其實對於員工來說，企業為其提供了一個展現自己能力和價值的舞台，不管他身處什麼職位，都需要得到重視，得到關心，否則員工的熱情和積極性就會日漸降低。員工工作沒有熱情和動力，必然導致企業的業績下降，這樣對於企業的發展也是不利的。因此作為一個有頭腦的管理者，在激勵員工方麵都有自己的一套行之有效的方法。
員工是促進企業發展的中堅力量，對於企業的領導者來說，員工就是一種無形的財富。能不能很好地實現這筆財富的價值，則體現了一個管理者的獨特的思路和智慧。
在激勵員工的眾多方法中，以情動人，做情感投資，是獲得回報的最可靠的方式。在“以人為本”的管理理念日漸升溫的今天，領導與員工之間的關係應該改變傳統的專製形式，而以深入地溝通、真切地關懷、平等地相處為主要形式，來達到企業上下和諧共進的局麵。
管理者平時應該多與員工進行交流，關心員工的生活、工作情況，了解他們心中的真實想法，幫助員工解決實際生活中的問題。隻有領導者真正與員工打成一片，達到共鳴，讓員工感到為公司工作是為了一個大家庭的發展，這才可能讓員工有更大忠誠度。
日本東芝公司總經理土光敏夫獲得成功的秘訣是“關心員工，實現無縫溝通”。他說：“我非常喜歡和我的員工交往，無論哪種人我都喜歡與他交談，因為從中可以聽到許多創造性語言，使我獲得極大收益。”
土光敏夫是個十分重視人才的領導，他在就任石川島重工的社長時，為了招納一個很有潛力的人才真藤恒，就把他所在的播磨廠也一塊買了下來，而真藤恒進入新成立的“石川島播磨造船廠”後，不負眾望，設計出了世界上最先進的油輪，這就是國際上赫赫有名的“真藤號”。因此，新造船廠業務突飛猛進，在短短兩年之內，不但超越了三菱重工，而且一躍成為世界第一。
土光敏夫一向重視與員工的溝通、互動。這並不僅僅體現在對人才的渴求上，土光敏夫就任東芝公司總經理的第一天，向全體職工發表演講，他的第一句話就是：“讓一切都充滿活力！”隨後他在黑板上寫下了這樣的字樣：“活力=智力×(毅力+體力+速力)”。
隨後土光敏夫解釋道：“充滿生機和活力，是企業經營成功的前提，也是發達興旺企業的象征。一個企業要增強活力，首要條件是開發企業智力，人才和知識是企業產生活力的主要作用力。毅力表現在全體職工對企業經營目標表現出極大的興趣、忍耐和進取精神，並由此而產生高度的責任感。體力則是企業經營者對全體職工健康、福利的關心所帶來的充沛精力和高效率。而企業經營的速力表示重視企業經營的時機應當甚於重視經營成果的數量。”
在土光敏夫的演講精神的鼓勵下，東芝公司以開發智力作為主導，把充分培養企業整體的智力、毅力、體力、速力作為企業內部經營管理的重心，使之轉化為經營的動力，迅速走出瀕臨破產的困境。
土光敏夫在東芝就任之後，經常不帶秘書，一人前往各工廠聽取工人的意見，跟工人們聊天。
身為著名公司的董事長，親自步行到工廠已經是難能可貴的了，更讓人感動的是他常常提著一瓶日本清酒去慰勞員工，跟他們共飲。剛就任時，他提著酒瓶去川崎工廠，員工們都覺得不可思議。沒有人想到董事長會親自提著清酒來跟他們一起暢飲。
土光敏夫從不擺架子，他的慈祥關切的姿態贏到了公司上下的一致好感。上任不久，公司的財物狀況就大為改觀，兩年內就把一個每年虧損、頻臨破產的公司重新發展起來，幾年時間就把東芝打造成為成為了日本乃至世界最優秀的公司之一。
70多歲的土光敏夫依然不閑著，還堅持走遍了東芝在全國的各公司、企業，有時甚至乘夜間火車親臨企業現場視察，即使是星期天，他也會到工廠轉轉，與保衛人員和值班人員親切交談，和職工建立了深厚的感情。
有一次，他在前往東芝姬路工廠途中，遇上了傾盆大雨，他趕到工廠，不用雨傘和站在雨中的職工們談話，激勵他們，並反複地講述“人是最寶貴的”的道理。
職工們很感動，他們把土光敏夫圍住，認真傾聽他的每一句話。講完話，土光敏夫的身上早已濕透，當他要乘車離去時，激動的女工們一下子把他的車圍住，她們一邊拍車窗一邊高喊：“社長，當心別感冒！保重好身體！你放心吧，我們一定拚命工作！”麵對這一切，土光敏夫熱淚滿麵，在今後的工作中，更加熱愛自己的員工了。
調動員工積極性，讓員工視領導者、管理者為“自己人”，從而創造了自己獨特的企業文化。這正是土光敏夫管理方式的成功之處。
他所實行的改革方案非常合理，例如，設專人負責受理並處理“不平和困難”事項，員工可隨心所欲地直接向董事長申訴。加上他提出的每一件方案都合情合理，受到了員工熱烈的支持，成果當然極佳，因此他被人稱呼為“最有人情味的先生”。
後來擔任日本“材界總理”——經團連會長的土光敏夫，在“國際企業管理年會”上大聲疾呼：“指揮大企業的是人，要發揮人的活力。要求企業蒸蒸日上，發展人的活力是唯一的辦法。”