拜訪客戶前一定要準備好
推銷前要先做好物質準備。
物質準備工作做得好，可以讓顧客感到推銷人員的誠意，可以幫助推銷人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。
物質方麵的準備，首先是推銷人員自己的儀表準備，應當以整潔大方、幹淨利落、莊重有氣質的儀表給顧客留下其道德品質、工作作風、生活情調等方麵良好的第一印象。其次，推銷人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、示範器材、發票、印鑒、合同紙、筆記本、筆等。
物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給顧客留下不好的印象。行裝不要過於累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，這也會影響洽談的效果。
除做好物質準備外，還要做好情報準備。
一位傑出的業務員，不但是一位好的調查員，還必須是一個優秀的社會工作者。在這個世界上，每一個人都渴望他人的關懷，當你帶上評估客戶的資料去關懷他時，對方肯定會歡迎你的，這樣你做業務就容易多了。
喬·吉拉德說：“不論你推銷的是什麼東西，最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他、關心他。”如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。
最後，吉拉德中肯地指出：“如果你想要把東西賣給某人，你就應該盡自己的力量去收集他與你生意有關的情報……不論你推銷的是什麼東西。”
如果你每天肯花一點時間來了解自己的顧客，做好準備，鋪平道路，那麼你就不愁沒有自己的顧客。
推銷猶如戰鬥，推銷的積極備戰不僅需要物質準備，還需要信息情報的準備。在正式推銷之前，推銷人員必須盡可能多地搜集有關推銷對象的各種信息情報做到心中有數，包括關於顧客個人的信息，如顧客的家庭狀況、愛好以及在企業中的位置等；關於顧客所在企業的信息，如企業規模、經營範圍、銷售對象、購買量、追求的利潤率、企業聲譽、購買決策方式以及選擇供應商的要求等，做好準備再出發，受益最多的一定是你。
要對產品充滿信心
推銷人員給顧客推銷的是本公司的產品或服務，那麼你應該明白產品或服務就是把你與顧客聯係在一起的紐帶。你要讓顧客購買你所推銷的產品，首先你應該對自己的產品充滿信心，否則就不能發現產品的優點，在推銷時就不能理直氣壯；而當顧客對這些產品提出意見時，就不能找出充分的理由說服顧客，也就很難打動顧客的心。這樣一來，整個推銷活動難免成為一句空話了。
如何對你的產品有信心？吉拉德告訴我們以下幾種有效的方法：
首先要熟悉和喜歡你所推銷的產品。
如果你對所推銷的產品並不十分熟悉，隻了解一些表麵的淺顯的情況，缺乏深入的、廣泛的了解，就會影響到你對推銷本企業產品的信心。在推銷活動中，顧客多提幾個問題，就把你“問”住了，許多顧客往往因為得不到滿意的回答而打消了購買的念頭，結果因對產品解釋不清或宣傳不力而影響了推銷業績。更嚴重的問題是，時間一長，不少推銷人員會有意無意地把影響業績的原因歸罪於產品本身，從而對所推銷的產品漸漸失去信心。心理學認為，人在自我知覺時，有一種無意識的自我防禦機製，會處處為自己辯解。因此，為消除自我意識在日常推銷中的負麵影響，對本企業產品建立起充分的信心，推銷人員應充分了解產品的情況，掌握關於產品的豐富知識。隻有當你全麵地掌握了所推銷產品的情況和知識，才能對說服顧客增加把握、增強自信心。
在熟知產品情況的基礎上，你還需喜愛自己所推銷的產品。喜愛是一種積極的心理傾向和態度傾向，能夠激發人的熱情，產生積極的行動，有利於增強人們對所喜愛事物的信心。推銷人員要喜愛本企業的產品，就應逐步培養對本企業產品的興趣。推銷人員不可能一下子對企業的產品感興趣，因為興趣不是與生俱來的，是後天培養起來的，但作為一種職業要求和實現推銷目標的需要，推銷人員應當自覺地、有意識地逐步培養自己對本企業產品的興趣，力求對所推銷的產品做到喜愛和相信。
其次要關注客戶需求、推動產品的改進。任何企業的產品都處在一個需要不斷改進和更新的過程之中。因此，推銷人員所相信的產品，也應該是一種不斷完善和發展的產品。產品改進的動力來自於市場和客戶，推銷人員是距離市場和客戶最近的人，他們可以把客戶意見以及市場競爭的形勢及時反饋給生產部門，還可將客戶要求進行綜合歸納後，形成產品改進的建設性方案提交企業領導。這樣，改進後或新推出的產品不僅更加優良、先進和適應市場需要，而且凝結著推銷人員的勞動和智慧，他們就能更加充滿信心地去推銷這些產品。