第1章 怎樣說話能受人歡迎(1)(3 / 3)

讚美的方式

讚美是欣賞,是感謝,給人的喜悅是無可比擬的。一副冷漠的麵孔和一張缺乏熱情的嘴是最使人失望的。怎樣讚美呢?主要有以下4種方式:

(1)直接式讚美

讚美他人最常見的方式就是直接讚美。特別是上級對下級、老師對學生、長輩對晚輩。它的特點是及時、直接。被譽為“近代物理學之父”的愛因斯坦平日酷愛音樂,喜歡彈鋼琴,擅長拉小提琴。有一年,他應邀對比利時訪問,比利時國王和王後都是他的朋友,王後也是一個音樂迷,會拉小提琴。他和王後在一起合奏弦樂四重奏,合作得非常成功。愛因斯坦對王後說:“您奏得太好了!說真的,您完全可以不要王後這個職業。”聽了愛因斯坦的讚美,王後為此很是興奮了一陣。

(2)間接式讚美

在日常生活中,如果我們想讚美一個人,不便對他當麵說出或沒有機會向他說出時,可以在他的朋友或同事麵前,適時地讚美一番。這樣收到的效果會更好。南北戰爭開始時,北方聯軍連吃敗仗。後來林肯大膽啟用了一位將軍——格蘭特。他出身平民,衣著不整,言語粗俗,行為莽撞,有人還說他是個酒鬼。林肯心裏明白,所有對他的傳言都是誇大之辭……後來,竟然有人要求林肯撤掉格蘭特的軍職,其理由是說他喝酒太多。林肯則不以為然,他讚揚格蘭特說:“格蘭特總是打勝仗,要是我知道他喝的是哪種酒,我一定要把那種酒送給別的將軍喝。”格蘭特沒有辜負林肯的信任,為結束南北戰爭立下了赫赫戰功,證明他的確是一位能力卓越的將軍。後來,他竟成為美國第十八任總統。

(3)意外式讚美

出乎意料的讚美,會令人驚喜。丈夫工作一天後回家,見妻子已擺好了飯菜,稱讚妻子幾句;老師見學生把教室打掃得幹幹淨淨,誇獎一番。在學生看來是應該的,卻得到老師的讚美,心情是無比愉悅的。

有時,讚美的內容出乎對方意料,也會引起對方的好感。卡耐基在《人性的弱點》中寫了一個他曾經曆過的故事:一天,他去郵局寄掛號信,辦事員服務質量很差,很不耐煩。當卡耐基把信件遞給她稱重時,他說:“真希望我也有你這樣美麗的頭發。”聞聽此言,辦事員驚訝地看看卡耐基,接著臉上露出微笑,服務變得熱情多了。

(4)激情式讚美

人,總是喜歡被讚美的,無論是咿呀學語的孩子,還是自發蒼蒼的老翁,因為人任何時候都有一種被人肯定,被人讚美的強烈願望。戀人之間尤其需要讚美。讚美既是獲取愛情的催熟劑,又是緩和矛盾的潤滑劑,還是保持感情的穩定劑。正如拿破侖所說:“從來沒有哪個女人像你這樣受到如此忠貞、如此火熱、如此情意纏綿的愛!”對他的女神,拿破侖總是不吝嗇讚美。

情人眼裏出西施,在拿破侖眼中,他的妻子約瑟芬是天下最有魅力的女人,他用盡了一切華美的、無與倫比的詞語去讚美她。拿破侖在行軍中給約瑟芬寫信說:“我從沒想到過任何別的女人,在我看來,她們都沒有風度,不美,不機敏!你,隻有你能夠吸引我,你占有了我整個心靈。”他有一次甚至在約瑟芬耳邊以哀求的語氣說:“啊!我祈求你,讓我看看你的缺點;請不要那麼漂亮、那麼優雅、那麼溫柔和那麼善良吧;尤其是再不要哭泣;你的淚水卷走了我的理智,點燃了我的血液。”

對於心愛的人,拿破侖無法掩飾自己的讚美之情,這種激情式讚美使約瑟芬十分的受用和滿足。

讚美的效果

讚美的效果表現在以下5個方麵:

(1)緩和矛盾

人與人相處,產生矛盾在所難免,夫妻也不例外。對此,一旦有了紛爭,即使認為自己一方在理,也要避免過分的數落、指責。這時候,最好的方式是使用調侃、幽默的言語,澆滅對方的怒氣,達到釋疑解紛的效果。有一妻子虛榮心重,當夫妻商量出席友人婚禮時,她纏著丈夫要買一種昂貴的花帽。此時正值夫妻鬧經濟危機,丈夫自然不肯答應花這筆錢。爭吵中,妻子賭氣地說:“人家小方和小劉的愛人多大方,早就給自己的夫人買了這種花帽,哪像你,小氣鬼!”丈夫不願爭論,隻是故意誇張地說:“可是,她倆有你這樣漂亮嗎?我敢說,她們若有你這樣美,根本就不用買帽子打扮了,是嗎?”妻子一聽丈夫的讚語,不覺轉怒為笑,一場爭吵也隨之平息了。