第19章 責任感使你出類拔萃(3)(2 / 2)

在下班之前,達尼爾手拿一個信封來到經理的辦公室。“對不起,經理,今天我犯了一個很嚴重的錯誤,讓公司遭受了1萬元的損失。我為我的錯誤感到羞恥。這1萬元是我這幾年的存款,請您收下,希望能彌補公司的損失。如果您要因此開除我,我不會有任何怨言。”

經理聽後問達尼爾:“你真的打算用自己的錢填補那1萬元的虧空?”

“是的,經理。”達尼爾說,“雖然我可以按照顧客留下的聯係方式,找到顧客讓他付這筆錢。但為什麼要去找他呢?是我把兩種筆記本電腦弄錯了,這完全是我的錯,我對這個失誤負有全部的責任。而且,那樣做還會影響商場的聲譽。”

達尼爾勇於認錯,並敢於負責的舉動深深感動了經理。他沒有開除達尼爾,而是給了達尼爾更大的發展空間。達尼爾因此獲得的遠比1萬元多得多。

因此,當犯了錯誤的時候,不要采取消極逃避的態度。你應該在發現錯誤的時候,馬上想一想自己應怎樣做才能最大程度地彌補過錯。隻要你能以正確的態度對待它,勇於承擔責任,錯誤不僅不會成為你發展的障礙,反而會成為你前進的推動器,促使你不斷地、更快地成長。所以說,任何事情都有它的兩麵性,錯誤當然也不例外。關鍵就在於你從什麼樣的角度去看待它,以怎樣的態度去處理它。

即便是小錯也要承認

現實社會中,有很多年輕人好高騖遠,不能踏踏實實地工作,工作中出現一些小問題也不願深究,聽之任之。他們的論點是:如果我所犯的錯誤性質十分嚴重,我一定會承認的。如果是芝麻大的一點小錯,再那麼認真地計較,難免有點小題大做,根本沒有這個必要。如果你也是這樣看待錯誤的,那就大錯特錯了。

工作無小事,更無小錯,1%的錯誤往往就會帶來100%的失敗。在一次登月行動中,美國的飛船已經到達月球卻無法著陸,最終以失敗告終。事後,科學家們在查找原因時發現,原來是因為一節價值30美元的電池出了問題。起飛前,工程人員在做檢查工作時隻重點檢查了“關鍵部位”卻把它給忽略了。結果,一節30美元的電池讓幾十億美元的投資和科學家們的全部心血付諸東流。

沒有什麼事是不可能的,任何一個小錯誤都有可能引起嚴重的後果,造成不可挽回的損失。所以說,承認錯誤,勇擔責任應從小錯開始。假如你總是無視小錯,而不去關注它,積極改正它,那麼失敗和低水平表現就會變成理所當然的事。

關注小錯誤是每一個成功者必備的素質。如果你仔細觀察就會發現,成功者從來不會因為錯誤小就放過錯誤,而是認真對待。

史蒂芬是個20多歲的美國小夥,幾年前他在一家裁縫店學成出師,來到堪薩斯州的一個城市開了一家自己的裁縫店。由於他做活認真,且價格又便宜,很快就聲名遠揚,許多人慕名而來找他做衣服。有一天,風姿綽約的哈裏斯太太讓史蒂芬為她做一套晚禮服,等史蒂芬做完的時候,發現袖子比哈裏斯太太要求的長了半寸。但哈裏斯太太就要來取這套晚禮服了,史蒂芬已經沒有時間修改衣服了。

哈裏斯太太來到史蒂芬的店中,她穿上了晚禮服在鏡子前照來照去,同時不住地稱讚史蒂芬的手藝,於是她按說好的價格付錢給史蒂芬。沒想到史蒂芬竟堅決拒絕,哈裏斯太太非常納悶。史蒂芬解釋說:“太太,我不能收您的錢。因為我把晚禮服的袖子做長了半寸。為此我很抱歉。如果您能再給我一點時間,我非常願意把它修改到您需求的尺寸。”

聽了史蒂芬的話後,哈裏斯太太一再表示她對晚禮服很滿意,她不介意那半寸。但不管哈裏斯太太怎麼說,史蒂芬無論如何也不肯收她的錢,最後哈裏斯太太隻好讓步。

在去參加晚會的路上,哈裏斯太太對丈夫說:“史蒂芬以後一定會出名的,他勇於承認錯誤、承擔責任以及一絲不苟的工作態度讓我震驚。”

哈裏斯太太的話一點也沒錯。後來,史蒂芬果然成為一位世界聞名的高級服裝設計大師。