老前輩以幽默的方式,促成了自己的銷售。這其中不僅體現了作為一個經營者,要有堅忍不拔、頑強執著品質,更要善於運用智慧,以獨特的方法實現自己的目標。對付軟磨硬泡中的尷尬,笑聲和幽默是最好的潤滑劑。有道是“伸手不打笑臉人”,受纏者很難翻臉正是繼續泡下去的有利條件。
推銷員推銷產品時,很可能遭到客戶的拒絕,但過了一段時期之後,他又毫不氣餒地再次來了,客戶看到他汗水淋淋,卻還滿臉笑容,不買就覺得再也過意不去了,於是就買了一點兒。落雨下雪是推銷員上門的好日子。外麵下著雨,別人都躲在家裏,而推銷員站在門口,不能不使你產生同情心,因而難於拒絕。雖然我們都很清楚地知道,這是推銷員所采取的一種策略,但畢竟他要這樣做啊,對此你能無動於衷嗎?
這種推銷方法,就是巧妙地利用了人類的感情。本來不打算購買的人,也會產生“再也不能讓他白跑了”的想法,使他們有種心理負擔和欠人情債的感覺。要使對方做大幅度的退讓,就要能夠讓對方多積累些微小的心理負擔,當這種心理負擔擴大到一定程度時,對方就隻能讓步了。
經營是一種智慧,做生意不是簡單的事情,沒有絕妙的思路和方法,是很難取得成功的。因此作為一個經營者,要善於想方法,用策略,用好的思路加真誠的心去感動客戶,才會實現更好的經營。
思路突破:成功需要努力爭取
世上無難事,隻怕有心人。隻要做事情盡自己最大努力,發揮自己的全部潛力一般都會把事情做成做好。不管多難的事情,隻要我們去努力地想辦法,盡一切可能去解決,就一定可以辦到的,這樣不會給自己造成遺憾。要做一個好的經營者,就要有這種堅持的精神,摸爬滾打,努力去促成合作。
土光敏夫在日本經濟界是十分有名的人物。當年重整東芝公司時,他曾經遇到了資金短缺的困難。當時二戰剛剛結束,要籌到資金是十分困難的事。有一次他到一家可能會貸到款的銀行提出申請貸款時,主管貸款的部長的態度很冷淡。雖然在他的不斷堅持下,部長的態度略微好轉,但在貸款的問題上卻還是堅決拒絕。
而此時,土光敏夫已經不能夠再等了,如果不在兩天內貸到投入資金,那麼公司就會全線停工。於是,土光敏夫隻好采取軟磨硬泡的方法,直到部長同意為止。
他讓秘書給他找了一個大包,在街上買兩盒盒飯放在裏麵,然後趕到銀行。一見部長,他就開始軟磨硬磨,希望給他貸款。但對方就是不鬆口。
雙方僵持不下,爭論得難解難分,很快就到下午下班的時間了。當營業部的下班鈴聲拉響時,部長如釋重負,站起身,提起公文包準備回家吃飯。
然而令部長沒有想到的是,土光敏夫像變魔術似的從袋子裏拿出兩盒盒飯,說:“部長先生,我知道您工作辛苦了,但是為了我們能夠長談,我特意把飯準備好了。希望你不要嫌棄這寒酸的盒飯。等我們公司好轉後,我們將再感謝你這位大救星。”
麵對他這種“無賴勁”,部長真是無可奈何,無話可說。但也正是他表現出的這份堅毅,使部長產生了他有還貸能力的信心,最終批準了他的貸款申請。
其實現實中有些事情並不是難得無法辦到,而是我們沒有盡到最大努力!即使已經盡力,也沒有把全部潛力發揮出來!所以,麵對問題和困難的時候,我們不能先慌著說事情難辦,而是先要問一問自己:自己是否已經真的竭盡全力?自己是否經過努力拚搏?
問題“難”常常被我們當作拒絕努力的理由,也是我們說服自己放棄的最好借口。但是,我們會因此與成功失之交臂,永遠成為懼怕困難的弱者。土光敏夫的例子給了我們一個很好的啟示,也可以從一句中國的古話來印證:世上無難事,隻怕有心人。
三、暢銷源於充滿愛意的小創意
成功不一定都是來自於偉大的發明和創造,一個小小的創新同樣可以使你獲得成功。但是前提是你要有善於觀察生活的眼睛,以一顆充滿愛的心來發現價值。因此一個富有愛意的創新就可以實現一件商品的成功。
創意來源於現實生活,一個偶然的事件可能就會給你帶來靈感,幫你實現成功。在市場上我們有時會發現很多常見的商品,隻是經過了小小的改動,結果卻獲得了顧客的熱烈歡迎。就是這樣一個小小的創意增加了自己產品的競爭力。
現在的年輕人結婚越來越晚,所以很多夫婦婚後很快就要了小孩。添了小孩子以後,往往把沒有經驗的年輕人弄得手忙腳亂。