第19章 責任感使你出類拔萃(3)(1 / 2)

人們就是這樣為自己的不負責任開脫的。“既然老板這麼吝嗇,那麼也休想得到我的慷慨付出。”這就是那些應付工作、敷衍問題的人的邏輯。他們以為這樣可以“報複”一下上司,殊不知,這種做法最終“報複”的正是他們自己。任何一個老板都不會提拔那些對工作敷衍了事的人,不會給他們加薪,除非他有優異的表現。如果你業績平庸又不思進取,而且還把時間和精力用在抱怨工作和“報複”公司上,那麼你永遠都別想獲得上司的垂青和良好的報酬,相反,這種行為和態度更有可能使你職位不保。

所以,任何時候都不要問公司給了你什麼,而要問你為公司做了什麼。如果你在工作上兢兢業業、恪盡職守、主動負責,並且取得了相當不錯的成績,上司一定會注意到你,並給你你想要的。但如果你敷衍了事,應付工作,逃避責任,上司也會給你應得的——低薪、低職,甚至一紙辭退信。

在為自己“可憐”的收入不平之前,先想想自己究竟為公司做了什麼。如果你確實把時間都浪費在找“合理的托辭”逃避責任而不是解決問題上,那麼就改變這種不負責任的消極工作方式,增強自己的責任感主動負責吧,這樣才能扭轉事業困境,改善職業生涯。

坦率地承認“這是我的錯”

人非聖賢孰能無過。美國前總統西奧多·羅斯福說:如果自己所決定的事情有75%的正確率,便是預期的最高標準了。羅斯福無疑是20世紀最傑出的人物之一,他的最高希望也不過如此,何況你我呢。

作為企業的員工,在工作當中難免會犯一些錯誤。麵對錯誤,大多數人雖然認為自己錯了,但卻沒有勇氣承認,或把犯錯的理由歸結於別的因素。隻有極少數人能夠站出來,勇敢地向老板坦白:“這件事沒成功,是我的錯……”在前者看來,承認錯誤意味著老板的責罰;沉默和“合理的托辭”意味著逃脫責任。但是當你選擇了承認錯誤時,你得到的真的隻有懲罰嗎?

布魯士是美國某公司的財務人員。一天,他在做工資表時,給一個請病假的員工定了個全薪,忘了扣除他請假那幾天的工資。事後布魯士發現了這個錯誤,於是他找到這名員工,告訴他下個月要把多給的錢扣除。但是這名員工說自己手頭正緊,請求分期扣除,但這麼做的話,布魯士就必須得請示老板。

布魯士知道,老板知道這件事後一定會非常不高興的,但布魯士認為這混亂的局麵都是因自己造成的,他必須負起這個責任,去老板那兒認錯。

當布魯士走進老板的辦公室,告訴他自己犯的錯誤後,沒想到老板竟然大發脾氣地說這是人事部門的錯誤,但布魯士再度強調這是他的錯誤。老板又大聲指責這是會計部門的疏忽,當布魯士再次認錯時,老板看著布魯士說:“好樣的,我這樣說,就是看看你承認錯誤的決心有多大。好了,現在你去把這個問題按照你自己的想法解決掉吧。”事情終於解決了。從那以後,老板更加器重布魯士了。

假如你犯了錯且知道免不了要受責,搶先一步承認自己的錯誤,可能會更好一些。如果你在老板發現之前,就承認了自己的錯誤,並把責備的話說出來,十有八九會得到原諒的。

自己的過錯要自己承擔,這是每個人的責任和義務。千萬不要懼怕伴隨錯誤而來的負麵影響,一味地隱藏錯誤或為自己的錯誤尋找開脫的借口,這樣做,錯誤就會製約你前進的步伐,減慢你成功的速度,降低你的行為質量。事實上,很多時候,如果你能以積極的心態,勇敢地承認錯誤,那麼你將永遠不會為錯誤所累,你就會更快地獲得成功。

主動采取措施彌補自己的過錯

一位名人說過:“認錯是改正的一半。”那麼另一半是什麼呢?另一半就是采取一切可能措施去彌補自己的過錯,這不僅可以將由錯誤造成的損失最小化,還可以讓老板更進一步了解你的能力和潛在價值。

達尼爾是一家商場新招聘的筆記本電腦銷售員。盡管達尼爾的業務還不是很熟練,但他認真熱情的工作態度,受到了大家的一致好評。

一天,達尼爾在銷售筆記本電腦時,一時大意,把一台價值2萬元的筆記本電腦,以1萬元的價格賣給了一位顧客。發現自己的錯誤後達尼爾非常著急,不知該怎麼辦。有同事幫達尼爾出謀劃策,告訴他,他完全可以向那位顧客追回1萬元。如果不希望因為追款引起太多的事,他還可以自己籌齊1萬元悄悄地入賬,這樣,就可以神不知鬼不覺地了結這件事。可是達尼爾覺得都不妥,他決定到經理那裏去承認錯誤。同事聽後大吃一驚:“你瘋了,達尼爾,那樣你肯定會被辭退的!”達尼爾仍然堅持自己的決定。