在電商領域，最常見的做法就是“導流”。通過在線上打廣告、購買搜索關鍵詞等方式，吸引潛在客戶到網站瀏覽，進而產生購買行為。但是，科通芯城認為，這種做法已經過時了。“大家都去導流量，但是從流量到客戶的轉化率是極低的。而且，為了爭奪流量，付出的代價也越來越大。比如很多電商的客單價隻有200元，購買客戶的成本卻高達300元。而且，我們賣的是專業產品，如果不能和用戶進行深度交流，讓他點擊也沒有意義，可能他隻是來看看熱鬧。”營銷副總裁劉宏蛟說。
科通芯城認為，雖然做的是B2B，但不能把企業當作單獨的個體。企業的背後還是人。任何企業都是由幾個人或一批人在做決策。如果能影響這些人，並讓這些人形成社區，就有可能做成生意。對於中小企業而言，對IC元器件有話語權的就是三類人：技術人員和工程師、采購經理以及管理者，特別是第一類人——技術人員和工程師。因此，應該把他們作為主要的營銷對象。
最終，科通芯城決定，不花一分錢做廣告，而是在社交媒體上做營銷。因為社交媒體有兩大屬性：一是精準，可以影響特定的人群，二是容易形成口碑效應。一位員工曾這樣闡述當時的想法：“互聯網時代是普通人的時代，每個人都是品牌，每個人都是傳播渠道，每個人的口碑彙集起來，鑄就了一個又一個奇跡。”
在社交媒體上，科通芯城做了很多嚐試。他們開通了微博，將微博作為吸引客戶的主戰場。之後，又建立了一個IC元器件從業人士的社區。此外，還在新科技網站上開博客。他們甚至還和手機測評人進行合作——為測評人提供技術支持，作為回報，測評人會在測評的過程中植入科通芯城的內容。而這些測評放到視頻網站上，觀看次數相當可觀，“有的甚至能達到100萬次”。
這些嚐試有好有壞，例如，針對IC元器件從業人士的社區，最終沒有做起來。但是，它為科通芯城帶來了第一批種子用戶，也讓營銷團隊積累了寶貴的經驗。
科通芯城認為，對於社交媒體而言，最重要的是內容，而非渠道。“我們認為，最重要的是品牌定位和內容質量。隻要內容有吸引力，任何渠道都可以傳播。內容有吸引力，故事就會出去。故事出去了，品牌也就出去了。”科通芯城董事長康敬偉說。
在內容上，科通芯城也進行了很多探索。例如，發布新產品、發布行業資訊、發技術帖，等等。此外，他們還尋找業界熱點，通過撰寫評論來吸引目標客戶的關注。例如，在蘋果新CEO庫克上任後，發表文章預測蘋果未來在中國的發展計劃。在2012年8月，分析智能手機為何銷售達飽和。在一篇文章中，劉宏蛟曾這樣回憶當時的情形：一個策劃的文案，我經常寫到通宵，找熱點和公司來掛鉤。當時我們就是要做社交媒體，不投廣告，做策劃……
在B2B領域，利用社交媒體做營銷的企業少之又少。科通芯城隻能自己去摸索，而和微信的合作，終於讓科通芯城迎來了一個爆發點。