，卻也容易斷。要使弓箭永遠有一個良好的狀態，有一個良好的效果，就需要一張一弛，鬆緊適度。
石油大王洛克菲勒53歲時患了神秘的消化病症，頭發掉光了，甚至連眼睫毛都一根不剩，活像一個木乃伊。
許多人在歎息洛克菲勒一生馳騁沙場，為事業拚搏大半生，雖然贏得了億萬財富，卻也“贏”來了疾病。
為了拒絕死神的早日來臨，洛克菲勒接受了醫生的建議。他退休了，並且建立了洛克菲勒慈善機構，他不斷地做善事，他由此而獲得了輕鬆愉快的心情。感受到了因幫助別人而帶來的滿足和愉悅。
由於休閑和放鬆，他的病情得到了控製。
我們很多人前半生用健康去換事業、換金錢，下半生用金錢去換健康，可世界上有許多事情是單行道，是無法回頭的。
奇異電氣董事長威爾士是位工作狂。但是，他對於許多管理者的“隻工作不娛樂”的政策，卻極力反對。他說：“如果有人告訴我，他每周工作90小時，我會對他說，你真的是做了天大的錯事。我周末去滑雪，禮拜五我跟好友一道出去參加派對，你應該跟我一樣才對。否則，有你受的。你把那些讓你每周非得工作90小時的20項事情，通通列下來做成一份清單，你會發現，其中有10項根本就是毫無意義的。”
我們不排斥勤奮工作。但我們不主張在傷害健康的情況下勤奮工作。有些人為了趕超別人，要求自己多做額外一小時的工作，因為他們相信，那是勝過別人的唯一方法。如果，別人每天工作7小時，你就工作8小時；如果別人工作8小時，你就工作9小時。
但事實是，更勤勞的工作，會遲鈍你的頭腦，並且容易犯錯。你花費更多的時間在一個方案上，不等於你比別人做得更好、更棒。少常常就是多。
身為現代社會的一分子，麵對堆積如山的工作和歸家之後繁忙的家庭雜務，一定要懂得如何放鬆自己。你有一點強過別人的地方——隻要想躺下隨時就可以躺下，而且你還可以就躺在地上。硬硬的地板比裏麵裝著彈簧的席夢思床，更有助於你放鬆自己。地板給你的抵抗力比較大，對脊椎骨大有益處。
下麵就是一些可以在你自己家裏做的運動。先試一個禮拜，看看對你的外表有多大的好處：
隻要你覺得疲倦了，就平躺在地板上，盡量把你的身體伸直，如果你想要轉身的話就轉身，每天做兩次。
閉起你的兩隻眼睛，說：“太陽在頭上照著，天藍得發亮，大自然非常沉靜，控製著整個世界——而我，是大自然的孩子，也能和整個宇宙調和一致。”
如果你不能躺下來，因為你正在爐子上煮菜，而沒有這個時間，那麼，隻要你能坐在一張椅子上，得到的效果也完全相同。在一張很硬的直背椅子裏，像一個古埃及的坐像那樣，然後把你的兩隻手掌向下平放在大腿上。
現在，慢慢地把你的10隻腳趾頭蜷曲起來——然後讓它們放鬆；收緊你的腿部肌肉——然後讓它們放鬆；慢慢地朝上，運動各部分的肌肉，最後一直到你的頸部。然後讓你自己的頭向四周轉動著，好象你的頭是一個足球，要不斷地對你的肌肉說：放鬆……放鬆……