之後，她就向銀行貸了一小筆款，開始經營這種新式的果汁牙膏。不久，杜爾斯醫生發明設計的果汁牙膏上市了。一經上市，小孩們就鬧著要父母買，且常常一買就是四盒，回家後，樂刷牙而不疲。
這樣，美國各地的訂單雪片般飛向杜爾斯女士的小廠。她馬上把牙膏廠的規模擴大，並向美國政府申請了專利。現在，她的果汁牙膏暢銷世界19個國家。這種在她的愛心下產生的新產品，為她帶來了令人豔羨的財富。
果汁牙膏的產生經過和獲得的巨大成功，就是因為杜爾斯醫生不僅充滿愛心，而且她能留意到生活細節，並積極地想辦法去解決問題，所以就有了這個讓孩子們從此愛上刷牙的小創新。
思路突破：愛心感動顧客
每一件商品的推出，都有其一定的市場份額，但是要成為一件暢銷的產品，則需要有打動人心的東西在裏麵，要麼經濟實用，要麼質量優越，要麼獨特新穎，要麼充滿愛心。大商品有大商品的品質，小商品有小商品的創意，關鍵是經營者要有獨特的思路，實現自己商品的暢銷。
讓自己的商品成為顧客心儀的對象，是經營者應該努力思考和想方設法實現的目標。生活中有很多小小的創意，看似不起眼，卻蘊含著巨大的商機。就像是帶溫度計的湯匙，水果味的牙膏，他們之所以受到廣大的消費者的歡迎，主要是這種商品解決了他們生活中的難題，給孩子帶來了利益。因此是愛心促進了產品的升值。
經營者要想實現自己產品的暢銷，就要善於觀察生活，發現問題，思考解決的辦法，把好的創意應用到商品當中，實現它的增值。經營需要智慧，更需要一顆熱愛生活的心，經營商品不僅是使自己獲得利益，更主要的是為消費者提供方便。有這樣的思想，經營才會更加成功。
四、記住顧客的名字
經營不是簡單地把自己的商品賣出去，而是通過賣商品來獲得顧客的信任和支持。一個卓越的經營者，總會通過一些細微的關懷和舉動，來獲取顧客的心，使自己的產品和服務深入人心，從而實現銷量的迅速提升。
記住一個人的名字，隨口喊出對方的名字，其實是一件很平常而簡單的事情。
但是很多人卻忽視了這一細節，不是沒有記住，就是喊錯或者寫錯對方的名字，這樣雖然不算什麼大錯，但是你在對方心裏已經留下了不好的印象。
錫得·李維拜訪了一個名字非常難記的顧客，他叫尼古得瑪斯·帕帕都拉斯，別人都隻叫他“尼古”。李維說：“在我拜訪他之前，我特別用心地念了幾遍他的名字。當我用全名稱呼他早安，尼古得瑪斯·帕帕都拉斯先生時，他呆住了。過了幾分鍾，他都沒有答話。最後，眼淚滾下他的雙頰，他說：李維先生，我在這個國家15年了，從沒有一個人會試著用我真正的名字來稱呼我！”
記住對方的名字，並把它叫出來，等於給對方一個很巧妙的讚美。而若是把他的名字忘了或寫錯了，就會處於非常不利的地位。在經營的過程中，這一小小的問題，你做得好和做得不好，則會產生完全不同的結果。
安德魯·卡內基被稱為鋼鐵大王，但他卻對鋼鐵的生產知之甚少。他手下有上百名員工，每一個人對鋼鐵的了解都比他多得多。
但他知道如何與人交往，而這就是他取得巨大成功的原因。他在年輕的時候就展現出管理才能和組織天賦。
卡內基10歲時，發現人們都對自己的名字非常重視，便利用這一點贏得了他人的合作。有一天，他抓住了一隻懷孕的兔子，很快便有了一窩小兔，但卻沒有東西喂養它們。卡內基想出一個絕妙的主意，他告訴鄰居的孩子們，誰能采集到足夠的苜蓿和蒲公英來喂兔子，他就會以誰的名字來給這些小兔子命名。
這個方法果然發揮了神奇的作用，小孩們爭先恐後地采野菜喂小兔子。
這讓卡內基終生難忘。
當卡內基和普爾門為臥車生意而互相競爭的時候，鋼鐵大王又想起了那個關於兔子的經驗。
當時，卡耐基的中央交通公司正跟普爾門的公司爭奪聯合太平洋鐵路公司的臥車生意。雙方互不相讓，大殺其價，使得臥車生意毫無利潤可言。後來，卡耐基和普爾門都到紐約去拜訪太平洋鐵路公司的董事會。有一天晚上，他們在一家飯店碰頭了。卡耐基說：“晚安，普爾門先生，我們別爭了，再爭下去豈不是出自己的洋相嗎？”
“這話怎麼講？”普爾門問。
於是，卡耐基把自己考慮好的決定告訴他——把他們兩家公司合並起來。他把合作而不是競爭的好處說得天花亂墜。普爾門注意地傾聽著，但是他沒有完全接受。最後他問：“這個新公司叫什麼呢？”