讚美是溫暖人心靈的陽光,讚美也像是沙漠中的一泓甘泉滋潤你的心靈。善於讚美別人的人,是幸福的人,一隻蠟燭不因點燃另一隻蠟燭而降低自己的亮度,甚至在點燃的瞬間,自己更加輝煌! 威廉-詹姆斯就說過:“人性深處最大的欲望莫過於受到別人的認可與讚美。”適度的讚美是贏得老板的青睞、縮短與老板的距離、成為老板心腹的重要方法。
恰到好處地讚美老板
每個人都喜歡聽讚揚的話,作為老板也不例外,他們更需要自己員工的稱讚和肯定,因為老板們的領導者地位決定了他手中的權力,辦事的精神和才能的展示方式。
讚美老板是一門特殊的藝術。無論怎樣,老板與下屬之間都存在不可改變的差異,所以讚美領導總要考慮各個細枝末節。不但要自然地流露你的讚美,而且要得體、精細,做到這些都非常不容易。
威廉-詹姆斯說過:“人性的根源有一股被人肯定、稱讚的強烈願望,這是人和動物的最大不同點。”誰不想被身邊的人群稱讚?誰不希望被旁人肯定自己存在的重要性與價值?但是,十分露骨的奉承話,卻沒人願意聽,而發自內心的真誠的讚美語言,卻能打動任何人的心。
適度的讚美是贏得老板的青睞、縮短與老板的距離、成為老板心腹的重要方法。我們的老板也都有感情,他們同樣需要他人的讚賞與獎勵。我們對老板讚賞的目的是使他們領會到我們的真誠,同時也得到他最真誠的幫助,形成一種良好的上下級關係。
你可能比你的老板的頭腦聰明,但是,隻要他是你的老板,你就應該聽從他的安排,還要盡你所能發現他的優點,向他學習。如果雙方都具備這種寬容的心態,即使二者誤會很大,也會隨著時間的推移而慢慢消除,彼此諒解。
讚美,不是一件簡單的事情,它是一種本領,需要如同舞劍一樣反複練習、實踐,並且應用、總結,隻有這樣才能成為公司裏或者社交場中頗受歡迎的人。
讚美老板更需要技巧,同時讚美也是與老板保持良好溝通技巧的“金鑰匙”。老板是職位比你高一層的人士,所以你不能像對待同事朋友那樣隨意地讚美;如果讚美得牽強附會則有奉承恭維之嫌,以至於他未必照單全收,倒還有可能生出反感。讚美老板時,要考慮成熟時再予以讚美。
對於老板而言,富有人格魅力在於富有仁愛之心,有較強的責任心,隨和謙虛,信守諾言,對人一視同仁,而又有探索精神等。
老板最大的力量並不是手中的權力,而是富有仁愛之心。有了仁愛之心,員工會心甘情願地為他效力;有了仁愛之心,他將贏得很多優秀人才…… .
傳說古代有這麼一個故事。晏子是齊國口才極好的人,當時的國君齊景公年紀很小,十分貪玩,不肯好好管理朝政,卻整天在外嬉戲。群臣憂心忡忡卻又無可奈何。一天,晏子上朝時對景公說:“我聽說主公昨日從鳥巢中取出雛鳥,憐其幼而送回,主公真是有聖人的修養。對鳥獸尚且如此仁愛,何況百姓呢?有您這樣的國君,真是我們齊國老百姓的福分哪!”景公聽了這話,既高興又慚愧,從此收起心來管理國家,據說後來成了一位賢君。
晏子誇景公仁愛,收到了良好的效果。每個老板都願意有一個富有愛心的社會形象,即使是慈禧太後那樣不擇手段的人也想扮演一個“仁愛君主”。唯有愛心才能換回更多的愛。
如果你的老板做的事情不是很大,公司發展較為緩慢,那麼,你可以強調從無到有已是很不錯了(如果他是創業者);或者對他說:“現在的國企已倒閉了不少,生意已挺難做了,能維持的公司已算是經營有方了。”你的老板並不會認為你在刻意地奉承他,而是以為你言之有理,心理頗為平衡,並有一些成就感。
你的老板正好取得了事業上的成功,那麼你就由衷地去讚美——你為他的成功而自豪。他那最閃亮的一刻是他自我價值得到最大張揚的一刻,你可以淋漓盡致地讚美其事,並表達你的崇拜。無論如何,領導都無法拒絕別人的崇拜。崇拜將使老板的成就感更為強烈,並深感自己價值的存在。
讚美老板成就感時,可表達關心。成就是需要辛勤勞動的,身心會很累很累,那麼這種關心會讓人心醉。
身為領導都願意表現賢明大氣的形象。賢明大氣是一種風度和素養。事實上,不少老板難免具備小家子氣,有些俗氣、狹隘,所以賢明大氣成為了難得的閃光處。
讚美老板賢明大氣是最容易被領導接受的。當然,這樣稱讚老板時,最好要以事實為根據,顯得頗有力度。
蘇秦被譽為戰國時期的“說客之冠”,他以非凡的才智遊說六國合縱聯盟,尤其是在遊說韓宣王時,他的不亢不卑的言辭贏得了韓宣王的信任。蘇秦見到韓宣王後道:“韓國北麵有鞏邑、成皋這樣堅固的城池,西麵有宜陽、商阪這樣的要塞,土地縱橫九百餘裏,擁有的軍隊好幾十萬,普天下的強弓勁駑都從韓國出產,韓國的兵士又都能征善戰。憑著韓國兵力的強大和大王的賢明,卻侍奉秦國、拱手臣服,使國家蒙受恥辱,以致被天下人恥笑,實在是不應該呀!”蘇秦為了激發起韓宣王的信心和勇氣,對韓國的軍事實力進行了具體的分析並大加讚揚,具體、真實,畢竟韓國是當時七雄之一,其實力是相當強大的。
蘇秦的讚美不僅討得韓宣王的喜歡,而且還使韓宣王合縱抗秦了。
老板總會有其賢明之處的,哪怕是一件微乎其微的小事上,你都可以大加讚美。讚美,同時也起到一種暗示的作用。即使是奸詐之人,也會因為“賢明”之桂冠而顯得有幾分通情達理。
值得注意的是,讚美不是“拍馬屁”,讚美是一門微妙的藝術。
作為下屬,對老板讚美時不能自卑,唯唯諾諾,自卑是退縮、依賴、懈怠的象征。長此以往會使自己的才能埋沒,使老板對你的能力產生懷疑,不敢將一些好的機會給你。在讚美老板的時候。不能把自己的地位放得太低,否則讚美就變成令人討厭的阿諛奉承,下屬與老板的人格是平等的,所以不能在損害自己人格的基礎上去獲取因奉承老板而回報到的蠅頭小利。所以,在與老板相處時,你處處謹言慎行、不卑不亢,才能得到老板的信任,才能使自己的工作、升遷更加順暢無阻,最重要的是使自己的才能在老板的支持下得到充分的發揮。
恰到好處的讚美被譽為“具有魔術般的力量”、“創造奇跡的良方”。稱讚他人是一種內功,稱讚應讓人感覺到是發自內心的,而不是恭維、阿諛、拍馬屁。
讚揚與欣賞老板的某個特點,意味著肯定這個特點。隻要是優點,是長處,對集體有利,你可毫不顧忌地表示你的讚美之情。老板也是人,也需要從別人的評價中,了解自己的成就及在別人心目中的地位,當受到稱讚時,他的自尊心會得到滿足,並對稱讚者產生好感。如果得知下屬在背後稱讚自己,還會加倍喜歡稱讚者。
俗話說: “天上落下個餡餅,也要起得早。”這很形象生動地說明了抓住機遇需要人們的主動性。讚美老板也一樣需要在一定的時間,一定的場合,用一定程度的話語來完成。同時,不同的場合,不同的時間,也需要不同的讚美方式,因地製宜,因麵對的人而異。
常言道:“強將手下無弱兵。”老板的能力強、本事大、名譽好,下屬也差不到哪兒去。所以,在交際場合,在介紹你的老板時,先進行一番讚美,對推銷你的老板和你都是絕對必要的。
抓住機會讚美他人
讚美是溫暖人們心靈的陽光。但是,我們大部分的人都把這種陽光丟在了陰暗的角落裏,總是把寒風吹向別人,不願意施舍一點陽光分享給自己身邊的人。
在人與人的交往中,養成讚美別人的習慣,適當地讚美對方,會增強彼此間的和諧、溫暖和美好的感情。老板與下屬、同事之間如果養成讚美對方的習慣,工作中的積極性、主動性都會有所提高。丘吉爾說過一句話:“你要別人具有怎樣的優點,你就要怎樣地去讚美他。”任何一個人對他人的讚美都不可以誇大其詞,應該做到實事求是、真誠而不虛偽,隻有這樣才會使對方的行為更加規範。另外受到讚美的人,還會把你所讚美的地方或優點更加努力地去做到更好。
我們都知道,每個人的內心深處都有一種希望被稱讚的渴望。並且,每個人都有值得稱讚和欣賞的地方。當你讚美一個人時,就意味著你對他優點的肯定,意味著你也將得到他人的讚美和肯定。
讚美是溫暖人心靈的陽光,讚美也像是沙漠中的一泓甘泉滋潤你的心靈。
孫科是一個大公司的總裁,他在30歲時就受到了老板的提拔,從一個部門主管直升總裁的位置。可以說,他是公司裏升職最快的人,也是薪水除老板以外最高的人。這是為什麼呢?因為孫科一直都堅持著他的處世原則,他從來不吝嗇對別人的讚美,他總是真誠、慷慨地讚美他人。讚美他人,不僅可以使人將自身的能力發揮到極限,也是讓人挖掘出潛能的最好辦法。
孫科對自己作出過這樣的評價,他說:“在工作或者生活當中,我們應該以鼓勵代替批評,因為,批評最容易使一個人喪失了原有的誌氣。如果你用讚美來啟迪員工的內在動力,讓他自覺地克服缺點、彌補不足,這樣的做法比嚴厲地批評還有效果。我一直以來都堅守著不批評別人的習慣。我讚成鼓勵別人的工作,當我看不慣某人的某些做法時,我會讚美他好的一麵,然後提出他不好的地方,就這樣養成了我樂於讚美、討厭批評的習慣。為此,我也在工作上獲得了成功,也讓我在其他方麵獲得了更多的動力。”
一個善於讚美和欣賞別人優點的人,一個善於理解和肯定別人優點的人,必然具備了一種被人們尊重和使人很想與之親近的人格魅力。
陳東的公司接了一批電腦訂單,這是一批數量巨大的訂單,如果他們很好地完成了這次任務,將會得到很大的利潤,而且還會得到更多的訂單。
電腦的裝機工作一開始非常順利,但是在接近完工時,DVD光驅的生產廠家給他們發來信息說:“由於技術性的原因而無法按期交貨,隻有往後推一個月才可以。”DVD光驅生產廠家突然推遲交貨,急壞了陳東公司的所有人,因為他們知道,另外找人訂貨已經不可能按時完成訂單任務了,隻有讓這家公司按時送貨才能完成。於是雙方在長途電話中不斷地爭論,但經過許多次的交涉,仍然沒有任何結果。為此,陳東自己前往DVD光驅生產廠家,希望得到一個很好的解決辦法。
陳東到了DVD生產廠經理的辦公室並沒有爭論光驅的問題,而是對經理說:“你知道嗎?在這裏,有鮮文姓氏的好像隻有你一個。我在下飛機以後,隻問了一個人,他就告訴我你們公司所在的地點了。”
“哦,是這樣嗎?我都不怎麼注意。不過,我們姓氏確實是一個不平常的姓,我們家族已經搬到這兒上百年了,當年我的祖父帶著一家三口人到了這兒,並且通過他的努力,創下了這家公司,我為我的祖父而感到驕傲,對了,你願意看看我的工廠車間嗎?”經理說道。
“非常樂意。”陳東答道。
一下午的時間,陳東和經理觀看了整個DVD生產的所有廠房,這期間,陳東時不時地對經理給予欣賞和讚美,讚美經理的祖父、父親和經理自己。後來,經理請陳東去飯店吃飯,並且對陳東說:“我知道你來的目的,但是我沒有想到我們的相會竟是如此地愉快,你放心吧,貴公司的光驅我一定會按時交貨,雖然我們公司會為此而有所損失,可是我仍然非常高興。”
在陳東回公司的幾天後,他們收到了DVD光驅廠家發來的所有貨物,而且比原來所定的價格還便宜,陳東公司也按時完成了他們所接下的訂單。
陳東的成功完全是通過他的讚美和欣賞而得到的,如果他也像那些脾氣火爆的人一樣,一見到經理就大鬧,結果如何我們可想而知。
當然,讚美作為一種交往中的語言和行為藝術,絕不是脫口而出的奉承,也不是溜須拍馬。它具有一定的原則,還有心照不宣的使用規則,更有耐人尋味的實踐技巧。這些,隻有在心靈與心靈的撞擊中,才能慢慢地把握它的具體內涵。
懂得巧妙地向老板“進諫”
向老板“進諫”也需要一定的技巧,這樣才能使你的意見與建議真正為老板所用。
員工與老板進行溝通交流的過程中,向老板提出意見或建議時,應事事替企業與老板著想,能從一個比較高的角度上思考問題,兼顧雙方的利益。特別是在談話時,不爭占上風,不以針鋒相對的形式令對方難堪,而能夠充分理解對方。那麼,你的“進諫”結果常會是皆大歡喜;否則,不但意見不被采納,還會因此而令老板產生對你個人的誤解,甚至麵臨失業的危險。
其實,每個人都希望自己的上司和善開朗、平易近人,能善待自己的建議和意見。當然,這可能僅僅隻是一個美好的願望。作為下屬如果能少一份對上司的苛求,而對自己的進言水平多一份要求,無疑會對公司和上司以及自己帶來更多的好處。即使是一時有委身於他人之感,時間一久,上司自然會把你緊緊圈住,留在自己的身邊委以重用。
美國第28任總統威爾遜,在工作上能力過人,非常自負,往往瞧不起別人的意見,甚至根本不予理睬,以至於來自下屬的絕大多數具有創意的建議都被毫不留情地拒之門外,被下屬稱為“像一扇老橡木做的門”。
但有一個人卻例外,他就是威爾遜的私人助理豪斯。
其實,最初的時候,豪斯也曾遭受到無情的拒絕,總統曾告訴他:“在我願意聽廢話的時候,我會再次請你光臨。”
聰明的豪斯經過苦心研究,終於找到了向總統進言的方法。這一方法的靈感來源於一次宴會。在一次宴會上,豪斯很吃驚地聽到總統正把數天前自己的建議,作為他自己本人的見解公開發表。這件事使豪斯產生了頓悟,他得出結論:在提建議時一定要避免他人在場,要悄悄地把意見移植到總統的心中,使總統堅定不移地相信這是他本人想出的好主意,並讓總統自己把這些構思公之於眾。
豪斯在若幹年後回憶說:“我不願意稱那些計劃是我的,並不僅僅出於討總統喜歡。我的計劃充其量是一棵樹種,要長成參天大樹必須有土壤、水分、空氣和陽光。隻有總統才有這些條件。把樹種變成大樹,公平地說,是總統。我隻不過把種子移到了總統心中。”