3.明確責任。授權以後，各級下屬應責任明確，各負其責，這是實現整體目標最重要的保證。企業管理者應集中精力處理管理中的責任問題，因為工作的職責和責任來自並導向既定的目標，下屬完成工作職責和責任的評價標準也是管理者下達的工作目標。管理者應特別注意，管理責任是不能分派，也不能委任的。
4.講究技巧。企業管理者應因人、因事、因時、因地、因條件不同而確定適當的授權方式、方法。如果要激勵員工完成目標並使其產生成就感，可以采用目標分解授權法；如果工作的重要程度較低，完成與否對全局工作影響不大，則可以采用充分授權法；如果工作重要程度較高，則隻授予員工部分權力；如果工作複雜，環境條件多變，而管理者對員工的能力、水平又無充分把握時，宜采用彈性授權法，即把解決某一問題的權力授予某人，隨著問題的解決，即時收回權力；對於工作性質極為重要，或是容易出現疏漏，而管理者又任務繁重，無暇親自處理，則可采用製約授權法，即把某項任務的職權分解成兩個或若幹部分並分別授予不同的員工，使他們之間相互製約，以有效地防止工作中出現紕漏。
5.指導控製。授權，在某種意義上說，是一種“分而治之“的領導策略。這就要求管理者分權而不放權，在分權的同時加強指導和控製。企業管理者應從整體目標和全局利益出發，對員工的工作行為和方式進行正確的指導，並通過有效的指導實施有力的控製。因此，要明確授權的內容和範圍，建立、健全審查評價製度，暢通信息渠道，以保證員工在工作中不致因授權而偏離正確的方麵和企業的整體目標。
（五）溝通藝術
溝通是一種信息交流，是人們之間思想、觀點、信念、願望等的交流過程。現代管理學認為：溝通是人際間最緊要和最困難的行為，因為它意味著思想上的碰撞，屬於心理上的交融。溝通藝術是領導藝術的基礎，是在傳達和交流思想、信息、情感過程中的一種技巧。企業管理者要高度重視溝通藝術，在運用溝通藝術方麵下功夫。日本本田公司以100萬日元起家，在十幾年時間內，由摩托車王國發展為汽車王國，與豐田、日產公司鼎足而立，成為日本汽車工業的支柱之一。其在經營上值得注意的一個主要經驗，就是管理上特別重視內部團結和人際關係，重視上下左右的全麵溝通。因為上下溝通是實施管理的基本條件，也是統一下屬意誌不可缺少的領導藝術。企業管理者要利用溝通建立共識，認真處理好溝通關係，促進企業發展。
1.與下屬的溝通藝術。主動認同下屬，與下屬平等真誠地交流，建立和諧融洽的關係，以朋友的身份與下屬平等相處。孟子曾說：“人之相識，貴在相知；人之相知，貴在知心”。企業管理者要與下屬交心，可以把企業麵臨的形勢、工作上的打算、遇到的困難和苦衷，誠懇地告訴下屬，讓大家幫助出主意、想辦法，工作就會做得更好。同時要認真傾聽下屬的聲音，鼓勵不同的意見。並集合各方麵意見，不斷改進自己。管理者還要善於通過溝通，及時並合理地處理下屬在工作中不滿意之處，化解矛盾，消除衝突。
2.與上級主管的溝通藝術。企業管理者與上級主管的溝通主要采取信息反饋的形式，這是由上級主管所處的地位決定的。向上級溝通情況，反饋信息，首先要把重點放在工作上，著重反映工作中存在的問題和缺點，幫助上級完善調控；其次要正確反映員工的思想動態，及時反映員工的意願、意見、要求和建議。當然，也可向上級反映管理者個人的工作、思想以及其他情況，但這方麵要注意合理性、合法性。根據實際情況，綜合運用書麵、口頭、暗示等形式反饋信息。
3. 與同級的溝通藝術。同級溝通是指不相隸屬的單位、人員之間的溝通。同級溝通可以借著橫向的聯係，減少中間環節，節省時間，提高工作效率，同時可建立和諧的感情氛圍，消除彼此之間的心理防線。企業管理者在於同級溝通時，應做到溝通當中有認同，認同當中有溝通，應認識到同級與自身之間是一種競爭與合作關係，應該在競爭中求得和睦友好、相互溝通、相互協作。吉田興業會社是日本著名的拉鏈製造公司，其產量占世界總產量的35%，年銷售額達20多億美元。它取得成就的奧秘在於：將每年所得利潤分為三部分，1/3的利潤讓利給消費者，1/3給經銷商和代理商，1/3歸自己。吉田興業會社的成功，在於與同級溝通中和睦相處，相互得利。
四、掌握和運用領導藝術的對策和建議
領導藝術體現的是智慧、才能，掌握和運用確實有一定難度，但它並不是高深莫測，可望而不可及的東西。領導藝術是由人們在實踐中創造出來的，隻要企業管理者勇於實踐，便能掌握和運用領導藝術。同時也應該看到，領導藝術畢竟是藝術，需要企業管理者反複研究、學習、實踐，才能掌握，不可一蹴而就。
（一）勤於學習，努力實踐，這是掌握和運用領導藝術的根本途徑
彼得·杜拉克在《未來的領導》序言中說：“領導藝術必須通過學習才能獲得而且也能夠通過學習獲得”。企業管理者不但要學習國內成功企業管理經驗，也要學習國外成功企業管理經驗；並且要從失敗企業的經驗中吸取教訓。要認真鑽研管理理論、領導科學等知識，打好理論功底。同時，領導藝術是一種技巧，一種謀略，我們可以從中學習一些原則和基本方法，但這好比有了磚石未必能夠蓋得起大樓一樣，不能說學習了一些有關領導藝術知識就能管理好企業。紙上談兵是管理者的大忌。更重要的還在於親身實踐。親身實踐，是培養和提高領導藝術的最關鍵環節。因為，企業管理者分析和解決問題的能力隻存在具體實踐中才能形成和提高，在實踐過程中對理論、經驗進行檢驗；在實踐中創造出新東西，根據自己的特點，形成具有自身特色的領導藝術。因此，企業管理者必須重視實踐活動，在學習中實踐，在實踐中提高。
（二）從實踐中總結經驗，觀察體會別人的領導藝術，這是掌握和運用領導藝術的直接途徑。
企業管理者要不斷的總結經驗，從經驗教訓中學習、掌握和提高領導藝術。毛澤東同誌曾說：錯誤和挫折使我們比較地聰明起來。無論哪方麵學習，都不如從自己所犯錯誤的後果中學習來得快。在企業管理中往往重犯過去的錯誤，往往重走彎路，問題就是不善於總結經驗，從中吸取有益的東西，提高預防風險的應變能力。同時，在實踐中觀察體會別人的領導藝術，比較別人的長處和自己的不足，加以借鑒，從中找到適合自己的領導藝術。
（三）動員各級管理者掌握和運用領導藝術
企業管理者應該看到，掌握和運用領導藝術，不僅僅是總經理或廠長的事，各級管理者都應該重視管理工作中這一重要組成部分，都應重視掌握和運用領導藝術。這好比彈鋼琴一樣，彈鋼琴要十個指頭都動作，不能有的動、有的不動；如果十個指頭都有節奏動起來，互相配合，便能產生和諧美妙的樂章。因此，要真正管理好企業，必須鼓勵、動員各層次管理者掌握和運用領導藝術。
（四） 努力提高管理者自身的素質，這是掌握和運用領導藝術必不可少的重要途徑。
管理者的素質是履行管理職責所應具備的能力和條件的總和，是在先天形成基礎上通過後天的學習和工作獲得的德、識、才、學等的總和。管理者的素質是一個動態的變化的概念，隨著新世紀的到來，隨著競爭程度的加劇，對企業管理者的素質要求越來越高。企業管理者隻有加強學習，加強鍛煉，在企業管理中學習、研究、掌握和應用領導藝術，不斷提高自身綜合素質，才能適應時代的發展。同時，隻有企業管理者的綜合素質提高了，才能在工作實踐中掌握和運用領導藝術。
1.加強道德修養，提高品德素質
企業管理者要使管理富有效果，就必須具有高尚的品德。《四書·大學》中說：欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身。用今天的話說，就是想要治理好自己國家的人，首先要整頓好自己的家庭，而想要整頓好自己的家庭，首先必須提高自己的品德。對企業管理者來說，素質要求是多方麵的，但品德素質始終處於首要位置。因此，企業管理者應具有良好的社會公德和高尚的職業道德，做到公道正派、廉潔自律、積極進取、講求團結、求真務實、敢於吃苦等等。
2.不斷提高知識素質，打好基礎
管理是一門綜合性的學科，涉及多方麵的知識。企業管理者需要認識和處理的問題包羅萬象，涉及各個領域。工作的綜合性和多樣性，要求知識的多樣化。這就必須要求企業管理者具有廣搏的知識，不但要具有一些一定的自然科學和社會科學方麵的知識，更要比較精通管理科學方麵的知識，掌握計算機應用技術知識，熟悉社會生活方麵的實際知識。
3.努力提高自身能力素質
能力是知識和智慧的綜合體現，是讓個體或個體團隊能夠在麵對不確定性和逆境的時候，為了創造預期的未來而不斷地充滿信心和希望地工作的一係列行為，它來源於實踐、學習和經驗。管理者要努力提高和完善自身的決策能力、組織協調能力、改革創新能力、人際交往能力、學習能力等等。
4.具有良好的身心素質
企業管理者應有健康的體魄，良好的心理狀態，堅強的意誌，精力充沛，具有優雅的氣質風度等等。
總而言之，企業管理者應充分理解和把握領導藝術的深刻含義，高度重視領導藝術的重要性和作用，在企業管理中扮演好相應的角色，切實把握提高領導藝術的方法和途徑，不斷實踐和總結，推動企業向前發展。
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