第8章 如何打動別人(2)(1 / 3)

第二次世界大戰時,邱吉爾於1941年的聖誕節前夕到達美國,希望能說服美國和英國聯盟,立即對德宣戰,以扭轉英國當時所麵臨的危機。可是,由於不少美國人對英國人沒有好感,反對美國介入英德戰爭,因此邱吉爾的說服任務頗具困難。然而,邱吉爾不愧是著名的論辯家,他在進行說服溝通時,十分注意攻心技巧的運用,不僅用情感來打動美國人民的心外,還化解了對立的情緒,使美國人民願意請美國政府援助英國對德作戰。

邱吉爾發表演說時,說道:

"我遠離祖國,遠離家園,到這裏度過一年一度的佳節,但我並不覺得寂寞孤獨。或許是因為我母親的血緣關係,或許是因為我在這裏得到了許多的友誼,以至於我根本不覺得自己是個外來者。"

"由於我們的人民和你們說著同樣的語言,有著同樣的宗教信仰,追求著同樣的理想,因此我感受到的是一種和諧、親密無間的氣氛。而今晚的此時此刻,在一片戰爭的混亂中,每一顆寬容無私的心靈都應得到靈魂的平安。因此,至少讓我們在今晚能把困擾我們的各種擔心和危險擱置一邊,在這充滿風暴的世界中,為我們的孩子準備一個幸福的夜晚。那麼,今晚的此時此刻,我們希望使用英語交談的每個家庭,都像是一個有陽光普照、既幸福又和平的小島。"

邱吉爾從兩國人民之間共同的語言、宗教信仰、理想及長期的友誼切入,並將這些共同點作為彼此相信、相互了解的基礎,直到引出希望使用英語交談的家庭,都應過著一個和平安詳的聖誕節的話語,打動了無數美國人的心,使得他們改變反戰立場,轉而與英國結盟。

林肯也擅用攻心為上之術,他曾說:"不論人們如何仇視我,隻要他們肯給我一個說話的機會,我就可以說服他們。"

他之所以如此自信,就在於他能夠將別人和自己的心理距離拉近,使之由仇視變為好感。而以下是他在競選總統時的演說詞:

"南伊裏諾斯州的同鄉們,肯塔基州的同鄉們,密羅裏州的同鄉們,我聽說在場的人群之中,有些人想和我為難,我實在不明白你們為什麼要這樣做?因為我也是一個和你們一樣爽直的平民,那麼為何我不能和你們一樣擁有發表意見的權利呢?親愛的朋友,我並不是來幹涉你們的人,我也是你們之中的一分子!"

"我生於肯塔基州,長於南伊裏諾斯州,都是和你們一樣從艱苦環境中生存過來的人,所以我了解南伊裏諾斯州和肯塔基州的人。我也了解密羅裏州的人,而你們也應更清楚地認識我,如果你們真的認識我了,你們就會了解我,知道我不會做不利於你們的事。所以同鄉們,請讓我們以友好的態度交往,而我立誌做世上最謙和的人,絕不傷害任何人,也絕不幹涉任何人。因此,我現在對你們誠懇要求,請求你們允許我說幾句話。你們都是勇敢而豪爽的人,我想這一點要求,必定不會遭到拒絕。那麼,現在讓我們誠懇地討論一個嚴重的問題吧……"

攻心為上技巧的運用,在林肯競選總統成功的過程中,扮演著很重要的角色。他以樸實而富有情感的話語,擊敗了用語華美、口若懸河的對手道格拉斯,贏得了億萬選民的心。而以前竭力反對他的那些選民,在聽了他的競選論辯後,也為其真情真義所感動,轉而投給他認同與信賴的一票。

以迂為直,先到終點

英國軍事家哈利說:"在戰略上,漫長的迂回道路常常是達到目的的最短途徑。"

公元前265年,趙國的趙太後剛執政不久,秦國便發兵進攻。迫不得已,趙國向齊國求救,但齊國提出必須以趙太後的兒子長安君作為人質,才肯發兵相救。趙太後不忍心,堅決不允,群臣紛紛進諫,趙太後依舊堅決地說:"從今日起,有誰再提以長安君作人質的事情,我就朝他臉上吐唾沫!"此話一出,大臣們便不敢多說。

一天,左師觸龍要麵見趙太後。趙太後認為觸龍一定是為勸諫之事而來,於是便擺開準備吐唾沫的架勢。不料,觸龍慢條斯理地走上前,關心地說:"近日老臣的腳有毛病,行走不便,好久未能看望您。我一直擔心太後的玉體欠安,所以今日特來看望,不知您最近過得如何?飯量沒有減少吧?"

太後答道:"我每天都吃粥。"觸龍又說:"我近來食欲不振,但每天堅持散步,飯量才有所增加,身體才漸漸好轉。"

趙太後聽觸龍每句話都不提人質的事,情緒便漸漸安定,於是就和觸龍親切、融洽地聊起來。

聊著聊著,觸龍向趙太後請求道:"我的小兒子叫舒祺,是最不成才的,可偏偏卻最得我的疼愛。我懇求太後允許他到宮中當一名衛士。"

太後趕緊問觸龍:"他幾歲了?"

觸龍答道:"15歲了。他年齡雖小,可是我想趁在世時,趕緊將他托付給您。"

趙太後聽到觸龍這麼愛憐小兒子,深有同感,忍不住與他閑談。太後說:"真想不到你們男人也疼愛小兒子呀!"

觸龍說:"恐怕比女人還厲害呢!"太後不服氣地說:"不會吧?還是女人更愛小兒子。"

觸龍見時機已到,於是把話題更進一步,說:"老臣認為您愛小兒子愛得不夠,而且遠不如您愛女兒那樣深。"