網絡零售行業市場的特征及未來發展趨勢分析
經濟研究
作者：戴安生
【摘要】中國的網絡零售市場增長迅速，從不同的角度影響和改變著人們的生活、生產和消費習慣。本文中，我們仔細分析了一下中國網絡零銷售市場的規模，認真地研究分析了其將麵對的問題、表現出的特點以及發展的方向等等，希望可以更加準確的掌握它們的發展趨勢。
【關鍵詞】網絡零售 市場特征 趨勢 分析
網絡零售指的是交易的兩方把網絡作為載體開展商品交易的活動。換句話說就是利用網絡實現信息的組織及傳遞，實現有形產品和無形產品所有權的轉移或者服務的消費。交易雙方利用電子商務（線上）的應用實現買賣信息的查找（信息流）、買賣（資金流）以及交付（物流）等操作。網絡零售的主要方式是B2C（指的是公司和消費者間的電子商務方式）、C2C（指的是消費者與消費者間的電子商務方式）、O2O（指的是將線下商務的機遇和網絡相融合，使網絡變成線下買賣的平台）等三種方式。
一、目前中國網絡零售市場特點的分析
（一）傳統零售公司“觸網”仍堅持開展。
2012年網絡零售市場的局麵慢慢變得清楚。很多比較強大的電商例如天貓、京東商城以及國美商場等等占領了B2C市場的大部分份額。而且在這一年很多的大的電商都采取了不同的措施，開始走向“差異化”路線，希望可以早日獲利。
（二）B2C企業的發展表現出兩極分化的特點。
圍繞著B2C主戰場的市場價格戰日益激烈，而且這種戰爭還會持續，逐漸促使整個B2C市場快速的前進。B2C公司發展的狀況表現出兩極分化的特點，這會使強大的企業變得更強大，存在劣勢的企業很難繼續存活下去。
（三）價格戰仍然堅持，電商們仍然津津樂道。
“價格戰”這個主題自始至終都和“電商”相關。從2012年初到2012年的年末，不同檔次的電商促銷戰不斷地吸引著消費者的目光。但是，我們也要知道的是價格戰太多同樣會使消費者疲倦，電商在開展價格戰的時候，也應該在促銷中采取一些有創意的活動。
（四）網絡零售市場的局勢逐漸的變得明晰。
2012年網絡零售市場的局麵慢慢變得清楚。很多比較強大的電商例如天貓、京東商城以及國美商場等等占領了B2C市場的大部分份額。
二、分析中國網絡零售業麵對的問題
（一）怎麼解決人才的問題。
發展網絡零售的過程中對技術的需求是很高的，在網絡建設、運營方法、消費者的需求分析以及數據挖掘技術等等方麵都和傳統的零售商的要求不一樣，傳統的零售業不會在企業的內部培養網絡銷售人員，所以，傳統的零售商要想實施網絡零售就會出現專業人才缺乏的狀況。尤其是需要技術開發者，包含網頁製作及維護、數據庫、訂單管理及顧客管理等等，還有具有相關軟件及硬件水平的專業人才；需要網站宣傳人員，包含運作維護及網絡銷售者。
（二）怎樣提升供應鏈的效率及物流的配送水平。
傳統的零售業的物流方式主要是中轉倉的方式，首先把商品集合到倉庫裏，再在很短的時間內送至不同的店鋪，而且采取批量配送的方式。但是網絡零售卻不一樣，它是一種沒有固定線路的零單配送，要求結合整個供應鏈，並且和無數的生產商及供應商開展合作及交流，還要對無數的商品開展展覽、宣傳促銷、物流配送以及售後服務，還應該對消費者采取一對一的服務，它的複雜度要比傳統的零售業的複雜度高出很多，而且投入與成本也要高很多。