近十年來國際化的企業供應鏈分工大大增加了企業經營的複雜程度,使得對企業家戰略思維的要求越來越高。企業的產品供應商可能分布在世界各地,而客戶也同樣如此。這使得企業調整戰略布局的需求大大增加,很多企業不得不設立多個區域總部,來應對這一變化。如果此時仍然采用傳統的單一決策單元,就如遠古時代的恐龍擁有一個小小的、遠離身體的腦袋一樣,無法適應環境變化的挑戰。
另一個顯著的商業環境變化就是信息技術,特別是無線互聯網技術的發展,讓世界的變化速度突然加快,行業周期一再被縮短和打破。而且信息技術的發展還打破了很多行業原有的邊界,使得很多跨界競爭成為可能。我們曾經訪談過的一位CEO慨歎道:“以往我們都有一個圈子的概念,圈子裏麵的人在競爭,有時也合作。但是如今這個時代常常是一個完全不搭界的公牛闖進我們的瓷器店,以迅雷不及掩耳之勢把我們的瓷器架子全部推倒。”
在中國經濟已經逐步發展到重質量超過重速度的今天,我們很多企業(包括國內企業和在華跨國公司)的中高層領導人缺乏戰略思維的毛病就暴露無遺。
所謂戰略思維,是指領導人準確認識組織、行業的發展變化規律,憑借前瞻性的眼光準確把握機會的能力。去年年底電影《星際穿越》的熱映,讓人想到優秀領導人在戰略思維上所需具備的特質,正可以用四維空間(four-dimensional space,4D)來類比,即戰略思維包含了思維的高度、寬度、深度和時間維度。
在跨國公司的中國職業經理人群體中,有一種有意思的傾向,認為戰略思維很虛無,不切實際。很多職業經理人熱衷於各種戰略分析的技術,如市場分析工具、SWOT分析方法等。但是他們普遍表現出來的問題是思維高度不足,特別是談到行業趨勢、企業願景這類問題時,很多職業經理人認為這是虛的,隻是企業的口號而已。這說明他們習慣於執行,尚不具備登高望遠的能力和習慣。
在民營企業,特別是中小型企業中,機會主義的企業家占了相當一部分。提到戰略思維,多數企業家感覺“不接地氣”。中國經濟的爆炸性發展給了他們收獲第一桶金的機會,但是他們沒有意識到,良好的商業嗅覺可能讓他們一夜暴富,而在企業長期發展上缺乏前瞻性的眼光肯定是不行的。可喜的是,一批優秀的民營企業家已經意識到這個問題,並開始更加有序地規劃企業的未來。
在中國的國有企業中,則是另外一番景象。我們在谘詢工作中接觸到的國企高層領導中,有相當一批人對企業發展是很有見地的。但是,體製的問題、身份的問題、社會責任的問題等,限製了這種遠見的施展。相對集中的權力機製下,高瞻遠矚往往隻能是少數人的奢侈。
具有戰略思維的領導人有一個共同的領導力特質,就是善於把經濟、行業和社會各種外部因素,與企業的內部能力(如品牌、資金、技術、人才等)結合起來,發現企業的發展商機。這種內外兼修的領導力是一個優秀企業領導人該有的素質。我們把這種素質叫作戰略思維的寬度。
在谘詢實踐中,我們發現在寬度上出現的問題主要有兩大類:
一類是過度樂觀型,對企業的內部資源缺乏足夠的清醒認識,一味強調把握外部機會。在一次研討會中,我們的客戶是一個財富500強跨國大型企業,但是由於某種原因,在中國與政府的關係並不好,而他們從事的又是政府監管比較強的行業。在戰略討論中,分析到企業的內部能力時,竟然有一半以上的經理人將政府公關列為他們的強項。
另一類是過度悲觀型,對於企業內部的各種限製因素過度誇大,覺得反正也無法有所作為。這類思維方式往往出現在大公司裏,公司的條條框框讓很多職業經理人變成了“被馴化的大象”。他們總是從既往的做事方法出發,缺乏把握未來變化的能力。
在戰略思維的寬度上,傑克·韋爾奇、郭士納等一批優秀的CEO稱得上是大師。他們清楚地認識到企業本身的文化沿革對戰略轉型的慣性抵製,以及管理變革的重要性。在郭士納著名的《誰說大象不能跳舞》中,他這樣寫道:“建立成本控製、財務、庫存管理、供貨鏈管理、現金管理、客戶服務、基準評價等係統,都不是企業機構的改變能做到的,而隻能通過管理和企業文化的轉變得以實現。”“在IBM任職10年間,我發現,公司文化並不僅僅是遊戲的一個方麵——它就是遊戲本身。”這種認知的寬度體現了一個領導人的戰略思維,因為現代企業,特別是大型企業,業務已經變得相當複雜,僅從一個方麵入手已經很難把握企業發展的大方向了。