在公眾的眼中,一個關注小事的總統,必定能時刻將民眾和國家的利益裝在心裏。老百姓可能不會去關心一個國家未來發展的宏偉規劃,但他們會注意到一個國家代言人是否在細節和小事上下工夫。其實,這也並非沒有道理,試想,總統連全國每個縣的縣名和地理位置、不為人知的建議乃至白宮草坪上的蟋蟀草都注意到了,還會有什麼東西落在總統的視野之外呢?
不要小看做小事,不要討厭做小事。隻要有益於工作,有益於事業,人人都應從小事做起,用小事堆砌起來的事業大廈才是堅固的,用小事堆砌起來的工作長城才是牢靠的。
做一個優秀的員工,不僅要作出漂亮的業績,還要有一個穩重踏實的工作態度。要知道,大量的工作,都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重複,這些事做成了,做好了,可能並不見什麼成就,而一旦做壞了,就可能會影響其他工作,把一件大事弄垮。我們要在工作中為自己樹立一個較高的標準,培養自己關注小事、做實小事的工作作風。
永遠不犯說謊的錯誤
誠信,是一個優秀員工必不可少的素質。在職場中,我們經常看到有一些能力非常出色的員工,卻因為缺乏誠信的道德品質而在職場中遭受冷遇。因此,要想成為一名優秀的員工,必須嚴於律己,培養較好的道德品質。每一個員工都應該明白:誠信,可能虧掉的隻是一時的金錢,賺下的卻是一生的信譽,而信譽是一個人最大的財富。
有一次,柯達在廈門港進口一批大軸,剛好那一批貨屬於自查的範圍,被放行。貨運回後,柯達的員工羅斯打開一看,比申報的數量多出4卷,也就是少報了300萬元人民幣的關稅。羅斯二話沒說就把箱子鎖上,去海關補辦手續,直到海關說可以打開用了,才重新啟封。此後,柯達公司對事情的緣由進行了調查,最後如實告知海關:“是船務公司在中轉的時候把數字弄錯了,應該是12卷,卻登記成了8卷。”
經辦這件事的海關官員驚訝地說:“在海關工作了這麼久,我從來沒有碰見過這樣的事情。”而羅斯說:“我們公司的信念就是信者無悔。”
正是柯達員工的這種誠信,為柯達贏得了客戶的忠誠,為柯達樹立了品牌形象。
香港著名實業家李嘉誠先生曾經就自己多年經營長江實業的經驗總結道:“做事先做人,一個人無論成就多大的事業,人品永遠是第一位的,而人品的要素就是誠信。”
事實上,誠信是一種長期投資。長期遵守誠信的原則,能建立和維護企業的信譽、品牌,而企業也才有可能得到可持續的發展。對於真正理解誠信的價值的企業和個人而言,誠信價值觀必然會成為他們堅守忠誠的重要保障。
北京某服裝公司的一個采購員到廣東訂購一批價值35萬元的麵料。當他把樣品帶回北京後,發現麵料有拉絲的現象,沒有達到質量的要求,於是立即要求取消訂貨。廣東這家公司的銷售員立刻找到董事長,說明了此事,他說:“我把不好的麵料發給他們,我已經向對方道歉了,而且我已經同意取消這次訂貨。”
董事長聽說一下損失35萬元,非常生氣,大罵這個銷售員太不負責任。董事長說:“你為什麼取消?他已經將麵料帶回去了,這說明責任在他,我們沒有責任。損失35萬,這不是一個小數目。難道這些錢你能償還嗎?況且你應該和我商量一下,這麼大的事情,你自己就做主了?”這個銷售員被罵得難受極了,但是他認為他沒有做錯,於是據理力爭:“我作為一個人,應該講誠信。我們一直在合作中,雖然對方有責任,但是我更有責任,我不能因為自己的失誤就無視對方的損失。我雖然沒有那麼多的錢,但我可以先賠償10萬,其餘的在我以後的工資中扣除。同時,我覺得作為一個公司也應該講誠信,這樣才能獲得客戶的認可。”