3、創新安全宣傳教育模式，構建全民防範治安體係
安全與法製宣傳是對居民群眾進行安全教育、引導居民樹立新的安全觀的有效措施之一。公安機關及相關主體可以在一定區域內挑選有一定政策、法律素養，有一定組織能力的熱心群眾工作的人員、誌願者、專業社會工作人員等組成法製宣傳隊和幫教小組，協助公安機關對居民進行安全教育。陳楊辦金泰社區建立了新型的 “金泰法律QQ服務平台”，充分利用了社區居民、社區工作人員及司法調解員、小區物業、社區民警、社區監委會等主體，為廣大社區居民提供法律谘詢、人民調解、法律援助服務。另外，對社會秩序治理理念的轉變進行創新教育。社會（區）秩序治理的新理念因由以往的打擊轉變為防範，由懲罰轉變為教育，在對群眾居民進行教育時，也應當充分利用網絡、電視、廣播、治安宣傳欄等宣傳媒介，在社區內開展經常性的、生動的、具體的法製安全防範的宣傳教育工作，通過全方位的宣傳，引導群眾居民自覺參與社區安全防範活動，從思想上形成積極的犯罪預防態勢。
4、拓展社會工作專業服務的介入空間與路徑，提升服務質量
高質量的社會服務離不開專業的指導與幫助，社會工作以助人和地區發展為己任，具有獨特的工作價值和理念及專業的工作方法，因此不斷拓展其在社區服務中的空間與路徑，對提升服務水平和質量具有不可估量的積極作用。
一方麵，社會工作具有尊重、接納、平等、責任、正義、公平等獨特的價值和理念看，在提供社區服務時，社會工作者更容易及時了解社區居民的基本需求和關注動向，積極為社區居民謀取福利，為社區與居民之間搭建起溝通的“橋梁”，保證社區居民在社區治理工作中的主體地位。另一方麵，個案工作、小組工作與社區工作為社區專業服務提供了一整套專業可行的方法。個案工作介入城市社區治理可使社會工作者與社區居民建立起信任關係，通過“一對一”的個案輔導，幫助有困難的社區居民進行心理輔導和物質支持，從而幫其協調人際關係，建立起社會支持網絡；小組工作主要通過開展社區小組活動來協同社區治理，社會工作者可將有共同愛好和需求的社區居民集中起來組成非正式團體，可使得社區居民在相互交流與分享中了解彼此，體驗安全，取得互信，幫助建立起互助、團結、信任的社區群體；社區工作在社區治理中從事助人活動和服務，通過了解社區需求、確定社區問題、發掘並整合社區內的各種資源來開展服務活動，幫助化解社區矛盾和衝突，實現社區的自治和穩定，利於培養居民對社區的歸屬感和安全感。
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【作者簡介】
楊 揚（1984-）女，漢族，陝西省西安市人，鹹陽師範學院政治與管理學院講師，碩士研究生，主要研究方向：社區治理，社會工作.