三、中國網絡零售行業未來的發展方向
（一）網絡零售商的優點，缺點以及資源的重組。
與很多的其他市場相同，伴隨網絡零售市場上競爭的日益激烈，很多適應不了競爭的企業慢慢消失了，但是還是有很多掌握市場增長點的企業在其中獲取了很大的競爭優勢。同時很多企業並購的現象也出現在了中國的網絡零售市場上，其原因主要是大部分的網絡零售商的運營規模都很小，沒有辦法很好地利用規模效益，並且網絡消費者最大的特征就是其在地理位置上比較散亂，在依賴第三方配送的狀況下很難避免重複設置配送庫存的係統，使成本增多，因此，很多資源可以相互補充的網絡零售商就肯定會思考合作甚至是合並的方法。
（二）傳統零售和網絡零售相互結合。
傳統的零售商在很多方麵也有其顯著地優勢，例如成本的控製水平、財務管理水平、品牌的價格、銷售技巧、供應體係、銷售途徑等等，假如傳統的零售商再可以利用網絡的優點，和互聯網銷售相互補充，很有可能改變市場的局勢。傳統零售商進軍網絡零售領域，不僅能夠依賴其資源的優點，補充國內信用係統及配送網絡等等缺點，還能夠跨地區的銷售，獲取更多的市場份額。而一部分實力比較大的網絡零售商進軍傳統零售，采取網上購物及實體店相結合的方法，在客戶比較多的地方設置一些實體店，不僅能夠利實體店提供比較好的配送及售後服務，還能夠實現運營方式的多樣化，減小風險，另外還可以利用實體店來幫助企業網絡宣傳。
（三）以專營為主，發揮“小而美”的特征，走個性化的服務路線。
B2C電子商務發展的初期，銷售商通常會采用降低價格的方法來從傳統的零售商那裏贏取顧客，但是實際上加上配送需要的費用，商品的價格優勢一點都不顯著，因此這種方法的效果並不好，再算上很多其他問題的幹擾，致使網絡零售沒有辦法獲取規模上的效益，所以B2C不能從規模上獲益，而應該走小而精的專營路線，利用好資源稀少的優點，獲取相對穩定的顧客群，同時建設優良的顧客關係，利用自己的特點，針對各個細分市場，尤其是不同顧客提供獨特的個性化服務，才能獲得穩定的客戶，進而獲得穩定的利益。
總而言之，網絡零售的迅速發展必然是大勢所趨，傳統的零售業應該高度注重網絡零售的戰略思想，慢慢探索，穩定的發展。搞好線上線下的結合及差異性發展，利用線上線下的差別，實現產品與品牌的區別，為網絡零售創建全新的品牌、產品及服務等，讓顧客沒有辦法和原先的品牌產品及服務實施對照，實現網絡零售和傳統銷售的並肩發展。
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