領導藝術
作者：李慶年
“官腔”，一般用來指一些為官者在回答民眾或下屬時所說的一種似是而非、滑頭滑腦、回旋有路的套話。這種話，聽起來冠冕堂皇、放之四海而皆準，實際上不著邊際，讓人摸不著頭腦，尤其是對下屬和民眾來說，是不能解決任何問題的。據《現代漢語詞典》解釋，“打官腔”是“指說一些原則、規章等冠冕堂皇的話對人進行應付、推托、責備。”因此，人們對於“打官腔”這種不良作風曆來都是深惡痛絕的。
中國共產黨在發展壯大的曆程中，十分重視加強黨的作風建設，一直把杜絕“打官腔”列為防止脫離群眾的一項重要內容，常抓不懈。早在六十多年前，毛澤東就發表了著名的《反對黨八股》，對當時存在的包括“打官腔”在內的所謂黨八股列舉了八大罪狀，予以深刻批判。新中國成立以來，隨著執政黨地位的轉變，黨的作風建設的不斷加強，“打官腔”的現象有了明顯的好轉，黨風政風有了長足的進步。然而，毋庸諱言，“打官腔”之風仍然沒有得到根除，在某些領域和政府機構仍然十分盛行，嚴重地影響著辦事效率，與建設社會主義現代化的步調極不協調。筆者在工作和生活中，對於“官腔”諸況，有所見聞，粗略概括，列舉如下——
一曰：求長求全，空話連篇。身為領導，好像不發表長篇大論不足以顯示自己的思想水平和理論水平。譬如，會議即將結束，領導總結本來強調三點意見，不料每一點又分為若幹小點，盡情地發揮一通。長則長矣，然而效果卻適得其反——在無端浪費別人時間的同時，也耗上了自己的時間。
二曰：言不由衷，套話連連。有的身居要職，卻不注意學習文件，不管形勢千變萬化，仍然堅持一定之規，用老眼光觀察事物，憑“想當然”辦事。由於沒有新東西，隻好以套話搪塞。正如有人在戲解唐詩時所言：兩個黃鸝鳴翠柳——不知所雲，一行白鷺上青天——離題萬裏。
三曰：敷衍塞責，推諉扯皮。遇到問題繞道走，別讓矛盾沾上手。有的身為負責人，本來屬其職責範圍內的事，隻需張嘴舉手之勞，即可解決。然而，無論事情緩急，總要以研究為借口，推諉不辦。“打官腔”讓人暈頭轉向，卻不得要領。長此以往，容易失去處理問題的最佳時機，將小事拖大，最終導致矛盾激化而無法收拾。
四曰：故弄玄虛，自造禪機。在與人談話時，麵不帶笑容，眼不看來者，或翻書看報，或作思考狀，說半句，留半句，或用鼻子哼一聲。讓人不知道他到底要表達什麼意思，給人的感覺是高深莫測，丈二和尚摸不著頭腦。無意中，拒人於千裏之外，拉大了領導與群眾、上級與下級之間的距離。
五曰：唯我獨尊，霸主自居。遇事不問客觀實際，不聽群眾呼聲，不顧政策法規，要求下屬“不能辦，也得辦”。此類官腔，讓下麵無所適從。更有甚者，將這種專橫跋扈的“官腔”作風帶到了日常生活之中，造成惡劣影響。前不久，某市一位局領導開車刮蹭一中學生後，下車竟打人耳光，引起群眾圍觀。情急之下，局長竟然脫口大呼：“我是領導！”一句雷人的“官腔”既出，立即引起眾議洶洶，一發而不可收拾。