三、商務英語文化適應模式的導入與建立
商務英語文化教學的重點是以跨文化交際學的基本理論為框架,闡述交際與文化的關係、文化價值觀對跨文化商務交際的影響,運用跨文化交際學理論,具體分析重要商務實踐活動中的文化差異,即跨文化商務寫作、禮儀、談判、營銷、倫理和企業文化。商務英語文化教學應遵循商務文化活動的規律,結合學生的學習特點,激發學生的學習興趣,規範學生的商務文化禮儀等。在教學內容的選擇上,教師應該分為基礎、障礙和應對三大板塊,充分體現出商務英語文化教學的內容:體係新穎、信息量大、理論前沿、案例豐富、內容實用。
1.商務文化導入的內容
(1)商務習俗文化因素。包括商務社交、商務辦公、商務管理禮儀,等等。
(2)商務體態文化因素。如身勢體態、手勢、麵部表情、服飾禮儀、餐飲禮儀、對時間和空間的不同觀念,等等。
(3)商務心態文化因素。包括價值觀念上的差異、審美觀念上的差異、倫理道德觀上的差異、宗教等。
(4)商務價值觀念和思維文化因素。包括人際關係、宗教道德準則,以及經商法律、電子商務、市場營銷、價格談判、國際貿易流程等。
2.商務文化導入運用
商務文化涉及各種有關商務活動的基本知識,分為商務文化基礎層麵和商務文化操作層麵。商務文化基礎層麵即商務觀念文化(商務道德文化)、商務環境文化、商俗文化、商務企業文化;商務文化操作層麵包括營銷文化、商務會展文化、商務傳媒文化、商務娛樂文化、商務體育文化。如何迅速理解文化差異對國際商務活動的重要性所在,並結合具體的例證,從性別、種族及階級的差異等諸多方麵,對國際商務活動中可能遇到的文化差異及文化休克問題進行簡要的剖析,這就要求商務文化教學的導入遵循以下原則。