通過對高壓開關製造業工藝管理工作的調研，對工藝管理指標進行科學排序和篩選，最終確定了基於產品全生命周期的評價指標和指標體係，其目標層為產品全生命周期工藝管理水平，它又由三類共八項一級指標組成。評價體係下的二級指標是一級指標的細化，三級指標是具體的評價指標。從我國高壓開關製造業的實際情況出發，將上述八項一級指標分解為24項二級指標和107項三級指標。
本文的評價體係是多層次和較複雜的體係，根據模糊理論，把三級指標對二級指標的評判看成第一級評判，把二級指標對一級指標的評判看成第二級評判，把一級指標對總目標的評判看成第三級評判，從而構成一個三級四層的模糊綜合評價模型，其步驟為：（1）產品全生命周期的評價為評價目標A；（2）評價指標因素集劃分為三級，一級為評價子係統Vi（i=1，2，…，8），二級為評價項目Vij（j=1，2，…，Ji），三級為評價指標Vijk（k=1，2，…，Kj）；（3）權重分配集W為三級，一級權重分配為Wi（i=1，2，…，8），二級權重分配為Wij（j=1，2，…，Ji），三級權重分配為Wijk（k=1，2，…，Kj）；（4）應用模糊矩陣符合運算，第一級單因素評價矩陣Rijk和三級權重分配Wijk的乘積得到第三級模糊評價模型，第二級和第三級評價模型依次類推。從而使產品全生命周期工藝管理量化和直觀化，能更好促進工藝管理的改進和可持續發展。
3.3 工藝管理評價體係的應用
對企業整體而言，評價體係涉及的八項一級指標和數十項二級指標涵蓋了產品全生命周期的工藝管理關鍵點，管理部門要充分考慮各事業部業務的差異性，按照專家評估法得出的權重，運用相應的考核製度，穿過事業部這堵牆，有效實行“對口”職能管理，從而更好地促進各個事業部的協同發展。另外，企業還可以根據工藝管理評價指標體係中某個環節的評價值來精確衡量其工藝管理水平，查漏補缺。對事業部而言，有針對性地取相關業務部分對應的工藝管理指標對工藝管理進行評價，從而避免了盲目性、重複性的工作。
4 結語
以高壓開關製造企業的事業部組織結構為模型，建立與之對應的工藝管理及評價體係，在一定程度上克服了事業部結構建立後存在的問題。進一步完善製度、量化指標，充分發揮評價體係的作用，使工藝管理評價體係在公司發展中發揮更大的作用。
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作者簡介：李宏樓（1979-），男，平高集團有限公司工藝技術部部長，工程師，研究方向：製造技術研究及管理。
（責任編輯：王 波）