領導並不應該是專斷獨行，唯我獨尊的人。做領導要有卓越的領導才能，就要懂得領導的藝術，學會與員工溝通，搞好各方麵的關係，掌握激勵原則，善於打造堅實的團隊，方方麵麵的事情都要考慮周全。善於用腦去思考問題，這才能采取獨特的措施來解決問題。善於從生活中學習和總結經驗，開拓思路，才能提高領導力。
領導者是一個特殊的頭銜。作為企業的“一把手”，沒有一定的才能和智慧是很難把員工管理好、把事業做好的。當老板要有頭腦，利用巧妙的方法、獨特的思路，實現對企業的有效管理，沒有靈活的頭腦是不行的。對於一個優秀的領導者來說，要增加其影響力則要依靠自身出色的業務能力、管理才能、處世方法、個人魅力和融通智慧。
一、讓溝通暢通無阻
溝通是取得成功的基礎。溝通直接影響員工的使命感和積極性，同時也直接影響著企業的經濟效益。對於管理者來說，有效地與下屬進行溝通是工作的關鍵，是調動公司員工積極性的一個重要方麵，甚至在某種程度上它直接影響到到企業的發展。
生活中最不可缺少的就是人與人之間的溝通。沒有溝通的生活是痛苦的。“溝通”，這兩個字看起來似乎非常簡單，但要做到、做好並不那麼簡單。但是，隻要能夠掌握溝通的訣竅、技巧和一些簡單的方式，溝通卻又不是一件很難的事。溝通需要智慧和思路。沒有正確的思路，也難以實現預期的效果。
作為一名企業的管理者，與員工交往，與員工交流，與員工溝通，是極其重要的事情。沒有員工也就沒有企業，員工是企業最重要的一部分。也許因為你的手下員工眾多，各有不同，人際交往過於複雜，有時可能會疲於應付。這時，作為企業領導者的你就應該想想你自己的溝通方式和溝通風格對於管理你的員工是不是合適。掌握有效的溝通方式，可以讓企業的管理者輕鬆麵對與員工複雜的人際交往。
卓越的管理者之所以卓越，其中很重要的一條就是善於與員工進行溝通，通用總裁傑克·韋爾奇溝通激勵的技巧就特別好。
作為管理者，通用電氣公司總裁傑克·韋爾奇最成功的地方，是他在通用電氣公司建立起了非正式的溝通。通過這種非正式溝通，韋爾奇不失時機地讓員工感到自己是受重視的。他最擅長的溝通方式是用筆寫便箋。他寫的便箋，有給直接負責人的，也有給小時工的，都是語氣親切、態度誠懇，產生了深刻的影響力。每次韋爾奇提到什麼就會拿起黑色圓珠筆，不一會兒就寫出便箋通過傳真直接傳給員工。
通過便箋，韋爾奇實現了對員工的鼓勵、激發和要求。既表明他對員工的關懷，又使單純的管理者與下屬的關係升華為人與人之間的平等關係。平等的溝通使他的隻字片語具有了很大的影響力，它們比任何長篇大論的演說都更能拉近和員工的距離，而且這也是他能與下屬們有效地傳達重要觀念的最佳方式。
1987年，韋爾奇向公司員工發表演說時指出：“我們已經通過學習明白了溝通的本質。它不像這場演講或錄音談話，它也不是一種報紙。真正的溝通是一種態度、一種環境，它是所有流程的相互作用，它需要無數的直接溝通，它需要更多的傾聽而不是侃侃而談。它是一種持續的互動過程，目的在於創造共識。”
對韋爾奇來說，溝通是個人的事，個人的溝通有時比程序化的溝通更能達到預期的效果。管理者和員工一段隨意的或短暫的對話遠比在企業內部刊物上刊登大段文章更有價值。管理者應知曉“意外”兩字的價值。每個星期，韋爾奇都會不事先通知地造訪某些工廠和辦公室；臨時安排與下屬共進午餐；工作人員還會從傳真機上找到韋爾奇手書的便箋，上麵是他遒勁有力又幹淨利落的字體。所有這些的用意都在於領導、引導和影響一個機構龐大、運行複雜的公司。
溝通需要智慧，需要一顆真誠的心，作為企業的領導不能總是拘泥於一定的思維模式，把自己放在高高在上的位置上。適當把自己的位置放低一點兒，融入到自己的團隊之中，了解員工的所想所思，當你真心地愛你的員工的時候，你的員工才會更加愛你，愛你的企業。溝通解除困惑，思路創造成功。
思路突破：溝通要用心
作為一個企業的管理者，如果做到與員工暢通無阻地溝通，在思想和心理方麵都要做好一定的準備，理清自己的思路，溝通從心開始，用聰明的大腦打造卓越的管理。
收集要談話的員工的資料
首先對員工要有一個全麵的了解，對員工的姓名、性格、習慣、家庭狀況、工作努力程度、員工的職位等，都必須了如指掌。這樣對企業的管理者來說是有點勉強，但是，如果能有準備地說出員工的一些情況對員工來說必然是一個不小的鼓舞，對和員工的溝通也有一定的幫助。其次，對員工過去一年或幾個月的努力，或者其業務要有一個總結性的評價，要誠懇，要符合事實。然後對他的未來一段時間的目標和業務提一些建議。