大型綜合性研究型醫院圖書館多樣化服務存在的問題及對策研究
理論研究
作者：黃先濤
【摘要】目前全球正處在高速發展的階段，不論是經濟還是信息技術都有一個很好的發展平台。信息資源呈現一種豐富的多樣化的模式，醫院圖書館的用戶也不拘泥於傳統的信息資源，逐步向多樣化的圖書館信息需求邁進。我國醫院圖書館多樣化的建設還遠未達到國際水準，尚處在萌芽時期。本文探討將我國大型綜合性研究型圖書館多樣化存在的問題，然後根據國際先進的醫院圖書館多樣化理念進行相應的改革和完善，建立符合我國國情的大型綜合性研究型醫院圖書館多樣化的管理理念，不僅可以為更多的醫務工作者服務，也是醫院將來發展的必須具備的硬件設施。
【關鍵詞】綜合性研究型 醫院圖書館 多樣化服務 對策
一、醫院圖書館多樣化服務的問題
（一）領導不夠重視。
目前不論是縣級醫院還是大型綜合性研究型醫院，院領導對醫院圖書館的建設往往缺少基本的關心和重視。如今科學技術發展日新月異，信息的傳播不再拘泥於傳統的報紙、圖書、雜誌等，早已經計入了信息化、網絡化、自動化的新時代，因此醫院圖書館的建設和管理也不能以過去的要求為標準，要著眼於未來，並盡快和國際醫院圖書館的管理模式接軌。但是醫院領導思想多比較陳舊，認為圖書館僅僅是醫院的二三線科室，不能為醫院帶來一定的利益，對醫院的發展也沒有明顯的促進作用，忽視醫院圖書館的必要性。因此領導也不會為醫院圖書館的建設和發展投入太多的資金，往往醫院圖書館隻是個空殼子，沒有實質性的內容。
（二）落後的管理理念。
醫院圖書館的管理理念相對落後，很多綜合性研究型醫院圖書館單純追求圖書的數量，忽視了最重要的質量，在收錄圖書時不作選擇，隻要是和醫學相關的書盡數收藏，導致了很多淘汰的、錯版及盜版的圖書都進入到醫院圖書館中；圖書收藏後，利用率不高，往往都是擺設，應付檢查，很少能給醫務人員提供幫助。醫院圖書館的管理人員沒有足夠的奉獻和創新精神，墨守成規，僅僅提供傳統的借閱服務，缺少主動為用戶服務的理念。
（三）經費匱乏。
國家規定醫院圖書館的投入費用要占到醫院總收入的5%左右，但是事實情況是醫院圖書館的經費遠達不到規定，很多醫院不執行相關規定，投入經費過少，這就直接導致醫院圖書館圖書的數量和質量差強人意，不能滿足醫院工作人員對文獻資源的需求，這就限製了醫院的發展和耽誤了醫院高層次人才的培養。
（四）服務方向過於單一。
醫院圖書館的服務仍然以傳統的借閱服務為主，很少會開展其他的服務。部分綜合醫院圖書館甚至從未開展過文獻檢索的服務，因此有醫務人員想要文獻檢索時就得不到相應的服務，極大程度的阻礙和限製了醫院圖書館的作用。此外大部分醫院工作人員對檢索服務不具備基本的認識和了解，在需要實施檢索服務時無從下手，同樣限製了圖書館服務多樣化方向發展，這就需要圖書館工作人員進行定期的文獻檢索服務培訓，提高醫院工作人員的計算機水平，從而能更好的開始相關服務。
（五）缺乏專業人才。
綜合性研究型醫院圖書館的人才問題是圖書館發展的關鍵。但是現實情況醫院圖書館的管理人員基本都是其他專業轉過來的，或者是臨近退休的工作人員，學曆多為大專，本科及碩士學曆的工作人員嚴重缺乏，他們都缺少基本的圖書館管理知識和理念。同時其他醫務人員對圖書館管理人員的工作內容存在偏見，以為圖書館的工作就是按時上下班，保證借閱人員能隨時借到書，記錄借書還書的人員等。鑒於上述原因，實際的圖書館管理人員均是非本專業的人員，並且院領導也沒有引進圖書館專業人才的計劃，長此以往，醫院圖書館管理工作隻會越來越脫離先進的管理理念和技術，止步不前。
二、醫院圖書館多樣化服務的對策
（一）提高領導重視程度。
院領導對醫院圖書館多樣化服務建設的支持是最關鍵的，是圖書館能不斷發展的保證。所以當前醫院圖書館的管理人員應當主動和領導進行溝通交流，提出目前醫院圖書館建設的相關建議和發展方向，闡述醫院圖書館在醫院綜合發展過程中所起的作用。並事先製定一份圖書館工作改革和發展計劃書，用真誠的工作責任心和工作態度打動院領導及醫院臨床一線工作者，讓領導真實的感受到醫院圖書館在醫院各科室中有著不可替代的地位和重要性，這樣才能得到領導的支持和關注，為醫院圖書館的多樣化服務建設提供資金和人力，從而提升圖書館的服務水平和擴大服務範圍。