土光敏夫認為：“能夠因為事業的價值聚集在一起才能真正把事業做大，即使當企業麵臨困境時，這些人也會和企業風雨同舟，榮辱與共。那些因為工資才來的人，隻是看重企業的福利和待遇，並不是企業本身對他有吸引力，如果有一天公司出現困難，他們肯定會拍拍屁股走人，因為他們想要的東西公司已經不能再給予他們了。他們自然會到一個能夠給他們帶來物質滿足的企業，但絕不是現在的企業。”
管理是通過信息獲取、決策、計劃、組織、領導、控製和創新等職能的發揮來分配、協調包括人力資源在內的一切可以調用的資源，以實現單獨的個人無法實際的目標。管理最重要的一個方麵就是重視人的作用，協調人際關係。
一個卓越的管理者就應該擁有這樣的胸懷和智慧：做企業就是做人，就是做員工，做員工就是做心、做情感。真情換來回報。從“心”做起，隻有你真正地把自己的員工放在心上，你的員工才會把工作、把企業放在心上，這種無聲的激勵，比強製壓迫更加行之有效。
思路突破：細節情動員工
很多成功的企業家、管理者，他們的成功都得益於對員工的成功管理和激勵。
真心地為員工多想一點兒、多做一點兒，也就是那麼一點點小事，足以感動員工，令他們全身心地投入工作，為企業服務。
人最大的願望是自己能得到真誠的關心和重視。如果企業家能真誠關心員工，便可以達到使員工願為自己赴湯蹈火、在所不辭的效果。
美國瑪麗·凱公司總裁瑪麗·凱深深懂得，隻有真心地去關愛自己的員工，才能夠得到員工的支持。1983年，她得知公司一機械師的兄弟患了致命的癌症，就給他寫了一封信，並附了一首詩，在信中鼓勵他振作起來，勇敢麵對死神。瑪麗·凱的做法令這個機械師及家人非常感動，這位機械師曾說：“我的家庭是我的後盾，總裁這麼關心我的家人，我一定全身心投入工作，以此對總裁表示感謝。”
美國斯凱特朗電子電視公司總裁阿瑟·利維創業初期，在資金嚴重不足的情況下，為了研究一種新的顯像管，雇用了國內首屈一指的著名物理學家、電子掃描管的發現人羅森博士。羅森博士非常賞識利維，認為他有遠見，工作有魄力，尤其是對他平常體貼關懷學者的作風更為欣賞。這緣於羅森自己的一次親身經曆。羅森雖為堂堂物理學家，卻很怕黑夜、打雷。有一天夜裏，風聲大作，雷雨交加，房屋停電，到處漆黑一片，嚇得直發抖的羅森在床上縮成一團，利維冒雨跑進羅森博士的居室將他抱住，並小聲安慰他。雷雨一夜未停，利維也陪他整整一夜。從發生這件事起，在利維需要他的時候，不管條件有多艱苦，羅森都會主動去為他效力。
由此可見，激發員工的幹勁，建立良好的人緣關係並不需要特意花費很大力氣，也不一定要花大量金錢、給予優厚待遇，真誠的關懷可以使員工真誠地服從你的領導，心甘情願為你拚命工作。
而這一切中最重要的一點就是想方設法調動員工的積極性，讓其熱愛企業，為企業服務，並獲取最大利潤，要讓員工相信，利潤是企業、員工共有的，讓員工把企業作為自己的歸屬，用企業文化為員工提供精神的動力去努力工作。
在細節處給予員工情感的關懷感動，時刻注重自己的員工，是一個成功的企業家必備的品質。
四、喊破嗓子不如做出樣子
與其用權力威懾下屬，不如用行動影響下屬。這句話看起來很簡單，卻最難做到。明智的管理者會身體力行，以身作則，用自己的實際行動強化氣氛。指手畫腳，大吵大嚷地催促，是獨裁者；親自動手，率先垂範，則是令人尊重的領導者。
員工的熱情不是罵出來的，更不是打出來的。懲罰永遠是一種消極的激勵方法。不要讓自己習慣趾高氣揚，以高高在上的統治者自居。一個卓越的管理者應該是一個和藹的指導老師，一個虔誠的領路人、開拓者。讓員工主動地跟著你走，而不是用暴力驅趕。
一個領導者的艱苦奮鬥和銳意進取，比現金重賞對員工更加具有激勵作用。影響是潛移默化的，管理者自身要具有高尚的品質和積極的精神，用自身的魅力去吸引員工，感動員工。不要小覷實踐的作用，你的鬥誌和理想將是鼓舞別人的巨大力量。
張瑞敏在1984年臨危受命，接手一家瀕臨倒閉的作坊式生產小型家電的集體企業。而在之後的15年時間裏，他與員工一起締造了一個中國一流的家電企業——海爾集團。
張瑞敏以其自強不息的精神帶領海爾在世界的傷害中奮力前行，打造了影響世界的中國品牌，讓國人得以揚眉吐氣。
1984年，張瑞敏第一次出國，他發現在外國的商店裏居然看不到一種“中國造”商品為此他感到十分羞愧和不服，泱泱中華在世界上居然沒有自己的品牌商品，這正激發了他強烈的愛國之情，作為一位年輕的中國商人，應該肩負起這一曆史重任，一定要造出令世界折服的中國商品，打造中國的品牌。張瑞敏便開始采取行動，他不惜砸碎有質量問題的冰箱來警示員工一定要生產出高質量的產品。同時也製定嚴格的工作製度來實現產品的精細化和零缺陷的目標。