在卡耐基小的時候,家裏養了一群兔子,所以每天找青草喂兔子,成了他每日固定的工作。卡耐基年幼時家中並不富裕,他還要代替母親做其他的雜事,所以,實在沒有充裕的時間找到兔子喜歡吃的青草。因此,卡耐基想了一個辦法;他邀請了鄰近的小朋友到家裏看兔子,要每位小朋友選出自己最喜歡的兔子,然後用小朋友的名字給這些兔子命名。每位小朋友有了與自己同名的兔子後,每天都會迫不及待地送最好的青草給予自己同名的兔子。
名字的魅力非常奇妙,每個人都希望別人重視自己,重視自己的名字,就如同看重他本人一樣。傳說中有這樣一位聰明的堡主,想要整修他的城堡以迎接貴客臨門,但在當時,各項物質資源相當匱乏,聰明的堡主想出了一個好辦法:他頒發指令,凡是能提供對整修城堡有用東西的人,他就把他的名字刻在城堡入口的圓柱和磐石上。指令頒發不久,大樹、花卉、怪石……都有人絡繹不絕地捐出。了解名字的魔力,能讓你不勞所費就能獲得別人的好感,所以,如果你是一個推銷人員,千萬不要疏忽了它。
銷售人員在麵對客戶時,若能經常流利地以尊重的方式稱呼客戶的名字,客戶對你的好感也將愈來愈濃。專業的銷售人員會密切注意,潛在客戶的名字有沒有被媒介報道,若是你能帶著報道有潛在客戶名字的剪報拜訪你初次見麵的客戶,客戶能不被你感動嗎,能不對你心懷好感嗎?
1898年,紐約石地鄉發生了一起悲慘的事件。村裏有一個孩子死了,鄰人正預備赴葬。那天地上積滿了雪,天氣寒冽。發萊到馬棚去駕馬,那馬好幾天沒有運動了。當它被引到水槽旁時,就在地上打轉,雙蹄騰空,竟將發萊踢死了。在一個星期內,這個小小的村子就舉行了兩次喪禮。
發萊遺下妻子,三個孩子,還有幾百美元的保險。
他10歲的長子吉姆到磚廠去工作,任務是把沙搖進模型中,然後將磚放到一邊,讓太陽曬幹。這個男孩從未有機會接受過教育,但他有著愛爾蘭人樂觀的性格和討人喜歡的本領,後來他參政了,經過多年以後,他養成了一種非凡的記憶人名的奇異能力。
他從未見過中學是什麼樣子,但在他46歲以前,4所大學已授予他學位,他成了民主黨全國委員會的主席,美國郵政總監。
記者有一次訪問吉姆,問他成功的秘訣。他說:“若幹。”記者說:“不要開玩笑。”
他問記者:“你以為我成功的原因是什麼。”記者回答說:“我知道你能叫出1萬人的名字來。”
“不,你錯了,”他說,“我能叫出5萬人的名字!”
正是他的這種能力後來幫助羅斯福進入了白宮。
在吉姆為一家石膏公司做推銷員四處遊說的那些年中,在擔任石地村書記員的時候,他發明了一種記憶姓名的方法。
最初,方法極為簡單。無論什麼時候遇見一個陌生人,他就要問清那人的姓名,家中人口,職業特征。當他下次再遇到那人時,盡管那是在一年以後,他也能拍拍他的肩膀,問候他的妻子兒女、他後院的花草。難怪他得到了別人的追隨!
在羅斯福開始競選總統之前的數個月,吉姆一天寫數百封信,發給西部及西北部各州的人。然後他乘輕便馬車、火車、汽車、快艇遊經20個州,行程12000裏。他每進入一個城鎮,就同他們傾心交談,然後再馳往下段旅程。
回到東部以後,他立刻給他所拜訪過的城鎮中的每個人寫信,請他們將他所談過話的客人的名單寄給他。到了最後,那些名單多得數不清;但名單中每個人都得到吉姆一封巧妙諂媚的私函。這些信都用“親愛的比爾”或“親愛的傑”開頭,而它們總是簽著“吉姆”的大名。
吉姆在早年即發覺,普通人對自己的名字最感興趣。“記住他人的姓名並十分容易地叫出,你便是對他有了巧妙而很有效的恭維。但如果忘了或記錯了他人的姓名,你就會置你自己於極不利的地位。例如我曾在巴黎組織一次演講的課程,我給城中所有的美國居民發出過一封印刷信。這位法國打字員英文不好,輸入姓名,自然有錯。有一個人是巴黎一家美國大銀行的經理,寫給我一封灼人的責備信,因為他的名字被拚錯了。可見,記住人家的名字對對方是多麼重要!”吉姆如是說。