正文 做好企業內部員工壓力管理(2 / 2)

還有一些壓力來自社會方麵。包括社會宏觀環境(如經濟環境、行業情況、就業市場等)和員工身邊微觀環境的影響。員工所處社會階層的地位高低、收入狀況同樣對其構成社會壓力。

3、如何進行壓力疏導

綜觀壓力來源和壓力表現,大多與企業要求息息相關,要求的不同形成的壓力影響也會有所不同。壓力伴隨管理產生,亦將伴隨管理的進步而轉化,使之成為發展的動力。在企業內部,需要從以下的幾個方麵做好壓力管理:

a) 提升駕馭市場能力。員工的壓力和企業發展中遇到困難一樣,是大環境造成的,企業要生存,就要解決新形勢下遇到的各種發展阻力,調動各種資源和手段,維護企業機體健康,企業在發展中員工有工作壓力是正常的,有壓力才有動力。外部壓力首先是看企業自身駕馭市場的能力。如何提升能力?首先,要摒棄粗放型經營思想,避開傳統業務的束縛,提高企業產品的科技含量,對市場精耕細作,研究、分析市場的消費構成要素和客戶的各種消費習慣,找準市場切入點,營造適合客戶的消費環境,緊緊抓住個性化、差異化、特殊化需求,不斷地投放適銷對路、受客戶歡迎的產品,尤其是轉型業務和產品。要依靠現行法規抑製同質及異質在市場上的不規範競爭,提升市場策劃水平。再則,以提升員工素質為抓手,解決好員工的思想顧慮,避免低層麵的競爭。

b) 從企業內部壓力表現形式分析看,員工的工作壓力主要是由企業管理與支撐方麵帶來的。通過管理層釋放壓力,一是增強工作的指導和計劃性,通報要區別一般和重點,重點事件既要雷聲大,又要雨點大,其他事件注意輕重緩急,與重點要有區別;二是產品要保持連續性,不要太多太繁;三是優化流程,在流程支撐方麵加強協助配合;四是拓寬員工發展通道,盡量給員工表現的機會和舞台,優化績效考核指標,把勞動競賽的考核改成正向激勵,適當增加員工的收入;五是加強與員工的溝通,形成多層麵的溝通方式,與員工交心,成為員工的知心朋友。

c) 分析工作壓力來源,給員工“減負”。對工作壓力要進行分析研究,是否存在給員工分配任務難易程度不當、工作時限太緊,目標製定過高等問題,而這種安排或設計是沒有經過仔細研究的,或者是不切合實際的。如果有,那麼就需要重新調整工作目標、內容、時限等,重新設計工作任務,使員工達到“減負”效果,從而真正做到人事匹配。當然這並不意味著使其沒有工作壓力,設計工作壓力的指導原則應該是:經過員工自身努力能達到的目標即為合理。

d) 幫助培養員工的壓力承受能力。對新進企業的員工和原有員工組織進行心理測評,測評的主要內容是員工的壓力承受能力。根據測評結果建立每一位員工的心理健康檔案,有針對地對一些壓力抵抗力較弱的員工予以更多的幫助和指導,如組織員工預先進行心理谘詢和心理輔導,必要的心理培訓以提升員工心理素質。

e) 構建民主和諧的企業文化。提供職業發展通道,提升員工價值,鼓勵員工為企業轉型獻計獻策,如每年用總經理獎勵基金來激勵有創新精神和有貢獻者;開展優秀腳本、案例和創新成果評比,征集合理化建議、金點子,對優秀作品給予重獎;成立虛擬培訓師團隊,加強員工的業務培訓,提升員工素質;搭建企業文化娛樂平台,積極宣貫企業文化,豐富員工的業餘文化生活,讓員工放鬆身心、陶冶情操、增強體質,形成快樂學習、快樂工作、快樂生活的文化娛樂氛圍。

f) 營造輕鬆愜意的工作環境。根據人體工程學原理,在辦公場所內努力營造輕鬆愜意的環境也是至關重要的,如柔和的燈光照明、合適的桌椅設計、室內植物綠化等。讓員工短時間內緩解工作緊張情緒,從而提高工作效率,都是非常好的創意。