在討論、分析錯誤產生的原因時，無論是由於你的直接過錯引起的，還是間接過錯引起的，你都應該，勇敢地承認自己的錯誤。與其讓別人轉彎抹角地讓你講出來或他們講出來，還不如自己先吐為快，讓你的競爭對手無話可說，並從心底裏佩服你。而且，隱瞞較大的錯誤，對自己心理也是一種負擔，你會感到內疚，長久下去也會影響自己的身體健康。互相推諉無助於問題的解決，並且還會影響同事之間的關係和部門之間今後的合作，使自己的工作陷入無助的境地。
何不勇敢地承認：“是，這是我的錯。”然後，反思如果再發生類似的事情，該如何處理？
或者請教自己的上司，能否得到更多的授權，以便避免類似的事情發生。一個積極反思如何做得更好的人，是一個敢於負責、積極進取的人。
聰明的員工，要勇於承擔起自己職責範圍內的責任，積極地尋找並把握謀求公司利益的機會。隻有這種員工，才是老板心目中值得栽培的人才。
生意談妥之後，推銷員往往忽略了後麵的服務工作，如果想要擁有長期往來的客戶，服務工作做不好，常常在接了一個訂單後，就像斷了線的風箏，不知去向。
對於有出貨期限以及分批出貨的商品，推銷員應與公司各有關部門保持緊密聯係，追蹤工作進行狀況，這樣才能避免造成雙方的摩擦與客戶對商品的抱怨。推銷員無論什麼時候都要向客戶負責到底。
推銷員常常被客戶抱怨“接了訂單之後，就未再見到你的蹤影”，事實上，許多推銷員接完訂單後就消失得無影無蹤，到了要推銷生意時，又像客戶公司的職員，每天去報到，這種推銷員是不合格的，是會遭人排斥的。至少平常應該打個電話拜訪、問候，不但能增進雙方的感情交流，這也是連接下一個訂單或是獲得新情報的最好時機。
往日的推銷員在拜訪客戶時，喜歡帶一個禮品盒去慰問客戶，但今日的推銷員已有所改變，他們認為最佳的禮品是“最新、最有價值的情報”，這些情報最能讓客戶感到喜悅。食品界的價格競爭格外激烈，他們推銷的對象包含了一般餐廳、飯店、快餐店、雜貨店等地方，這些地方的經營者，見到推銷員的第一句話就是商品能否打折。慢慢地，推銷員與客戶交談的話題，也就集中在價格的問題上。
食品商的利潤日益下降。針對這個情形，某食品公司特意做了一個徹底的調查，看看客戶真正的需求在哪裏，是否隻對便宜貨有興趣。但調查結果分析表明，客戶最需要的卻是“對客戶經營最有效的情報信息”與“同業的情報”，單價打折隻是怕競爭不過對手，而降低自己的成本是最直接方法。
在做完調查工作之後，該食品公司立即將新產品的開發與新的經營情報收集列入推銷員的工作中，並以一個經營管理顧問的服務姿態來提供客戶經營管理的信息，並進行指導，從此該公司與客戶之間的話題，非但不是談降價問題，更重要的是客戶會將自己最困惑以及最渴望解決的問題，拿來與推銷員研究，客戶在獲得問題的指點之後，推銷員也帶回了最珍貴的客戶需求信息，使該公司的經營成績直線上升，真可謂一舉數得。
忠誠勝於能力
凱撒大帝說過：“我忠誠於我的臣民，因我的臣民忠誠於我。”
任何一樣東西，在擁有時都不懂得珍惜，包括工作。當人們在某個組織裏平平穩穩地工作著時，他們常常忽視這份工作於他們自己生存和家人溫飽的重要性，而常常把更多的精力放在計較工作得失和計較回報上麵。他們總覺得自己付出的太多，得到的太少，總覺得別人更輕鬆，別人得到更多。在他們的潛意識中，擁有這份工作是理所當然的，得到越來越多的回報也是理所當然的。