第21章 領導的藝術,思路成就魅力(3)(2 / 3)

作為一名企業的管理者,千萬別小視了尊重對員工的激勵作用,尊重才是真正地給員工以動力的助推器。隻有對員工發自內心地尊重,員工才會產生一種由衷的自豪感,從而激發他們更加努力地為企業拚搏的熱情。隻有在企業領導對員工表現出熱情和關懷的那一刻,員工才會感覺到自己是真正被領導所尊重,他們才不會簡單地把領導當作領導,而是看成朋友,才會努力地做事。

每個員工首先是一個追求自我發展和實現的個體人,然後才是一個從事著職業分工的職業人。作為企業的管理者,如果不明白這點,常常會是自己陷入尷尬的境地。更有的企業管理者樂於在員工麵前頤指氣使,那麼我們可以肯定地說,這樣的領導帶領的公司是留不住真正的人才的,能留住的隻會是一些無能之輩,其實影響遠遠不止這些,它還將影響企業的長久發展,延緩企業前進的步伐。

思路突破:尊重從行動開始

現代企業中,領導與員工的關係已經不再是以前簡單的雇用關係,而是互惠互利、團結合作的關係。企業的領導者不僅要為員工創造舒適的工作環境,提供展現能力的發展平台,重要的是給予員工足夠的尊重和關愛,隻有這樣員工才會為企業努力奉獻。

在許多的企業管理中,管理者口口聲聲地自稱尊重員工,但他們並沒有從心底裏尊重員工,更沒有把尊重員工落到實處。真正的尊重員工就應該從實際行動開始做起,而不做空口無憑的承諾。

尊重是一種美德,管理者尊重自己的員工,不僅可以換回員工的信賴和支持,還是管理者自身的修養素質的體現。

對員工說話時,禮貌用語多多益善

任何人都需要被尊重,當你把一份工作計劃交給員工時,請不要用發號施令的口氣。真誠懇切的口吻才是你的上上之選。對於員工做得出色的工作,一句“謝謝”不會花你什麼錢,卻能得到豐厚的回報,實現甚至超過你對他們的期望。同時,員工們也會得到最大的滿足,當他們真的做到這一點時,用上一句簡單的“謝謝,我真的非常感謝”就足夠了。當然,不能因為你高興了就尊重員工,尊重不是停留在口頭的,即使員工的工作做得糟糕了,他們也是付出了自己的汗水和勞動,也是值得尊重的。

要感謝和聽取員工的建議

當你在傾聽員工的建議時,要全神貫注,一定要真的明白他們在說什麼,在最短的時間內明白員工所表達的意思。讓員工覺得自己是受到領導尊重與重視的。另外,無論如何都不要態度堅決地立即拒絕員工的建議,哪怕你覺得員工的建議沒有任何價值。要明白,員工給你建議就是對你的信任、對企業的支持,至少員工認為是有價值的,是員工的心意。

傾聽員工的心聲

在日常工作中,注意傾聽員工的心聲是尊重員工、團結員工、調動員工工作積極性的最有效的方法。也是企業管理者的一個十分明智的做法。事實上,一個人由於知識和思想的局限性,會忽視很多具體的問題也是可以理解的,有些情況也許你不曾重視,但它卻對實際工作產生了巨大的影響。人無完人,隻有廣泛地傾聽員工的意見、看法,並認真加以分析,才能避免工作中由於疏漏造成的失誤。

不嘲笑、輕視員工的工作能力

對員工在處理業務時遇到的問題,作為企業的管理者不能嘲笑,更不要輕視員工的工作能力。不能出現“笨”、“蠢”等帶有嘲笑、輕視意思的字眼。這種情況下,應該把遇到問題的員工召集起來,對他們友好地說:“來,大家一起研究一下這個問題。”明智的管理者會說“一起研究”“一起探討”“一起想辦法”這些字眼,這會使員工感到自己對企業來說是多麼重要,可以增強員工的成就感和自豪感。有了這樣的心態,員工自然會更加努力地工作。

尊重員工的優點,忽略員工的缺點

金無足赤,人無完人。作為員工,他們也有自己的優點和缺點。身為管理者對員工的優點,一定要發自內心地表示尊重,要懂得如何去認可員工。重視這條準則,對一個管理者來說將會得到很大的收獲,員工將會用自己的優點更好地為公司工作。而作為管理者的你忽略了員工的缺點,員工也會以感激的心態來工作,因為你的胸懷、你的大度。在你尊重員工的同時,員工也會尊重你。

二、細節彰顯卓越的領導典範

細節決定成敗,細微處可以看出一個人的修養和素質。企業的管理者,對內是員工的榜樣,對外是企業的形象。這個榜樣和形象如果做不好,不僅影響員工的積極性,也會對企業的發展造成損失。因此管理者更應該注重細節,在細節上樹立典範。