流程優化的基本方向是：
1工作內容由單純性變為綜合化。一些工作由原先幾個人做變為一個人做。即將一個人做一項工作轉變為一個人承擔幾項任務。任務的合一有利於企業與外界，特別與客戶的接觸更集中有效。
2減少控製與檢查。新流程要精簡結構，使原先被分割的活動聯係得更緊密，撤銷不必要的控製與檢查的流程。
3新流程可以超越組織界限來完成工作。工作單位由職能部門變為流程工作小組，組織結構趨向扁平化。起上傳下達作用的中層組織可以大幅精簡。
四大方法強化執行的操作性
一、KISS法
KISS法是美國在線公司的CEO凱斯提出的，即Keep it simple、stupid——把事情簡單化、易懂。
任何複雜的事情都可以簡單化；任何難懂的東西也都可以變得淺顯易懂。
讓事情簡單易懂，是強化操作性的一種方法。
麵對難度大的工作，我們可以用許多方法，使問題變成一個個可以解決的步驟，使一個大難題分解成多個較易解決的小難題，這樣執行起來就會輕鬆很多。
有一個這樣的案例：第二次世界大戰期間，通用公司接下了一個艱巨的國防任務：負責製造一種新型的高準度，而且是首次使用電子器材的投彈瞄準器。
通用的管理者知道，這種工作需要技術高超的工人來完成。可大戰期間，連一般工人都找不到，更何況是高水平的技術工!
但是通用有一位德雷斯塔特卻充滿信心地說：“我們一定能做到。”
當時唯一能充當勞動力的，就是那些黑人妓女。德雷斯塔特於是大量雇用了這些女性，同時還將她們的鴇母找來管理她們。
大家都覺得德雷斯塔特瘋了：這些人怎麼能做好這種技術含量很高的工作?
這些妓女都目不識丁，她們連工作手冊都看不懂。
但德雷斯塔特卻胸有成竹，他首先親自做了十幾個投彈瞄準器，叫人用攝影機拍下了製造的全過程。
然後，他用放映機向女工們播放每一個畫麵，並加上一連串的信號燈指示：紅燈表示已經做完的部分，綠燈顯示即將進行的工作，黃燈則告知這些女工，下一步之前，該注意的事項。很快，這些不懂技術的女工們就交出了令人滿意的成品，而且因為操作步驟簡單易懂，她們的生產量比以前那些技術純熟的技工的生產量還高。
技術含量再高的產品，其實也是通過一個個簡單的流程來完成的，隻要將它分解成簡易的步驟，簡化成人人都能看懂的東西，那麼即使是目不識丁的人，也能夠掌握。
執行就要盡量簡單、可行，做到人人聽得懂，個個看得明白。
其實，任何工作都一樣。再複雜的工作，都是由一些簡單的步驟組成的，將操作性細化和簡化到每一個步驟中，就會化繁為簡，化難為易。
二、以編碼法強調操作性
編碼是20世紀人類最偉大的發明之一。一個很明顯的例子，就是當我們去超市購物時，編碼能夠讓收銀員麵對超市千萬種不同價格的商品，有條不紊地進行貨幣交換，編碼收款方式變得簡單，便於操作。
在發達國家，編碼已經應用於各行各業，如果某種商品出了問題，利用編碼就能很快查到源頭和相關責任人。
法國人向來以浪漫著稱，就連小小的雞蛋，也被稱作“幸福或不幸福母雞下的蛋”。
原來，為了確保質量，每個雞蛋都有專門的編碼，通常，編碼由三個部分字符組成，分別代表母雞的飼養方式、出產國和飼養場地。編碼的第一部分數字為0～3，代表母雞不同的飼養方式。
“0”號蛋是生物蛋，母雞生活在大自然中，沒有固定的雞舍，自由覓食，飼料裏沒有化學添加劑，除了生病，這種雞平時不打預防針。
“1”號蛋是露天飼養場裏養的母雞下的，除了自由覓食外還添加了人工飼養，要定期打預防針，有固定雞舍。以上這兩種母雞被認為是“幸福的母雞”。
“2”號蛋是圈養母雞下的蛋，這種母雞也還算“幸福”，飼養場地比較寬鬆。
“3”號蛋則是籠中之雞下的，是被認為“最不幸福的母雞”。一天24小時待在籠中，生活環境比較擁擠。
由於飼養方式不同，蛋的質量也有好壞之分，價格區分也很大。“0”號雞蛋價格最貴，“1”號雞蛋售價也比較貴，“2”號雞蛋是市場上最普遍的，價格一般，而“3”號雞蛋是很多法國人不願意購買的。