母親不得不在人行道上蹲下身來，為兒子係好鞋帶。母親無意中抬起頭來，啊，怎麼什麼都沒有?沒有絢麗的彩燈，沒有迷人的櫥窗，沒有聖誕禮物……原來那些東西都太高了，孩子什麼也看不見。落在他眼裏的隻是一雙雙粗大的腳和婦人們低低的裙擺，在那裏互相摩擦、碰撞……
真是可怕的情景!這是這位母親第一次從5歲兒子目光的高度打量世界。她感到非常震驚，立即起身把兒子抱了起來……
從此這位母親牢記，再也不把自己認為的“快樂”強加給兒子了。“站在孩子的立場上看待問題”，母親通過自己的親身體會認識到了這一點。
我們沒有必要把自己的想法強加給別人，但是卻必須學會站在別人的立場上看待問題，這樣可以避免很多不必要的衝突。我們有這樣一種喜歡匆匆忙忙以好的建議來解決問題的傾向。但我們往往不能首先花一些時間進行診斷，去深入了解問題的症結所在。
在工作和生活中，我們每個人都要求得到承認。我們有情感，希望被喜歡、被愛、被尊重。每個人都有自己特有的抱負、渴望和情感。你的下級會說：“我沒有你那麼高的地位，沒掙你那麼多的錢，沒有你那麼大的房子，也沒受過你那麼高的教育，但和你一樣，我也是人。我有家庭，當和孩子鬧翻後，我心裏難過，無法專心工作。當孩子獲得獎學金時，我感到自豪，想站在屋頂上大喊。”
因此在溝通的過程中我們應該重視別人的心理需要，將心比心，這樣才不至於在別人眼裏成為一個“自以為是的家夥”，而生出不必要的麻煩，使團隊產生矛盾，影響工作的進程。
不要自我設限
在電影《南征北戰》中有句台詞：要舍得打爛壇壇罐罐。在工作上要舍得打破思維定式，才能取得更加出色的成績。不要給自己設限，否則你隻能故步自封，永遠也找不到比別人更高效的工作方法，也達不到你想要的高度。
奔馳汽車公司創始人之一、世界公認的“汽車之父”——卡爾·本茨是一個勇於變革、敢於突破的典型代表。
卡爾·本茨的創業是從自己借錢創辦機械工廠起步的。
他非常聰明，也十分自信，但或許是因為太過自信了，所以不太願意聽取別人的意見，也從不輕易改變自己的想法。
工廠沒辦多久，就遭遇了經濟蕭條，理所當然，卡爾·本茨的工廠也受到了影響。這時候，他的妻子勸他：“本茨，其實你可以考慮幹別的行業，現在這行不好做。”
卡爾·本茨卻不屑一顧地說：“我可不那麼認為，是整個大環境造成了這種狀況，與我的選擇無關。”
“但你也可以試試別的啊，或許會有轉機。”
“我不可能去做別的行業，我的選擇現在是對的，將來也會是對的。”
不願意接受妻子意見的卡爾·本茨依舊開著自己的工廠，可事情並沒有像他希望的那樣發展。
幾年後，由於經營不善，卡爾·本茨無力償還借朋友的錢，工廠麵臨倒閉的危險。
直到這一刻，卡爾·本茨才突然覺得妻子的建議是對的。於是，他決定改變原有的經營模式。終於，經過艱苦的努力，他在前人的基礎上研製出了新式發動機。此後，他不斷創新、改變，製造出了聞名世界的三輪汽車——“奔馳1號”。
卡爾·本茨作為世界公認的“汽車之父”，為人類的進步作出了傑出貢獻，更重要的是他為我們樹立了改變自己、勇於突破的精神。很多成功人士之所以取得過人的成就，很大程度上得益於此，因為他們從不給自己的思維設限，他們總能在別人更加開闊的視野中找到突破常規的辦法去獲得成功。
一位猶太大富豪走進一家銀行，對營業員說：“我想借點錢。”
“完全可以，您想借多少呢？”
“1美元。”
“隻借1美元？”貸款部的營業員驚愕得張大了嘴巴。
“對，隻借1美元。可以嗎？”
“當然，隻要有擔保，無論借多少，我們都可以照辦。”營業員雖然很迷惑，但仍按規定進行辦理。
“好吧。”猶太人從豪華的皮包裏取出一大堆股票、債券等放在櫃台上，“這些做擔保可以嗎？”
營業員清點了一下，說：“先生，總共50萬美元，做擔保足夠了。不過先生，您真的隻借1美元嗎？”
“是的，我隻需要1美元。”
“好吧，請辦理手續，年息為6％，隻要您付6％的利息，且在一年後歸還貸款，我們就把這些作保的股票和證券還給您……”