保存剩酒使顧客感受到賓至如歸的親切感，顧客光顧酒店的次數自然越來越多。
抓住人性，引誘顧客的銷售方式數不勝數，各有其妙。有獎銷售、附贈禮品、發送贈券、優惠券等，都是引誘推銷法的具體運用，惟一不變的是以“利”、以“情”引誘顧客成為其忠實客戶。
一次，百貨公司的一個推銷經理向一訂貨商推銷一批貨物。
在最後攤牌時，訂貨商說：“你開的價太高，這次就算了吧。”
推銷經理轉身要走時，忽然發現訂貨商腳上的靴子非常漂亮。
推銷經理由衷讚美道：“您穿的這雙靴子真漂亮。”
訂貨商一愣，隨口說了“謝謝”，然後把自己的靴子誇耀了一番。
這時，那個推銷經理反問道：“您為什麼買雙漂亮的靴子，卻不去買處理鞋呢？！”
訂貨商大笑，最後雙方握手成交。
沒有賣不出去的商品，關鍵是看推銷員的推銷技巧的高低。分享客戶的得意之事，往往讓客戶有成就感，這樣更容易拉近彼此的距離，從而達成交易。
做好客戶訪問記錄十分重要
1952年，後來有著“世界首席推銷員”之稱的齊藤竹之助進入日本朝日生命保險公司，從事壽險工作。1965年，他創下了簽訂保險合同世界最高記錄。他一生完成了近5000份保險合同，成為日本首席推銷員。他推銷的金額高達12.26億日元，作為亞洲代表，連續四年出席美國百萬圓桌會議，並被該會認定為百萬圓桌俱樂部終身會員。
那麼，齊藤竹之助是如何做到這一切的呢？
他說：“無論在什麼時候，我都在口袋裏裝有記錄用紙和筆記本。在打電話、商談、聽演講或是讀書時，身邊備有記錄用紙，使用起來是很方便的。一邊打電話，一邊可以把對方重要的話記錄下來。商談時在紙上寫出具體事例和數字轉交給客戶看。”
齊藤竹之助在自己家中到處放置了記錄用紙，包括電視機前、床頭、廁所等地方，使自己無論在何時何處，隻要腦海裏浮現出好主意、好計劃，就能立刻把它記下來。
喬·吉拉德也指出，當推銷人員訪問了一個客戶，應記下他的姓名、地址、電話號碼，等等，並整理成檔案，予以保存。同時對於自己工作中的優點與不足，也應該詳細地進行整理。這樣每天堅持下去，在以後的推銷過程中會避免許多令人難堪的場麵。拿記住別人的姓名這一點來說，一般人對自己的名字比對其他人的名字要感興趣，但是推銷人員如果能記住客戶的名字，並且很輕易就叫出來，等於給予別人一個巧妙而有效的讚美。
這種記錄還能將你的思想集中起來，專一應用在商品交易上。這樣一來，那些不必要的煩惱，就會從你大腦中消失。另外，這種記錄工作還可以幫助你提高推銷方麵的專業知識水平。喬·吉拉德在一次講座中講過下麵這個案例。
傑克一直在向一位顧客推銷一台壓板機，並希望對方訂貨。然而顧客卻無動於衷，他接二連三地向顧客介紹了機器的各種優點。同時，他還向顧客提出：到目前為止，交貨期一直定為六個月；從明年一月份起，交貨期將設為十二個月。顧客告訴傑克，他自己不能馬上作決定；並告訴傑克，下月再來見他。到了一月份，傑克又去拜訪他的客戶，傑克把過去曾提過的交貨期忘得一幹二淨。當顧客再次向他詢問交貨期時，他仍說是六個月，傑克在交貨期問題上顛三倒四。忽然，傑克想起他在一本有關推銷的書上看到的一條妙計，在背水一戰的情況下，應在推銷的最後階段向顧客提供最優惠的價格條件。因為隻有這樣才能促成交易。
於是他向顧客建議，隻要馬上訂貨，可以降價百分之十。而上次磋商時，他說過削價的最大限度為百分之五，顧客聽他現在又這麼一說，一氣之下終止了洽談，傑克無可奈何，隻好掃興而歸。從這個事例裏，我們能得出一個什麼樣的結論呢？如果傑克在第一次拜訪後有很好的訪問記錄；如果他不是因為交貨期和削價等問題的顛三倒四；又如果他能在第二次拜訪之前，想一下上次拜訪的經過，做好準備，那麼第二次的洽談也許會有成功的機會，因為這樣可以減少一些不必要的麻煩。
喬·吉拉德告訴我們，客戶訪問記錄應該包括顧客特別感興趣的問題及顧客提出的反對意見。有了這些記錄，才能讓你的談話前後一致，更好地進行以後的拜訪工作。
推銷人員在推銷過程中一定要做好每天的客戶訪問記錄，特別是對那些已經有購買意向的客戶，更要有詳細的記錄，這樣當你再次拜訪客戶的時候，就不會發生與傑克同樣的情況了。
仔細研究顧客購買記錄
通過顧客購買記錄能為顧客提供更全麵的服務。同時，還可以加大顧客的購買力度，提高推銷數量。在這一方麵，華登書店做得非常好，他們充分利用顧客購買紀錄來進行多種合作性推銷，取得了顯著效果。最簡單的方法是按照顧客興趣，寄發最新的相關書籍的書目。華登書店把書目按類別寄給曾經購買相關書籍的顧客，這類寄給個別讀者的書訊，實際上也相當於折價券。