第21章 領導的藝術,思路成就魅力(3)(1 / 3)

3.聰明的管理者決不專權獨斷,而是善於放權,運籌帷幄。現在有些管理者覺得別人的能力不如自己,任何事都不相信別人,都想自己親自來處理,這樣不僅自己受累,還容易產生孤立,造成大的失誤。因為一個人的精力畢竟有限,做的事情太多了,難免會力不從心。適當地將一些事情交給自己的員工去做,根據他們的特長委以重任,你就可以抽出更多的時間處理更重要的事情。相信員工,才能夠提升整體實力。

4.下屬不同於機器,不是在做機械運動,他們的活動軌跡千變萬化。情緒愉快時,即使髒、累、繁重的工作也無怨言;心境不佳時,哪怕是舉手之勞也要計較。

領導者的重要職責之一就是營造融洽的人際交往氛圍。

5.員工可以接受嚴厲的製度和工作壓力,但很難忍受對人格的侵犯。不論員工做錯了什麼,都不可以對他的人格進行攻擊,一旦對他本人進行了人身攻擊,那麼很多事就變得無法挽回,有的時候摩擦就是這樣積累爆發的。所以優秀的管理者請記住你可以讓你的員工從頭做起,但是千萬別侮辱員工的人格。

作為一個企業的管理者,不僅對內是員工的榜樣,對外更代表企業的形象。因此領導的修養和魅力是一種無形的財富,可以吸引員工為之奮鬥,可以招納客戶與之合作。魅力是一個人為人處世中所體現出來的胸懷和智慧、言談舉止中所散發出來的素質和修養。有寬大的胸懷、仁愛的品質、開闊的思路,才能夠做到這一點。

一、尊重是激勵員工的基礎

身為一名企業的管理者,尊重你的員工,給你的員工以關懷,讓他們明白他們在企業中和你一樣重要,相信員工也會給你尊重,以更大的熱情、更多的努力來回報你和你們共同的企業。尊重是一種激勵,也能夠彰顯管理者的智慧和魅力。

尊重是激勵員工的基礎。企業的管理者必須像尊重專家一樣尊重自己的員工,這種尊重會使員工產生一種由衷的自豪感,從而激發他們為企業拚命工作的熱情。尊重是企業管理中一種最人性化、最有效的激勵方式。企業管理者隻有首先尊重員工,才會贏得員工對企業的回報。在現代企業倡導“以人為本”的管理模式下,尊重員工就是“以人為本”的第一法則。

作為一名企業的領導者,如何才能贏得員工的心?怎樣對待員工才能讓員工更加努力地工作,為企業、公司赴湯蹈火也在所不辭呢?日本著名企業家鬆下幸之助的故事對我們一定有所啟發。

有一次,鬆下幸之助與員工在鬆下電器公司的餐廳裏就餐,一行人都點了牛排。當他們都吃完主餐之後,鬆下便讓助理去請烹調牛排的主廚過來。

助理注意到鬆下幸之助幾乎沒動放在他麵前的牛排,他猜想鬆下肯定是嫌牛排做得不好,想到過一會兒可能會有尷尬的場麵。

主廚很快來了,他的表情很緊張,因為他知道自己麵前的是鬆下的總裁鬆下幸之助先生。

當廚師懷著忐忑不安的心情,準備挨批評時,鬆下說:“你做的牛排很好吃。

我今天隻吃了一點,我今天胃口不是很好。不找你來說清楚,我怕你會錯以為自己做的牛排不好呢。”

廚師和其他員工都困惑得麵麵相覷,大家過了好一會兒才明白這是怎麼一回事兒。

“我想當麵跟他解釋清楚,主要是我擔心他看到我吃了一點的牛排被送回廚房,心裏會很難過。”可以想想,如果你是主廚,聽到鬆下先生這麼說,你會有什麼感受?是不是會感到備受尊重?其他的員工聽到鬆下先生這麼說,對鬆下先生更為佩服,也會更願意、更加努力為鬆下集團工作。

還有一次,鬆下對一名管理人員說:“我個人要做很多決定,並要批準他人的很多決定。實際上隻有40%的決策是我真正認同的,餘下的60%是我有所保留的,或我覺得過得去的。”

管理人員很不解,他覺得隻要是鬆下不同意的事,完全可以否決。

“你不可以對任何事都說不,對於那些你認為算是過得去的計劃,你大可在實際過程中指導他們,使他們重新回到你所預期的軌跡。我想一個領導人有時應該接受他不喜歡的事,因為任何人都不喜歡被否定。”

關注員工的感受,真正地發自內心地尊重員工,這也是鬆下幸之助的鬆下領導風格。

身為一名企業的管理者,尊重你的員工,給你的員工以關懷,讓他們明白他們在企業中和你一樣重要,相信員工也會給你尊重,以更大的熱情、更多的努力來回報你和你們共同的企業!

有許多企業的領導經常抱怨:現在的員工越來越難以應付了,沒錢他們工作沒有幹勁,有錢也未必能激起他們的興趣,工作效率很低,真的讓領導越來越難做了。

不要把員工當傻子,其實,領導對員工的好壞,員工憑借直覺就能知道。管理人員對員工要發自內心地尊重,對他們要像對專家一樣懷有敬意。隻有這樣員工才會感到工作的快樂,才會對工作投入熱情,才能有較高的工作效率,這也是對管理人員賞識和敬意的一種報答。相反,如果員工得不到應有的尊重,他們就會認為自己不過是企業花錢雇來的一個勞動者,領導也不賞識自己,自己的價值並沒有得到體現,所以可能會灰心喪氣,委靡不振。可以想象,員工以這樣的精神狀態來工作,效率自不必說。