三、教師應如何應對師生衝突
古人說:“舉大事者必以人為本。”人是管理係統中最活躍的因素, 一切管理活動首先是對人的管理。麵對師生衝突,教師要換位思考, 站在學生的角度來看待問題。處理師生衝突沒有固定模式, 應因時因地製宜，實事求是。
（一）尊重學生，與學生平等相待
遠離“師道尊嚴”的封建思想, 與學生平等相待，把學生當做獨立的個體， 減少對立情緒“師嚴而後道尊, 道尊而後民知敬學。”這種“師道尊嚴”的封建教育觀念雖脫胎於封建社會, 但今天依然在許多老師頭腦中根深蒂固。他們過分強調學生對自己的尊敬和服從, 在班級管理中慣用壓、罰等強製手段。在這種管理環境下, 學生逐漸形成屈服和回避的心態, 個性長期處於壓抑狀態, 對班級活動不感興趣, 班級管理平靜的表麵下卻隱藏著更大的危險。要想避免這種隱患, 教師必須遠離“師道尊嚴”的封建教育思想, 在處理師生衝突時, 平等的對待學生, 傾聽學生的心聲。隻有這樣才能得到的學生理解和信任, 減少對立情緒, 為師生衝突的解決創造一個輕鬆互信的心理環境。
（二）維護學生利益，加強與家長的溝通
做學生利益的維護者, 使學生親其師, 信其道。隨著社會生活節奏的加快, 許多學生家長整日為工作忙碌, 與孩子的交流越來越少, 有些單親家庭的孩子情況更糟糕。他們簡單的認為撫養孩子就是滿足他們物質條件, 至於教育那是學校的事, 對孩子的不良行為或置之不理, 或以打罵等簡單的方式加以對待。孩子與家長的關係變得越來越緊張。這種不良行為和緊張情緒帶進學校, 就可能誘發師生衝突，教師平時要多了解學生的家庭生活情況, 關心學生, 對學生遭受的家庭冷漠和家庭暴力要加以撫慰, 並與家長聯係, 在教育方式上給予引導。
（三）暢通師生溝通管道
良好的師生溝通，對於解決師生間的問題與增進彼此的關係，都有其一定的功效。教師應普及溝通管道和增進溝通效果，基於平等的立場，互相商量，互相尊重多用傾聽、澄清與回饋，少用教訓與灌輸。以“體諒”的態度來對待學生。師生進行溝通的途徑可以多種多樣，特別是信息技術日益發達的今天更是如此不同的溝通途徑可以采取不同的方法。
（四）提高教師處理衝突的應激能力和心理素質
師生衝突是客觀承在的，不可避免的社會現象。教師要首先從心理上接納它的存在，師生衝突具有二重性，即師生衝突既有破壞性的一麵，同時還存在積極的、建設性的一麵。當師生衝突發生時，就必須積極的應對，防止衝突升級並產生破壞性後果，努力引導其向積極的、建設性的方向發展。要以一個長者的身份以寬容的心態去包容學生的錯誤，並以民主和諧的方式去正確處理，而切忌使用暴力等極端的處理方式。
總之，在中學教學活動中，師生衝突是不可避免的，教師必須增強自身綜合素質的提高，從各方麵著手，建立一種和諧的師生關係，從而促進學生的身心健康成長，創造和諧的教學環境。
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