對於那些打一次動一動的員工,沒有人會重視,也沒有人會願意接受他。在工作中,這種打一次動一動的員工,任何一個老板都會給予最嚴厲的懲罰——開除。
世界500強企業的前十名,他們在招聘員工時,都一致性地招聘那些“聰明人”,在他們的定位裏,這種“聰明人”並不是個人智力出眾或者是某一方麵的專家,他們隻是把“聰明人”定位於一個積極主動進取的人。
今天的社會,是一個高度競爭、充滿機會與挑戰的社會,那些企業的大老板們都需要這種積極主動的員工給公司帶來競爭力,這是所有老板們的心聲。在這個大環境裏,企業總是處於困難和競爭之中,它必須時刻以增長為目標才能生存,但是要達到這個目標,公司員工必須與公司製訂的長期計劃保持行動一致,在這種情況下最能體驗出一個員工是否積極主動。
所以,任何一個員工都應該讓自己從被人遺忘的角落裏走向前台,把自己以往的懶惰去掉,讓自己積極主動起來。這樣,你就會成為一個老板真正需要的人。
主動擔當重任
如果你走進拉丁美洲,你能看到的每5台電腦中,就有一台是由一位名叫瑪麗亞-艾倫娜-伊瓦尼斯的女士銷售的;在非洲,你每看到的12台電腦中,便有一台電腦也是由她銷售的。她在20世紀90年代成為《公司》雜誌所評選的“最偉大的推銷員”之一。
在20世紀80年代,那個人們還很少見到女工程師的年代,她在3個星期中,旋風般地穿行於厄瓜多爾、智利、秘魯和阿根廷。在這些國家,她遊說各個政府部門、公司使用她的產品。而在1991年,她僅僅帶了一份產品目錄和一張地圖就乘飛機到達了非洲肯尼亞首都內羅畢,開始她在非洲的冒險。可以說在我們這個時代很難找到像她那樣做事積極主動的人。她是全美國最有價值的員工之一,她身上洋溢著激情和活力,她不斷挑戰那些別人望而卻步的艱難任務。她總是對別人說:“如果別人告訴你,那是不可能做到的,你一定要注意,也許這就是你脫穎而出的機會。”正是這種精神,使她成為南美和非洲電腦生意當之無愧的女王。
然而,就是這樣一個人,當你找到與她共過事的同伴或者找到她曾經的上司、鄰居詢問她的情況時,也許你會大吃一驚。因為,她周圍的人都這麼評價她:“她是個十分謙遜的人,並不喜歡誇誇其談,喜歡傾聽別人”,“更多的時候,她是在保持沉默,但是她的行動總是非常迅速而且積極”,“雖然她工作努力,業績非凡,但是她從來沒有過一絲驕傲的表現,在工作中對待大家總是彬彬有禮”,“她很尊重上司”……
既勇於擔當責任,又能保持謙遜謹慎的品質,把這兩種看似矛盾的品質結合於一身,才是最理想的員工。才是企業最需要的德才兼備的員工。作為一名員工,如果你想成為受領導器重的人,你就必須以滿腔的熱忱對待領導安排的任何一項工作,而不是跟領導討價還價。你應該知道,對於領導而言,他們需要的絕不是那種跟他討價還價的下屬,而是工作積極主動,勇挑重擔的員工。
某職員是一家連鎖餐飲集團公司的普通營業員,平時工作非常努力,常常被評為最佳店員。有一次,一家鬧市區的連鎖店裏突然發生了一起意外事件,一位食客在進餐時突然倒地,四肢抽搐,口吐白沫,眾人一時驚慌失措,紛紛懷疑這是食品中毒,甚至有人拿出電話通知報社和電視台。在這關鍵時刻,她鎮定自若,一方麵指揮其他店員打急救電話,一方麵竭力安撫顧客,保證不是食物中毒,整個公司從來沒有出現過類似事件,但很多人還是不相信,不斷用手指摳挖嗓子眼,想吐出食物。這時,還是她挺身而出。她告訴大家,食物絕對沒有毒,並冒險當場吃下很多飯菜。為了防止謠言擴散,她還請求大家等待急救車的到來,由醫生評判。這樣,大家情緒才穩定下來。不久,急救車過來了,經驗豐富的醫生告訴大家,顧客實際上是典型的“羊角瘋”發作,不過湊巧趕在這樣一個場合,大家盡可放心。電視台和報社來到後,她將事件的來龍去脈解釋清楚,並詳細介紹了公司的衛生措施,壞事變好事,讓一場負麵報道變成了正麵報道。她的勇敢和機智避免了一場虛驚向災難的演化,受到公司領導的高度讚揚,不久就升任店長。
對於一般人而言,遇到類似情況也許會躲的老遠,更無從談起主動擔當。這位員工所做的正好證明了她的勇氣和魄力。其實,主動擔當重任為公司的發展承擔風險的同時也會為自己贏得發展的機遇。因此,不要在關鍵時刻逃避問題,你的態度和勇氣永遠都是你成為優秀員工的立足點。
不要隻做別人告訴你的事
在現代社會,聽命行事相當重要,但個人的主動進取則更應該受到重視。許多公司都願意努力把自己的員工培養成主動工作的人。所謂主動,就是沒有人要求你、強迫你,你卻能自覺而且出色地做好需要做的事情。
一個做事主動的人,知道自己工作的意義和責任,並隨時準備把握機會,展示超乎他人要求的工作表現。美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候,總是在自己簽名的下方,寫上“每桶4美元的標準石油”字樣,在書信及收據上也不例外,簽了名,就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”,而他的真名倒沒有人叫了。公司董事長洛克菲勒知道這件事後說:“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽,我要見見他。”於是邀請阿基勃特共進晚餐。後來,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事長。
在簽名的時候署上“每桶4美元的標準石油”,老板洛克菲勒並沒有交代這樣的任務,但阿基勃特卻主動地做了。也許在他看來,身為標準石油公司的職員,無論職務高低,都有為公司的產品做宣傳的責任和義務。
和阿基勃特一樣,對於主動的人來說,有些事是不必老板交代的。如果老板說:“給我編一本前往歐洲用的密碼電報小冊子。”主動的人獲得老板的需求後,會轉身就去尋找密碼電報資料,並設身處地為老板著想,認為把小冊子做得便於攜帶、容易查詢是必要的,於是用電腦清晰地打出來,編成一本小小的書,甚至用膠裝訂好。而被動工作的人呢,他們聽到老板的要求,會滿臉狐疑地提出一個或數個問題,然後,他會隨便簡單地編幾張紙,完成任務即可。
如果你就是老板,你必定會對那個滿臉狐疑的家夥隨後交來的幾張皺巴巴的密碼電報紙不放心,必得經過仔細的核對和確認後,才敢在飛往歐洲前把它放入自己的公文包。
老板交代的任何事,可以做好,也可以做壞。主動的人,會把工作做的盡善盡美。主動的人實際完成的工作,往往比他原來承諾的要多,質量要高。因此,主動的人從不缺乏加薪和升遷的機會。
工作需要一種積極主動的精神。主動工作的員工,將獲得工作所給予的更多的獎賞。 “每桶4美元的標準石油”看似簡單,但要求員工必須具備一種主動的責任心,一種為老板細心考慮的忠誠。也正是這些,讓他們在各種各樣的工作中找到了超越他人的機會,然後報酬就接踵而至了。
與主動工作的員工形成鮮明對比的是隻做老板交代的事的人。他們不但不會主動去做老板沒有交待的工作,甚至老板交待的工作也要一再督促才能勉強做好。這種被動的態度自然會導致一個人的積極性和工作效率下降。久而久之,即使是被交待甚至是一再交待的工作也未必能把它做好。
他們或許可以躲過裁員,卻很難得到晉升的機會。道理很簡單,如果你隻是盡本分,或者唯唯諾諾,對公司的發展前景漠不關心,你就無法獲得額外的報酬,你隻能得到屬於你應得的那一部分。
其實,他們完全可以使自己的工作狀況好轉起來,就從今天開始,就從現在的工作開始,做需要做的事,而不僅僅做老板交代的事。沒有人會告訴你需要做的事,這都靠你自己主動思考,在主動工作的背後,需要你付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任、想像力和創造力。當你清楚地了解公司的發展規劃和你的工作職責,你就能預知該做些什麼,然後立刻著手去做,不必等到老板交代。
化消極被動為自動自發
發揚主動率先的精神,變“要我做”為“我要做”。無論麵對的工作多麼枯燥乏味,“我要做”的主動精神都會讓你取得非凡的業績。
什麼是自動自發,自動自發就是不用別人告訴你,你都可以出色地完成工作。這就是優秀員工之所以優秀、績效之所以高的最根本原因。
成功是一種努力的積累,那些一夜成名的人,其實,在他們獲得成功之前,已經默默地奮鬥了很長時間。任何人,要想獲取成功都要長時間的努力和奮鬥。要想獲得最大的成功,你必須永遠保持主動率先的精神,哪怕你麵對的是多麼令你感到無趣的工作,這麼做才能讓你獲取最高的成就。
消極被動的員工,總是把工作當成“要我做”的事情,而自動自發的員工則會把工作當成“我要做”的事情。所以,永遠不要把“要我做”當做工作的前提。高績效最喜愛“我要做”的那類人,並樂意為其效勞。鑒於此,你必須像優秀員工那樣,發揚主動率先的精神,變“要我做”為“我要做”。無論麵對的工作多麼枯燥乏味,“我要做”的主動精神都會讓你取得非凡的業績。
但“自動自發”不是某些人所理解的強出頭、富有侵略性或無視他人的反應。自動自發的人反應更敏銳、更理智、更能切合實際並掌握問題的症結所在。因為隻有抓住了問題的症結所在,並積極主動,才能取得好的業績。
自動自發型員工的“積極主動”,往往灌注於工作的點滴之中。也正因為如此,他們的工作能力才日強一日,工作業績才得以不斷提高。總的來說,自動自發型員工的積極主動主要體現在以下幾個方麵:
1.認真全麵地了解公司
認真全麵地了解公司是做好工作的基礎。它主要包括公司目標、使命、組織結構、銷售方式、經營方針、工作作風,等等。主動使自己像老板一樣了解所在的公司,可讓你在今後的工作過程中采取的行動更準確、效果更佳。
2.不要等待上司下命令
如果你習慣於“等待命令”,那麼你首先就會從思想上缺乏工作積極性而降低工作效率;其次,你還會養成“有所為而為”的工作態度,或者隻做你喜歡的工作。一個人一旦被這些消極思想左右,任何時候他都很難要求自己主動去做事。即使是被交待甚至是一再交待的工作,他也會想方設法去拖延、敷衍。事實表明,“等待命令”是對自己潛能的“禁錮”,從一開始就注定了平庸的結局。
3.主動找事情做
工作中不讓自己閑下來,主動找點事做,你就能更加完善自己,在工作中提高自己的工作能力。優秀的員工每當完成一項工作時,總去翻工作日記,問自己是否所有的目標都已達到?有什麼項目需要加上去?還需要向別人學習什麼?以使自己的工作能力得到提高。
總之,在閑暇的時候主動出擊,你就能爭取到更多的機會,不斷提高自己的經驗和能力。
4.承擔自己工作以外的責任
許多著名的大公司的管理者認為,一個優秀的員工所表現出來的主動性,不僅僅是能堅持自己的想法或項目,並主動完成它,還應該主動承擔自己工作以外的責任。
小王在一家商店工作時,—直自我感覺良好。因為他總能很快做完老板布置的任務。一天,老板讓小王把顧客的購物款記錄下來,小王很快就做完了,然後便與別的同事閑聊。這時老板走了過來,掃視了—下周圍,然後看了一眼小王。接下來老板一語不發地開始整理那批已經訂了的貨物,然後又把櫃台和購物車清理幹淨。
這件事深深震動了小王,他瞬間發現自己一直以來是多麼的愚蠢,他明白了一個人不僅要做好本職工作,還應該主動地再多做一些,哪怕老板沒要求你這麼做。小王觀念的改變,使他更加努力地工作,他由此學到了更多的東西,工作能力突飛猛進,最終當上了公司的副總。
5.主動提建議
也許你的老板或同事的某種處理事務的方式效率不高,而他本人並未察覺或不知如何改進,這時,如果你有好的主意,就應該主動地提出來。主動提出合理化的建議,這樣不但可以為你贏得好人緣,更有利於你與同事的工作,提高工作效率,進而推動整個組織績效的提高。要做到這一點,你必須主動了解和學習公司業務運作的經濟原理,為什麼公司業務會這樣運作?公司的業務模式是什麼?如何才能盈利?……主動關注整個市場動態,分析競爭對手的錯誤症結,可以避免思維的定式化,從而提高你的工作能力。
要想成為一名優秀的員工,就必須具有積極主動的品質,這種積極主動不能僅僅局限於一時一事,你必須把它變成一種思維方式和行為習慣。隻有時時處處表現出你的主動性,才能獲得機會的眷顧,並最終成就卓越。