讓顧客自己發現產品的優點
推銷過程中,讓顧客發現產品的優點,就能很快打開產品銷路。
1982年,在亞柯卡的領導下,瀕臨破產的美國第三汽車製造公司克萊斯特,終於走出了連續4年虧損的低穀,這以後,如何重振昔日的雄風,是亞柯卡考慮的首要問題。他根據克萊斯特當時的情況,決定出奇製勝,把“賭注”押在敞篷汽車上。
美國汽車製造業停止生產敞篷小汽車已經10年了,因為時髦的空氣調節器和立體聲收錄機對於沒有車頂的敞篷汽車來說是毫無意義的,再加上其他原因,使敞篷小汽車銷聲匿跡了。
雖然預計敞篷小汽車的重新出現會激起老一輩駕車人對它的懷念,也會引起年輕一代駕車人的好奇,但克萊斯特大病初愈,再也經不起折騰,為保險起見,亞柯卡采取了“投石問路”的策略。
亞柯卡指揮工人用手工製造了一輛色彩新穎、造型奇特的敞篷小汽車。當時正值夏天,亞柯卡親自駕駛著這輛敞篷小汽車在繁華的汽車主幹道上行駛。
在形形色色的有頂轎車的洪流中,敞篷小汽車仿佛來自外星球上的怪物,吸引了一長串汽車緊隨其後。幾輛高級轎車利用其速度快的優勢,終於把亞柯卡的敞篷小汽車逼停在路旁,這正是亞柯卡所希望的。
追隨者圍住坐在敞篷小汽車裏的亞柯卡,提出一連串的問題:
“這是什麼牌子的汽車?”
“是哪家公司製造的?”
“這種汽車一輛多少錢?”
亞柯卡麵帶微笑地一一回答,心裏滿意極了,看來情況良好,自己的預計是對的。
為了進一步驗證,亞柯卡又把敞篷小汽車開進購物中心、超級市場和娛樂中心等地,每到一處,就吸引了一大群人的圍觀,道路旁的情景在那裏又一次次重現。
經過幾次“投石問路”,亞柯卡心裏有底了。不久,克萊斯特公司正式宣布將生產男爵型敞篷汽車。消息發布出去後,美國各地都有大量的愛好者預付定金,其中還有一些女性!結果,第一年敞篷汽車就銷售了23000輛,是原來預計的7倍多。克萊斯特公司大獲其利,實力扶搖直上,再次躋身於美國幾大汽車製造公司之列。
把自己的產品推到顧客麵前,讓顧客去發現他的好處,這遠比自己費盡口舌的宣傳更有效力。拿出你的產品,讓顧客去評判,相信你會收獲很多。
另外,還要能夠抓住顧客的閃光點。
華森是一家電力公司的推銷員,一天,他來到一所看來比較富有及整潔的農舍門前,不過門隻打開了一條小縫,戶主查理太太從門內探出頭來。當她得知華森是電氣公司的銷售代表後,便猛然把門關閉了,華森先生無奈,隻好再次敲門,敲了很久,查理太太才將門打開,但這次僅僅是勉強開了一條小縫,華森先生還未說話,查理太太就毫不客氣地向他破口大罵。
雖然出師不利,華森卻並不服輸。他決定換個法子,再碰碰運氣。他頓時改口氣,大聲地說:“查理太太。很對不起打擾你了,不過我今天來拜訪您並非為了公司的事,我隻是來向您買一點雞蛋。”聽到這句話,查理太太的態度稍微溫和了一些,門也開大了一點。華森接著說道:“您家的雞長得真好,瞧它們的羽毛多漂亮,多光滑。您這些多明尼克種雞下的雞蛋,能否賣給我一些呢?”